Monitor de Qualidade Ii
2 semanas atrás
**O que buscamos?**
Buscamos profissional para atuar como MONITOR DE QUALIDADE II em nossa operação em ALPHAVILLE com as atividades abaixo:
- Responsável em monitorar as equipes da central, avaliando e acompanhando os processos realizados;
- Pontua e faz marcação em planilhas de monitoramento, identifica irregularidades e divergências, propõem soluções de melhoria, acompanha as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio;
- Consolida o resultado das monitorias de qualidade e aplica feedback técnico;
- Realizar o acompanhamento de processos administrativos da área de monitoramento da qualidade, prestando apoio a área, elaborando planilhas, verificando e arquivando documentos, controlando prazos, localizando e acompanhando os projetos de melhoria continua;
- Monitorar | auditar os processos visando solução, inovação e satisfação do cliente final;
- Aplicar o feedback das auditorias realizadas, destacando os pontos de desenvolvimento e os pontos positivos que devem ser potencializados, para auxiliá-los na obtenção de melhores resultados;
- Realizar calibragens com o cliente junto a gestão, visando alinhamento de informações e pontos de desenvolvimento dos colaboradores, garantindo que os resultados esperados pelo cliente sejam alcançados;
- Realizar ações de desenvolvimento com materiais diferenciados no feedback e treinamentos, visando o desenvolvimento do colaborador de forma personalizada para que consiga alcançar um atendimento dentro dos padrões estabelecidos;
- Impulsionar ações de melhoria contínua;
- Criação e envio de análises e reports para os as operações e clientes internos;- Cumprir o regulamento interno, normas e procedimentos de saúde, higiene e segurança do trabalho inerentes ao setor, bem como as observações dos requisitos de compliance, observação e o cumprimento das regulamentações da ANS.
**Para isso é necessário**:
- Conhecimento desejável das aplicações de Escritório: LibreOffice, Lotus Notes, Microsoft Access, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word, Open Office, StarOffice
- Graduação completa ou cursando.
**O que oferecemos?**
Pacote de benefícios compatível com o praticado pelo mercado, mas o principal:
Clima organizacional facilitador, permitindo a interação com diversas áreas e participação em projetos.
Oportunidade de desenvolvimento profissional e comportamental.
**Importante**: Para nós diversidade é vivenciar um ambiente com respeito e tolerância. Trabalhamos ativamente para uma cultura inclusiva na nossa empresa, por aqui, todas as pessoas são bem-vindas
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Monitor de Qualidade
1 dia atrás
Barueri, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiroMonitor de Qualidade - Call Center. Atividades de monitoria e qualidade. Necessário conhecimentos básicos em pacote office. Conhecimentos de Call Center, principalmente em qualidade e com monitoria. Comunicativo, proativo, trabalho em equipe e disponibilidade de horário (período da tarde). Disponibilidade para trabalhar em Alphaville. De segunda a...
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Monitor de Qualidade
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Michelin Tempo inteiroMONITOR DE QUALIDADE- Efetuar analise das gravações. Garantir a assertividade dos elementos de desenvolvimento. Ser um canal de desenvolvimento do time de vendas. Propor melhores praticas de negociação. Manter organizado o arquivo com os relatórios de avaliação. FORMAÇÃO ACADÊMICA: Ensino Médio.
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Monitor de Qualidade
2 semanas atrás
Barueri, Brasil CARREFOUR Tempo inteiroMonitoria de qualidade baseado num check-list para identificar as oportunidades de melhoria no atendimento; - Análise das monitorias produzidas gerando um diagnóstico com recomendação de plano de ação de redução de falha operacional ou melhoria de processos; - Curadoria de monitoria digital; - Realização de demandas de calibração gerando...
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Monitor de Qualidade/ Amil
2 semanas atrás
Barueri, Brasil YH Brasil Tempo inteiroRealizar avaliações dos atendimentos realizados com o cliente Amil, com base no checklist. Aplicação de Feedback. Realizar ações na operação para melhoria dos resultados. Ter conhecimento básico do pacote Office. Ter experiência como Monitor de Qualidade Requisitos: proativo, dinâmico, comunicativo, que saiba trabalhar em equipe e que tenha...
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Monitor de Qualidade
Há 6 dias
Barueri, Brasil Mindbe Tempo inteiro**Descrição**: Aqui na Mindbe, as oportunidades são para todos! Queremos que você seja a melhor versão de si e se sinta bem onde estiver. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos são mais que bem-vindos, independente de deficiência, gênero, etnia, orientação sexual, origem, entre outras diversidades, pois entendemos que JUNTOS...
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Monitor de Qualidade
Há 4 dias
Barueri, Brasil Mindbe Tempo inteiro**Descrição**:Aqui na Mindbe, as oportunidades são para todos! Queremos que você seja a melhor versão de si e se sinta bem onde estiver. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos são mais que bem-vindos, independente de deficiência, gênero, etnia, orientação sexual, origem, entre outras diversidades, pois entendemos que JUNTOS...
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Monitor de Qualidade
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil CARREFOUR Tempo inteiroSer exemplo dos nossos comportamentos durante todas as relações: Clientes: demonstra altos padrões de execução, desenvolve a conscientização das suas energias para atender, escutar e antecipar-se ao Cliente, de forma a surpreendê-lo positivamente e fortalece o impacto social Coragem: age com coragem para lidar com dificuldades e simplicidade...
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Op de Hunkeler Ii
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Gráfica Forma Certa Tempo inteiroVaga para Operador de Hunkeler II Descrição:Estamos em busca de um profissional para atuar como Operador de Hunkeler II em nossa empresa. O Operador será responsável por operar e monitorar máquinas de corte e dobragem de papel Hunkeler II, garantindo a qualidade e eficiência do processo de produção.**Responsabilidades**:- Operar máquina de corte e...
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Op de hunkeler ii
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Gráfica Forma Certa Tempo inteiroVaga para Operador de Hunkeler II Estamos em busca de um profissional para atuar como Operador de Hunkeler II em nossa empresa. O Operador será responsável por operar e monitorar máquinas de corte e dobragem de papel Hunkeler II, garantindo a qualidade e eficiência do processo de produção. Responsabilidades:Operar máquina de corte e dobragem de papel...
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Op de hunkeler ii
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroVaga para Operador de Hunkeler II Estamos em busca de um profissional para atuar como Operador de Hunkeler II em nossa empresa. O Operador será responsável por operar e monitorar máquinas de corte e dobragem de papel Hunkeler II, garantindo a qualidade e eficiência do processo de produção. Responsabilidades:Operar máquina de corte e dobragem de papel...
