Monitor de Qualidade

Há 6 dias


Barueri, Brasil CARREFOUR Tempo inteiro

Monitoria de qualidade baseado num check-list para identificar as oportunidades de melhoria no atendimento;
- Análise das monitorias produzidas gerando um diagnóstico com recomendação de plano de ação de redução de falha operacional ou melhoria de processos;
- Curadoria de monitoria digital;
- Realização de demandas de calibração gerando alinhamentos de conceitos avaliados no processo de monitoria. - Planejamento baseado no dimensionamento da quantidade de operadores a serem avaliados no mês - Acompanhamento com validação de entrega das monitorias que precisam ser realizadas no mês assim como a justificativa daquelas que não puderem ser feitas - Acompanhamento do report de qualidade para mensurar a evolução das notas das equipes as quais monitora;
- Posicionamento com status/follow das demandas que são atribuídas a sua responsabilidade trazendo o resultado que foi atingido. Requisitos: Desejável nível superior cursando ou finalizado. Conhecimentos em Excel. Conhecimento nas ferramentas office em nível intermediário.

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Previdência Privada
- Vale-refeição
- Seguro de Vida
- Participação nos lucros
- Assistência odontológica
- Assistência médica
- Vale-transporte


  • Monitor de Qualidade

    1 semana atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Yh Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    **Vagas Abertas: Monitor de Qualidade**Estamos em busca de um profissional dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe como Monitor de Qualidade na YH Brasil.Este cargo é fundamental para garantir que todos os nossos produtos e processos atendam aos mais altos padrões de qualidade e conformidade.Como Monitor de Qualidade, você será responsável...

  • Monitor de Qualidade

    1 semana atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil YH brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DESCRIÇÃO**Vagas Abertas: Monitor de Qualidade**Estamos em busca de um profissional dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe como Monitor de Qualidade na YH Brasil.Este cargo é fundamental para garantir que todos os nossos produtos e processos atendam aos mais altos padrões de qualidade e conformidade.Como Monitor de Qualidade, você será...

  • Monitor de Qualidade

    3 semanas atrás


    Barueri, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Monitor de Qualidade - Call Center. Atividades de monitoria e qualidade. Necessário conhecimentos básicos em pacote office. Conhecimentos de Call Center, principalmente em qualidade e com monitoria.Comunicativo, proativo, trabalho em equipe e disponibilidade de horário (período da tarde). Disponibilidade para trabalhar em Alphaville. De segunda a...


  • Barueri, Brasil YH Brasil Tempo inteiro

    Realizar avaliações dos atendimentos realizados com o cliente Amil, com base no checklist. Aplicação de Feedback. Realizar ações na operação para melhoria dos resultados. Ter conhecimento básico do pacote Office. Ter experiência como Monitor de Qualidade Requisitos: proativo, dinâmico, comunicativo, que saiba trabalhar em equipe e que tenha...

  • Monitor de Qualidade

    4 semanas atrás


    Barueri, Brasil Mindbe Tempo inteiro

    **Descrição**:Aqui na Mindbe, as oportunidades são para todos! Queremos que você seja a melhor versão de si e se sinta bem onde estiver. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos são mais que bem-vindos, independente de deficiência, gênero, etnia, orientação sexual, origem, entre outras diversidades, pois entendemos que JUNTOS...

  • Monitor de Qualidade

    4 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil CARREFOUR Tempo inteiro

    Ser exemplo dos nossos comportamentos durante todas as relações: Clientes: demonstra altos padrões de execução, desenvolve a conscientização das suas energias para atender, escutar e antecipar-se ao Cliente, de forma a surpreendê-lo positivamente e fortalece o impacto social Coragem: age com coragem para lidar com dificuldades e simplicidade...

  • Monitor de Qualidade

    2 semanas atrás


    Barueri, Brasil YH Brasil Tempo inteiro

    **Atividades**:Monitorar e avaliar chamadas conforme demandas;Identificar falhas e propor ações corretivas;Participar de treinamentos e aplicar feedbacks para aprimorar a equipe;Analisar sugestões, reclamações e solicitações dos usuários;Acompanhar planos de atendimento e garantir cumprimento de prazos;Elaborar relatórios qualitativos e...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Beecenter Soluções em Call Center Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Oportunidade de Carreira em Call CenterEstamos em busca de um profissional dinâmico e comprometido para o cargo de Monitor e Instrutor de Treinamento e Qualidade na BEECENTER Soluções em Call Center.Se você tem paixão por desenvolvimento de equipes e busca um ambiente que valorize o crescimento profissional, esta é a oportunidade ideal para você.Como...

  • Monitor de Qualidade

    2 semanas atrás


    Barueri, Brasil CSU Digital Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional qualificado para ocupar a posição de Monitor de Qualidade II. Essa posição é responsável por avaliar e garantir a conformidade dos processos operacionais com os padrões estabelecidos pela empresa. Isso inclui realizar auditorias, analisar o desempenho de equipes, fornecer feedback e treinamento, além de documentar...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Beecenter Soluções em Call Center LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    DESCRIÇÃOOportunidade de Carreira em Call CenterEstamos em busca de um profissional dinâmico e comprometido para o cargo de Monitor e Instrutor de Treinamento e Qualidade na BEECENTER Soluções em Call Center.Se você tem paixão por desenvolvimento de equipes e busca um ambiente que valorize o crescimento profissional, esta é a oportunidade ideal para...