Analista de Sucesso do Cliente

Há 2 dias

Anapolis, Brasil Aliare Tempo inteiro

Nós da **Aliare**, unimos o agronegócio em um ambiente de produtividade. Vamos juntos?

Somos a plataforma de cooperação do agronegócio, conectando pessoas, ferramentas e empresas para transformar tempo em produtividade. Existimos para que todos os agentes da cadeia produtiva tenham informações certas, no tempo certo.

O **Analista de Sucesso do Cliente** deve conhecer quais são os resultados desejados pelo cliente para que seja possível conectar ações, relacionadas aos Produtos e Serviços, com o objetivo de contribuir para o alcance de melhores resultados.

Você será responsável por realizar reuniões periódicas com os clientes, entender seus desafios estratégicos de negócio e fazer com que eles tenham sucesso no uso de nossas soluções.

Será de sua responsabilidade entender o contexto de cada empresa, acompanhar proativamente o cliente indicando maneiras de gerar mais resultados.

Se você tem excelentes habilidades de comunicação, muita resiliência e inteligência emocional? Tem vontade de conquistar resultados e paixão por encantar clientes?** Nós temos uma oportunidade para você**

**Responsabilidades e atribuições**
- Gerenciar carteira de clientes e performance do cliente no uso do produto durante toda a jornada;
- Buscar constantemente o alcance dos resultados desejados pelo cliente com objetivo de promover oportunidades de expansão e redução de riscos de churn;
- Realizar visitas presenciais e remotas e buscando sempre melhorar e potencializar o uso das nossas soluções, direcionando a atuação de ações para os resultados desejados pelo cliente;
- Entender o modelo de negócio dos clientes, identificando as necessidades de negócios;
- Acompanhar os critérios de sucesso do cliente, se antecipar aos problemas deles e identificar casos de uso que possam ser escaláveis em outros clientes;
- Apoiar na apresentação das melhores práticas de uso das soluções;
- Identificar gaps de atendimento/experiência a partir de feedbacks de clientes
- Monitorar sistematicamente indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes;
- Registrar as interações e informações relevantes sobre cada cliente, garantindo uma adequada gestão da informação.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior Completo;
- Experiência em Atendimento ao Cliente;
- Experiência com gestão de carteira de clientes;
- Experiência em monitoramento de indicadores de resultados.

**Informações adicionais** O que a Aliare proporciona?**

Um time integrado e preparado para novos desafios, que atua com credibilidade e transparência, com objetivo de evoluirmos de forma contínua para facilitar o trabalho de quem alimenta o mundo. Priorizando sempre em nossas ações a ética, o relacionamento, a realização, o comprometimento e inovação.

Plano de Saúde Nacional;
Plano Odontológico Nacional;
Seguro de Vida;
Gympass;
Vale Flexível, Alimentação/Refeição;
Vale Transporte;
Auxílio Deslocamento/ Home Office;
Universidade Corporativa;
Auxílio Educação;
Premiação por atingimento de resultado anuais;
Bônus por Indicação;
Premiação por tempo de casa;
Presente aos filhos recém-nascidos dos #Aliados;
Presente exclusivo no seu aniversário;
Em nossas unidades, você vai encontrar um ambiente super legal, com sala de jogos, sala de descanso, cozinha equipada, lanche da tarde e, claro que não poderia faltar, aquele café quentinho.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 8 horas

    Anapolis, Brasil Aliare Tempo inteiro

    Nós da **Aliare**, unimos o agronegócio em um ambiente de produtividade. Vamos juntos?Somos a plataforma de cooperação do agronegócio, conectando pessoas, ferramentas e empresas para transformar tempo em produtividade. Existimos para que todos os agentes da cadeia produtiva tenham informações certas, no tempo certo.O **Analista de Sucesso do Cliente**...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Anapolis, Brasil O campo sem fronteiras_ Tempo inteiro

    A Assinei é a primeira legaltech brasileira a oferecer soluções para gestão do ciclo de vida de contratos e assinaturas eletrônicas voltadas ao Agronegócio! Idealizada dentro de um departamento jurídico, a Assinei é uma startup do Grupo Siagri e incubada no 1º Hub de inovação do agro do Centro-Oeste, o Conexa. Entrando em nosso time como...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Anapolis, Brasil O campo sem fronteiras_ Tempo inteiro

    A Assinei é a primeira legaltech brasileira a oferecer soluções para gestão do ciclo de vida de contratos e assinaturas eletrônicas voltadas ao Agronegócio!Idealizada dentro de um departamento jurídico, a Assinei é uma startup do Grupo Siagri e incubada no 1º Hub de inovação do agro do Centro-Oeste, o Conexa.Entrando em nosso time como Analista de...

  • Consultor(a) de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Anapolis, Brasil Canal Mitra Centro Sul Tempo inteiro

    O Consultor de sucesso do cliente do Canal Mitra Central Sul atuará muito além de realizar vendas; ele/a terá um papel desde a prospecção de clientes até o pós-venda, com o intuito de entender as necessidades dos consumidores e garantir satisfação.Essa área trabalha com a captação e prospecção de leads, negociação direta com nossos clientes,...

  • Consultor(a) de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Anapolis, Brasil Canal Mitra Centro Sul Tempo inteiro

    O Consultor de sucesso do cliente do Canal Mitra Central Sul atuará muito além de realizar vendas; ele/a terá um papel desde a prospecção de clientes até o pós-venda, com o intuito de entender as necessidades dos consumidores e garantir satisfação. Essa área trabalha com a captação e prospecção de leads, negociação direta com nossos...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Anapolis, Brasil O campo sem fronteiras_ Tempo inteiro

    A Aliare está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país. Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais.Estamos com nossos clientes, para fazer o campo acontecer. Temos orgulho de ajudar a construir o presente e o futuro do agronegócio.Entrando em nosso time como...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Anapolis, Brasil O campo sem fronteiras_ Tempo inteiro

    A Aliare está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país. Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais. Estamos com nossos clientes, para fazer o campo acontecer. Temos orgulho de ajudar a construir o presente e o futuro do agronegócio. Entrando em nosso time como...

  • Consultor(a) de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Anapolis, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Se você preza por uma postura consultiva, quer dar up na sua carreira e gosta de estar em contato com pessoas, essa oportunidade é para você!Seu desafio será estabelecer uma relação de confiança com os clientes Sankhya, entendendo suas necessidades e despertando o desejo de evoluir a gestão, por meio de compartilhamento das melhores práticas e...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Anapolis, Brasil Apoio Consultoria de Negócios Tempo inteiro

    Auxiliar novos clientes no processo de implantação do sistema- Ministrar treinamentos aos usuários;- Garantir que o cliente tenha autonomia para utilização da ferramenta, assim como sugerir novas estratégias melhorias contínuas;- Conceber soluções simples, inovadoras, viáveis e adequadas para a resolução de problemas/ propor soluções...

  • Assistente de Relacionamento Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Anapolis, Brasil Globaltec SA Tempo inteiro

    **Como será o seu dia a dia**:Acompanhar as solicitações feitas pelo cliente ao time interno e a resolução das mesmas;Programar o dia através da análise das metas diárias;Participar de projetos relacionados à área de sucesso do cliente;Ter contato com várias áreas para atender a demanda do cliente;**Responsabilidades e atribuições** O que...