Analista de Service Desk I

Há 14 horas

Joinville, Brasil Venha ser um Eiter Tempo inteiro

**Somos Eiters**

Buscamos profissionais apaixonados pelo que fazem.

Nesta oportunidade o analista atuará de forma presencial no nosso time de Service Desk, dentro de um grande cliente em **Florianópolis/SC**.

Se você gosta de processos, atendimento ao usuário, e quer se desenvolver, venha ser um Eiter

**Responsabilidades e atribuições** Principais atribuições do Eiter**:

- Realizar a triagem e encaminhamento de chamados de forma ágil;
- Efetuar o atendimento do chamado baseado em procedimentos;
- Acompanhar atendimento aos chamados encaminhados as demais áreas;
- Emitir e atualizar relatórios de atendimento;
- Registrar informações dos atendimentos realizados pelos canais de atendimento de forma clara e objetiva;
- Realizar rotinas diárias de acompanhamento;
- Receber, avaliar e classificar alertas/eventos provenientes dos sistema de monitoramento.

**Requisitos e qualificações**
- Residir na cidade de Florianópolis/SC;
- Pleno conhecimento em Windows 7 / 8 / 8.1 e 10;
- Conhecimento básico em Office365;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Desejável: Noções básicas do framework ITIL 4

**Informações adicionais**
Nossos benefícios promovem bem estar e cuidado com o nosso colaborador. Para nós, é importante te ver bem
- Plano de saúde nacional (sem custo para o colaborador)
- Plano odontológico nacional (sem custo para o colaborador)
- Vale transporte
- Vale refeição / alimentação (sem desconto em folha)
- Seguro de vida (totalmente pago pela empresa)

**O que temos a mais**:

- Incentivo a treinamento
- Investimento em certificação
- Plano de carreira
- Prêmio por indicação
- Convênio com SESC
- Excelentes oportunidades de crescimento profissional

**Somos Eiters** Um time de especialistas em Tecnologia da Informação apaixonados pela forma com que ela vincula indivíduos trazendo resultados significativos para o mundo.

Estamos em busca de profissionais que, assim como nós, querem fazer da T.I. algo que conecte pessoas, além de negócios, tornando isso grandioso.

E você, quer se juntar a nós nessa aventura?

  • Analista de Control Desk

    Há 15 horas

    Joinville, Brasil Fácil Soluções em Contact Center Tempo inteiro

    Estamos com Oportunidade para **Analista de Control Desk**!! Se você é apaixonado por planejamento e se identifica com a área de dados e estratégia, ESSA VAGA É PARA VOCÊ! **Na Fácil Resultado você vai**:realizar o acompanhamento da operação propondo soluções de melhoria de performance, produtividade e rentabilidade, desenvolver estudos e...

  • Help Desk Planejamento

    1 semana atrás

    Joinville, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **POR FAVOR, NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO**Titulo**: Help Desk Planejamento **Descricao**: 161990 - Help Desk Planejamento Como help desk você será responsável por criar campanhas manuais e de discador para área de vendas Omnichannel; extrair e criar relatórios de performance; alimentar dashboard operacionais e gerencial; fazer...

  • Analista de Control Desk Jr

    Há 2 dias

    Joinville, Brasil Schulze Recuperação de Crédito Ltda Tempo inteiro

    Formação: - Superior completo ou cursando Sistemas de Informação ou áreas afins. Missão: Missão: - Acompanhar o desempenho dos discadores na operação de cobrança e mensurar a performance dos acionadores, buscando maior efetividade no processo de cobrança. Atividades: - Gerar relatórios de acompanhamento de performance dos acionadores e...

  • Analista de Control Desk Jr

    4 semanas atrás

    Joinville, Brasil Schulze Recuperação de Crédito Ltda Tempo inteiro

    Formação:- Superior completo ou cursando Sistemas de Informação ou áreas afins. Missão:Missão:- Acompanhar o desempenho dos discadores na operação de cobrança e mensurar a performance dos acionadores, buscando maior efetividade no processo de cobrança.Atividades:- Gerar relatórios de acompanhamento de performance dos acionadores e informar as...

  • Analista de Control Desk Jr

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil Schulze Recuperação de Crédito Ltda Tempo inteiro

    Formação:- Superior completo ou cursando Sistemas de Informação ou áreas afins. Missão:Missão:- Acompanhar o desempenho dos discadores na operação de cobrança e mensurar a performance dos acionadores, buscando maior efetividade no processo de cobrança.Atividades:- Gerar relatórios de acompanhamento de performance dos acionadores e informar as...

  • Analista Ti I

    Há 14 horas

    Joinville, Brasil Rôgga Empreendimentos Tempo inteiro

    **Analista TI I**: - Presencial- Rôgga EmpreendimentosJoinville-SC A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Forma de Contratação**: - A Combinar **Sobre a...

  • Analista de Processos I

    4 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Empregador rh Tempo inteiro

    Analista de Processos I (ênfase químico) Horário:Comercial 07:52 as 17:50 (seg a sexta) Nossos principais benefícios:Restaurante interno:desconto de R$ 1,00 por mês*Transporte fretado:desconto de R$ 1,00 por mês*Ticket alimentação:R$ 450,00 por mês*Plano de saúde Amil:Convênio médico titular + filhos e conjugue*Convênio odontológico...

  • Analista Meio Ambiente I

    1 semana atrás

    Joinville, Brasil Rôgga Empreendimentos Tempo inteiro

    **Analista Meio Ambiente I**: - Rôgga EmpreendimentosJoinville-SC A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Forma de Contratação**: - A Combinar **Sobre a...

  • Help Desk Analyst

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil Bairesdev Tempo inteiro

    At BairesDev®, we've been leading the way in technology projects for over 15 years.We deliver cutting-edge solutions to giants like Google and the most innovative startups in Silicon Valley.Our diverse 4,000+ team, composed of the world's Top 1% of tech talent, works remotely on roles that drive significant impact worldwide.We are looking for a Help Desk...

  • Analista de Projetos Jr

    4 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Analista de Projetos JR. Tempo inteiro

    Quer fazer parte da Bash Technology?Essa é a sua oportunidadeInsaciedade é um dos nossos valores e aqui você poderá aprender e se desenvolver todos os dias com um time de profissionais extremamente dedicadosSe você se identifica com os pontos abaixo essa vaga é pra você. Não perca tempo e venha ser nosso novo Basher**Responsabilidades e...