Suporte Técnico

Há 4 dias

Belo Horizonte, Brasil ESBcorp Tempo inteiro

A **ESBcorp** é um grupo empresarial que atua nos segmentos de saúde, gestão e tecnologia, oferecendo soluções inovadoras e integradas que impulsionam a eficiência operacional e a excelência nos serviços prestados. Buscamos u**m(a) Analista de Service Desk** para atuar como o primeiro ponto de contato entre os usuários internos e a área de Tecnologia da Informação, garantindo um atendimento ágil, empático e eficaz.

**Responsabilidades**
- Receber, registrar e acompanhar chamados de suporte via sistema de atendimento (GLPI);
- Realizar triagem técnica inicial de incidentes e solicitações;
- Garantir resposta inicial dentro do prazo definido em SLA;Escalar chamados de maior complexidade aos times de Infraestrutura ou Sistemas, registrando detalhadamente o histórico e contexto do problema;
- Comunicar incidentes críticos e acionar o técnico de plantão em casos de indisponibilidade de sistemas essenciais;
- Acompanhar o ciclo de vida dos chamados até a resolução e fechamento;
- Registrar incidentes recorrentes para análise e melhoria contínua;
- Contribuir para a base de conhecimento e padronização de procedimentos da área de TI.

**Requisitos**
- Formação: Curso técnico ou superior (concluído ou em andamento) em Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
- Conhecimentos técnicos: Pacote Office ou Google Workspace; Conceitos de rede, IP e conectividade; Noções de sistemas operacionais Windows e Linux; Noções de segurança da informação e boas práticas de TI; Desejável familiaridade com ferramentas de gestão de chamados (ex: GLPI).
- Competências comportamentais: Comunicação clara e empática, organização, senso de prioridade, foco em resultado, proatividade, curiosidade técnica, ética, sigilo e resiliência diante de situações críticas.

Tipo de vaga: Tempo integral

Pagamento: R$1.900,00 - R$2.500,00 por mês

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Organizações Verdemar Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Técnico de Suporte (TI) - Descrição da VagaDescrição do Cargo:O Técnico de Suporte em Tecnologia da Informação (TI) é responsável por prestar suporte técnico aos usuários de sistemas de informação, garantindo o pleno funcionamento dos equipamentos e softwares utilizados pela empresa.Responsabilidades:Instalar, configurar e atualizar sistemas...

  • Técnico de Suporte

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil ZOOMTECH LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**: Somos especialistas em infraestrutura para TIC, com forte presenca na fabricacao, comercializacao, gerenciamento, suporte e consultoria em Data Center, Redes e Comunicacao sobre IP. Lideramos a producao e fornecimento de solucoes inteligentes para os setores governamental e privado, alem de impulsionarmos negocios e pessoas por meio...

  • Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Grupo Vono | Comunicação e Segurança Tempo inteiro

    O Suporte Técnico Nível I atua como a linha de frente no atendimento ao cliente, sendo responsável por ajudar clientes, colaboradores e parceiros a identificar, diagnosticar e resolver problemas relacionados aos produtos e serviços oferecidos pelo Grupo Vono. Sua principal missão é garantir a satisfação do cliente por meio de um suporte eficiente e...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Técnico Cursos de: Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação, Técnico de Informática, Técnico de Manutenção em Computadores Escolaridade: Técnico - Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação, Técnico de Informática, Técnico de Manutenção em Computadores...

  • Tecnico Suporte

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil AlmavivA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Experiência6 meses de experiência na área de atuação e/ou correlatasEscolaridadeEnsino Médio CompletoFormaçãoNão especificadoConhecimentosDesejável formação técnica em informática, conhecimentos básicos em hardware, software e equipamentos de telefonia, Noções de TCP/IP.Ponto de atenção: A Experiência poderá ser suprida pela...

  • Técnico de Suporte TI

    1 semana atrás

    BELO HORIZONTE, Brasil ORGANIZACAO VERDEMAR LTDA Tempo inteiro

    Técnico de Suporte (TI) - Descrição da VagaTécnico de Suporte (TI) - Descrição da VagaDescrição do Cargo:O Técnico de Suporte em Tecnologia da Informação (TI) é responsável por prestar suporte técnico aos usuários de sistemas de informação, garantindo o pleno funcionamento dos equipamentos e softwares utilizados pela empresa....

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Greater Belo Horizonte, Brasil Organização Verdemar Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Técnico de Suporte (TI) - Descrição da VagaTécnico de Suporte (TI) - Descrição da VagaDescrição Do CargoO Técnico de Suporte em Tecnologia da Informação (TI) é responsável por prestar suporte técnico aos usuários de sistemas de informação, garantindo o pleno funcionamento dos equipamentos e softwares utilizados pela...

  • Técnico de Suporte TI

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Técnico de Suporte (TI) - Descrição da VagaTécnico de Suporte (TI) - Descrição da VagaDescrição do Cargo:O Técnico de Suporte em Tecnologia da Informação (TI) é responsável por prestar suporte técnico aos usuários de sistemas de informação, garantindo o pleno funcionamento dos equipamentos e softwares utilizados pela...

  • Técnico De Suporte Ti

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Organizacao Verdemar Ltda Tempo inteiro

    Técnico de Suporte (TI) - Descrição da VagaTécnico de Suporte (TI) - Descrição da VagaDescrição do Cargo:O Técnico de Suporte em Tecnologia da Informação (TI) é responsável por prestar suporte técnico aos usuários de sistemas de informação, garantindo o pleno funcionamento dos equipamentos e softwares utilizados pela...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Fi telecom Tempo inteiro

    **Fi telecom está em busca de pessoas extraordinárias que queiram crescer junto a empresa!** Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico O colaborador irá desenvolver as seguintes atividades: Realizar atendimento de suporte via whatsapp e telefone Realizar visita para solucionar problemas de conexão e...