Monitor de Qualidade
Há 4 dias
Monitoria de qualidade baseado num check-list para identificar as oportunidades de melhoria no atendimento;
- Análise das monitorias produzidas gerando um diagnóstico com recomendação de plano de ação de redução de falha operacional ou melhoria de processos;
- Curadoria de monitoria digital;
- Realização de demandas de calibração gerando alinhamentos de conceitos avaliados no processo de monitoria. - Planejamento baseado no dimensionamento da quantidade de operadores a serem avaliados no mês - Acompanhamento com validação de entrega das monitorias que precisam ser realizadas no mês assim como a justificativa daquelas que não puderem ser feitas - Acompanhamento do report de qualidade para mensurar a evolução das notas das equipes as quais monitora;
- Posicionamento com status/follow das demandas que são atribuídas a sua responsabilidade trazendo o resultado que foi atingido. Requisitos: Desejável nível superior cursando ou finalizado. Conhecimentos em Excel. Conhecimento nas ferramentas office em nível intermediário.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Previdência Privada
- Vale-refeição
- Seguro de Vida
- Participação nos lucros
- Assistência odontológica
- Assistência médica
- Vale-transporte
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Monitor De Qualidade
2 semanas atrás
Barueri, Brasil Yh Brasil Tempo inteiroDescriçãoVaga Aberta: Monitor de QualidadeEstamos em busca de um profissional dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe como Monitor de Qualidade na YH Brasil.Este cargo é fundamental para garantir que todos os nossos produtos e processos atendam aos mais altos padrões de qualidade e conformidade.Como Monitor de Qualidade, você será...
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Monitor de Qualidade
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Yh Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano**Vagas Abertas: Monitor de Qualidade**Estamos em busca de um profissional dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe como Monitor de Qualidade na YH Brasil.Este cargo é fundamental para garantir que todos os nossos produtos e processos atendam aos mais altos padrões de qualidade e conformidade.Como Monitor de Qualidade, você será responsável...
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Monitor de Qualidade
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil YH brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDESCRIÇÃO**Vagas Abertas: Monitor de Qualidade**Estamos em busca de um profissional dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe como Monitor de Qualidade na YH Brasil.Este cargo é fundamental para garantir que todos os nossos produtos e processos atendam aos mais altos padrões de qualidade e conformidade.Como Monitor de Qualidade, você será...
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Monitor de Qualidade
1 semana atrás
Barueri, Brasil Michelin Tempo inteiroMONITOR DE QUALIDADE - Efetuar analise das gravações. Garantir a assertividade dos elementos de desenvolvimento. Ser um canal de desenvolvimento do time de vendas. Propor melhores praticas de negociação. Manter organizado o arquivo com os relatórios de avaliação. FORMAÇÃO ACADÊMICA: Ensino Médio.
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Monitor de Qualidade
1 semana atrás
Barueri, Brasil Michelin Tempo inteiroMONITOR DE QUALIDADE - REALISATIONS CLES ATTENDUES - Organise et met à jour les documents (papier et électroniques) de son secteur d’activité - Renseigne les clients internes ou externes - Conçoit des tableaux de bord - Réalise des suivis d’activité et/ou des reportings
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Monitor de Qualidade/ Amil
Há 4 dias
Barueri, Brasil YH Brasil Tempo inteiroRealizar avaliações dos atendimentos realizados com o cliente Amil, com base no checklist. Aplicação de Feedback. Realizar ações na operação para melhoria dos resultados. Ter conhecimento básico do pacote Office. Ter experiência como Monitor de Qualidade Requisitos: proativo, dinâmico, comunicativo, que saiba trabalhar em equipe e que tenha...
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Monitor de Qualidade
2 semanas atrás
Barueri, Brasil YH Brasil Tempo inteiro**Atividades**: Monitorar e avaliar chamadas conforme demandas; Identificar falhas e propor ações corretivas; Participar de treinamentos e aplicar feedbacks para aprimorar a equipe; Analisar sugestões, reclamações e solicitações dos usuários; Acompanhar planos de atendimento e garantir cumprimento de prazos; Elaborar relatórios qualitativos e...
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Monitor e instrutor de treinamento e qualidade
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Beecenter Soluções em Call Center Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoOportunidade de Carreira em Call CenterEstamos em busca de um profissional dinâmico e comprometido para o cargo de Monitor e Instrutor de Treinamento e Qualidade na BEECENTER Soluções em Call Center.Se você tem paixão por desenvolvimento de equipes e busca um ambiente que valorize o crescimento profissional, esta é a oportunidade ideal para você.Como...
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Monitor e instrutor de treinamento e qualidade
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Beecenter Soluções em Call Center LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoDESCRIÇÃOOportunidade de Carreira em Call CenterEstamos em busca de um profissional dinâmico e comprometido para o cargo de Monitor e Instrutor de Treinamento e Qualidade na BEECENTER Soluções em Call Center.Se você tem paixão por desenvolvimento de equipes e busca um ambiente que valorize o crescimento profissional, esta é a oportunidade ideal para...
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Monitor de Qualidade Ii
Há 4 dias
Barueri, Brasil Orizon Brasil Tempo inteiro**O que buscamos?** Buscamos profissional para atuar como MONITOR DE QUALIDADE II em nossa operação em ALPHAVILLE com as atividades abaixo: - Responsável em monitorar as equipes da central, avaliando e acompanhando os processos realizados; - Pontua e faz marcação em planilhas de monitoramento, identifica irregularidades e divergências, propõem...
