Monitor de Qualidade Ii

Há 6 dias

Barueri, Brasil Orizon Brasil Tempo inteiro

**O que buscamos?**

Buscamos profissional para atuar como MONITOR DE QUALIDADE II em nossa operação em ALPHAVILLE com as atividades abaixo:

- Responsável em monitorar as equipes da central, avaliando e acompanhando os processos realizados;
- Pontua e faz marcação em planilhas de monitoramento, identifica irregularidades e divergências, propõem soluções de melhoria, acompanha as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio;
- Consolida o resultado das monitorias de qualidade e aplica feedback técnico;
- Realizar o acompanhamento de processos administrativos da área de monitoramento da qualidade, prestando apoio a área, elaborando planilhas, verificando e arquivando documentos, controlando prazos, localizando e acompanhando os projetos de melhoria continua;
- Monitorar | auditar os processos visando solução, inovação e satisfação do cliente final;
- Aplicar o feedback das auditorias realizadas, destacando os pontos de desenvolvimento e os pontos positivos que devem ser potencializados, para auxiliá-los na obtenção de melhores resultados;
- Realizar calibragens com o cliente junto a gestão, visando alinhamento de informações e pontos de desenvolvimento dos colaboradores, garantindo que os resultados esperados pelo cliente sejam alcançados;
- Realizar ações de desenvolvimento com materiais diferenciados no feedback e treinamentos, visando o desenvolvimento do colaborador de forma personalizada para que consiga alcançar um atendimento dentro dos padrões estabelecidos;
- Impulsionar ações de melhoria contínua;
- Criação e envio de análises e reports para os as operações e clientes internos;- Cumprir o regulamento interno, normas e procedimentos de saúde, higiene e segurança do trabalho inerentes ao setor, bem como as observações dos requisitos de compliance, observação e o cumprimento das regulamentações da ANS.

**Para isso é necessário**:

- Conhecimento desejável das aplicações de Escritório: LibreOffice, Lotus Notes, Microsoft Access, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word, Open Office, StarOffice
- Graduação completa ou cursando.

**O que oferecemos?**

Pacote de benefícios compatível com o praticado pelo mercado, mas o principal:
Clima organizacional facilitador, permitindo a interação com diversas áreas e participação em projetos.
Oportunidade de desenvolvimento profissional e comportamental.

**Importante**: Para nós diversidade é vivenciar um ambiente com respeito e tolerância. Trabalhamos ativamente para uma cultura inclusiva na nossa empresa, por aqui, todas as pessoas são bem-vindas

  • Monitor de Qualidade Ii

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil Orizon Brasil Tempo inteiro

    **O que buscamos?**Buscamos profissional para atuar como MONITOR DE QUALIDADE II em nossa operação em ALPHAVILLE com as atividades abaixo:- Responsável em monitorar as equipes da central, avaliando e acompanhando os processos realizados;- Pontua e faz marcação em planilhas de monitoramento, identifica irregularidades e divergências, propõem soluções...

  • Monitor de Qualidade

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Yh Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    **Vagas Abertas: Monitor de Qualidade**Estamos em busca de um profissional dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe como Monitor de Qualidade na YH Brasil.Este cargo é fundamental para garantir que todos os nossos produtos e processos atendam aos mais altos padrões de qualidade e conformidade.Como Monitor de Qualidade, você será responsável...

  • Monitor de Qualidade

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil YH brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DESCRIÇÃO**Vagas Abertas: Monitor de Qualidade**Estamos em busca de um profissional dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe como Monitor de Qualidade na YH Brasil.Este cargo é fundamental para garantir que todos os nossos produtos e processos atendam aos mais altos padrões de qualidade e conformidade.Como Monitor de Qualidade, você será...

  • Monitor de Qualidade

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Monitor de Qualidade - Call Center. Atividades de monitoria e qualidade. Necessário conhecimentos básicos em pacote office. Conhecimentos de Call Center, principalmente em qualidade e com monitoria.Comunicativo, proativo, trabalho em equipe e disponibilidade de horário (período da tarde). Disponibilidade para trabalhar em Alphaville. De segunda a...

  • Monitor de Qualidade

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil CSU Digital Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional qualificado para ocupar a posição de Monitor de Qualidade II. Essa posição é responsável por avaliar e garantir a conformidade dos processos operacionais com os padrões estabelecidos pela empresa. Isso inclui realizar auditorias, analisar o desempenho de equipes, fornecer feedback e treinamento, além de documentar...

  • Monitor de Qualidade

    Há 6 dias

    Barueri, Brasil CARREFOUR Tempo inteiro

    Monitoria de qualidade baseado num check-list para identificar as oportunidades de melhoria no atendimento; - Análise das monitorias produzidas gerando um diagnóstico com recomendação de plano de ação de redução de falha operacional ou melhoria de processos; - Curadoria de monitoria digital; - Realização de demandas de calibração gerando...

  • Monitor de Qualidade/ Amil

    Há 6 dias

    Barueri, Brasil YH Brasil Tempo inteiro

    Realizar avaliações dos atendimentos realizados com o cliente Amil, com base no checklist. Aplicação de Feedback. Realizar ações na operação para melhoria dos resultados. Ter conhecimento básico do pacote Office. Ter experiência como Monitor de Qualidade Requisitos: proativo, dinâmico, comunicativo, que saiba trabalhar em equipe e que tenha...

  • Monitor de Qualidade

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Mindbe Tempo inteiro

    **Descrição**:Aqui na Mindbe, as oportunidades são para todos! Queremos que você seja a melhor versão de si e se sinta bem onde estiver. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos são mais que bem-vindos, independente de deficiência, gênero, etnia, orientação sexual, origem, entre outras diversidades, pois entendemos que JUNTOS...

  • Monitor de Qualidade

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil CARREFOUR Tempo inteiro

    Ser exemplo dos nossos comportamentos durante todas as relações: Clientes: demonstra altos padrões de execução, desenvolve a conscientização das suas energias para atender, escutar e antecipar-se ao Cliente, de forma a surpreendê-lo positivamente e fortalece o impacto social Coragem: age com coragem para lidar com dificuldades e simplicidade...

  • Monitor de Qualidade

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil YH Brasil Tempo inteiro

    **Atividades**:Monitorar e avaliar chamadas conforme demandas;Identificar falhas e propor ações corretivas;Participar de treinamentos e aplicar feedbacks para aprimorar a equipe;Analisar sugestões, reclamações e solicitações dos usuários;Acompanhar planos de atendimento e garantir cumprimento de prazos;Elaborar relatórios qualitativos e...