Monitor de Qualidade Ii

Há 4 dias

Barueri, Brasil Orizon Brasil Tempo inteiro

**O que buscamos?**

Buscamos profissional para atuar como MONITOR DE QUALIDADE II em nossa operação em ALPHAVILLE com as atividades abaixo:

- Responsável em monitorar as equipes da central, avaliando e acompanhando os processos realizados;
- Pontua e faz marcação em planilhas de monitoramento, identifica irregularidades e divergências, propõem soluções de melhoria, acompanha as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio;
- Consolida o resultado das monitorias de qualidade e aplica feedback técnico;
- Realizar o acompanhamento de processos administrativos da área de monitoramento da qualidade, prestando apoio a área, elaborando planilhas, verificando e arquivando documentos, controlando prazos, localizando e acompanhando os projetos de melhoria continua;
- Monitorar | auditar os processos visando solução, inovação e satisfação do cliente final;
- Aplicar o feedback das auditorias realizadas, destacando os pontos de desenvolvimento e os pontos positivos que devem ser potencializados, para auxiliá-los na obtenção de melhores resultados;
- Realizar calibragens com o cliente junto a gestão, visando alinhamento de informações e pontos de desenvolvimento dos colaboradores, garantindo que os resultados esperados pelo cliente sejam alcançados;
- Realizar ações de desenvolvimento com materiais diferenciados no feedback e treinamentos, visando o desenvolvimento do colaborador de forma personalizada para que consiga alcançar um atendimento dentro dos padrões estabelecidos;
- Impulsionar ações de melhoria contínua;
- Criação e envio de análises e reports para os as operações e clientes internos;- Cumprir o regulamento interno, normas e procedimentos de saúde, higiene e segurança do trabalho inerentes ao setor, bem como as observações dos requisitos de compliance, observação e o cumprimento das regulamentações da ANS.

**Para isso é necessário**:

- Conhecimento desejável das aplicações de Escritório: LibreOffice, Lotus Notes, Microsoft Access, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word, Open Office, StarOffice
- Graduação completa ou cursando.

**O que oferecemos?**

Pacote de benefícios compatível com o praticado pelo mercado, mas o principal:
Clima organizacional facilitador, permitindo a interação com diversas áreas e participação em projetos.
Oportunidade de desenvolvimento profissional e comportamental.

**Importante**: Para nós diversidade é vivenciar um ambiente com respeito e tolerância. Trabalhamos ativamente para uma cultura inclusiva na nossa empresa, por aqui, todas as pessoas são bem-vindas

  • Monitor De Qualidade

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Yh Brasil Tempo inteiro

    DescriçãoVaga Aberta: Monitor de QualidadeEstamos em busca de um profissional dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe como Monitor de Qualidade na YH Brasil.Este cargo é fundamental para garantir que todos os nossos produtos e processos atendam aos mais altos padrões de qualidade e conformidade.Como Monitor de Qualidade, você será...

  • Monitor de Qualidade

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Yh Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    **Vagas Abertas: Monitor de Qualidade**Estamos em busca de um profissional dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe como Monitor de Qualidade na YH Brasil.Este cargo é fundamental para garantir que todos os nossos produtos e processos atendam aos mais altos padrões de qualidade e conformidade.Como Monitor de Qualidade, você será responsável...

  • Monitor de Qualidade

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil YH brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DESCRIÇÃO**Vagas Abertas: Monitor de Qualidade**Estamos em busca de um profissional dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe como Monitor de Qualidade na YH Brasil.Este cargo é fundamental para garantir que todos os nossos produtos e processos atendam aos mais altos padrões de qualidade e conformidade.Como Monitor de Qualidade, você será...

  • Monitor de Qualidade

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil Michelin Tempo inteiro

    MONITOR DE QUALIDADE - Efetuar analise das gravações. Garantir a assertividade dos elementos de desenvolvimento. Ser um canal de desenvolvimento do time de vendas. Propor melhores praticas de negociação. Manter organizado o arquivo com os relatórios de avaliação. FORMAÇÃO ACADÊMICA: Ensino Médio.

  • Monitor de Qualidade

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil Michelin Tempo inteiro

    MONITOR DE QUALIDADE - REALISATIONS CLES ATTENDUES - Organise et met à jour les documents (papier et électroniques) de son secteur d’activité - Renseigne les clients internes ou externes - Conçoit des tableaux de bord - Réalise des suivis d’activité et/ou des reportings

  • Monitor de Qualidade

    Há 4 dias

    Barueri, Brasil CARREFOUR Tempo inteiro

    Monitoria de qualidade baseado num check-list para identificar as oportunidades de melhoria no atendimento; - Análise das monitorias produzidas gerando um diagnóstico com recomendação de plano de ação de redução de falha operacional ou melhoria de processos; - Curadoria de monitoria digital; - Realização de demandas de calibração gerando...

  • Monitor de Qualidade/ Amil

    Há 4 dias

    Barueri, Brasil YH Brasil Tempo inteiro

    Realizar avaliações dos atendimentos realizados com o cliente Amil, com base no checklist. Aplicação de Feedback. Realizar ações na operação para melhoria dos resultados. Ter conhecimento básico do pacote Office. Ter experiência como Monitor de Qualidade Requisitos: proativo, dinâmico, comunicativo, que saiba trabalhar em equipe e que tenha...

  • Monitor de Qualidade

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil YH Brasil Tempo inteiro

    **Atividades**: Monitorar e avaliar chamadas conforme demandas; Identificar falhas e propor ações corretivas; Participar de treinamentos e aplicar feedbacks para aprimorar a equipe; Analisar sugestões, reclamações e solicitações dos usuários; Acompanhar planos de atendimento e garantir cumprimento de prazos; Elaborar relatórios qualitativos e...

  • Monitor e instrutor de treinamento e qualidade

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Beecenter Soluções em Call Center Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Oportunidade de Carreira em Call CenterEstamos em busca de um profissional dinâmico e comprometido para o cargo de Monitor e Instrutor de Treinamento e Qualidade na BEECENTER Soluções em Call Center.Se você tem paixão por desenvolvimento de equipes e busca um ambiente que valorize o crescimento profissional, esta é a oportunidade ideal para você.Como...

  • Monitor e instrutor de treinamento e qualidade

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Beecenter Soluções em Call Center LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    DESCRIÇÃOOportunidade de Carreira em Call CenterEstamos em busca de um profissional dinâmico e comprometido para o cargo de Monitor e Instrutor de Treinamento e Qualidade na BEECENTER Soluções em Call Center.Se você tem paixão por desenvolvimento de equipes e busca um ambiente que valorize o crescimento profissional, esta é a oportunidade ideal para...