Analista Jr. Customer Success

Há 5 dias

Sao Paulo, Brasil Grupo Hive | Omnibees, Bee2Pay e Niara Tempo inteiro

O time de Customer Success esta focado em **garantir o sucesso do cliente.**

Nosso dia a dia é norteado pelo trabalho em equipe, hora ensinando e hora aprendendo. Acreditamos que uma empresa de sucesso só pode ser composta por gente que gosta de gente, antes de tudo.

Se você quer fazer a _diferença _na sua carreira, venha fazer parte do time. Estamos em busca de profissionais para atuar como Analista Jr. Customer Success:
**Responsabilidades e atribuições**
- Apoiar o time de CSM na captação de dados para avaliação da produtividade dos clientes
- Compilação de informações e materiais para reuniões e apresentações do time de CSM e Coordenadores
- Identificação de alertas em hotéis e/ou clientes corporativos para acionamento dos times CS e Operação
- Avaliação e sugestão de novos formatos de relatórios e dashboards para acompahamento de indicadores de performance

**Requisitos e qualificações**
Desejável Conhecimento básico dos produtos Omnibees.

Pacote Office básico (desejável foco excel)

Desejável conhecimento em Power BI

Necessário conhecimento do segmento hoteleiro e corporativo.

Perfil analítico, comunicativo e adaptável.

A Omnibees é uma empresa global, fundada em 1998 e líder na América Latina, em solução de distribuição, tecnologia e inteligência para indústria de turismo.

Com soluções para Hotéis Independentes, Pousadas, Cadeia Hoteleira, Hotéis Boutique, Operadores Turísticos, Agências de Viagens e Empresas.

Seu propósito é criar soluções inovadoras para apoiar a indústria de viagens, simplificando e tornando seguro o processo de reservar quartos de Hotéis.

Crescemos tanto que agora fazemos parte do Grupo Hive, juntamento com outras empresas que nasceram com a expertise da Omnibees: a Bee2Pay e a Niara.

**Qual o segredo de nosso sucesso**?**:
O trabalho de uma grande equipe

A maior virtude da Omnibees não está em suas soluções tecnológicas, mas, em sua tecnologia humana, por acreditar que uma empresa de sucesso só pode ser composta por gente que gosta de gente, antes de tudo.

Com mais de 93% de satisfação no atendimento, nossa equipe reúne profissionais de tecnologia, hotelaria, design, marketing e vendas. Somos uma empresa que transforma negócios e que é apaixonada por entregar resultados.

**Empresas do nosso grupo**:
Maior empresa de Tecnologia para Hotéis da América Latina, que desenvolve soluções de distribuição, marketing e inteligência para Hotéis e Buyers, com mais de 6.400 Hotéis parceiros e 750 canais conectados.

Única Fintech do Turismo que surgiu como Spin-Off dentro da Omnibees, pra resolver problemas reais do ecossistema de pagamentos de Viagens e Hotéis. Com soluções de pagamento e recebimento, trazendo ganhos e eficiência para todos os envolvidos.

Empresa de tecnologia responsável por desenvolver soluções e ferramentas para Buyers e Hotéis, complementares a Omnibees que formam uma tríade juntamente com o Bee2Pay, para atender as principais necessidades do mercado de Turismo na América Latina.

  • Analista de customer success

    Há 6 dias

    SAO PAULO, Brasil TC Tempo inteiro

    Sobre a empresa Somos a maior comunidade de traders da América Latina, e agora, somos também a corretora que vai mudar sua ideia sobre o mercado financeiro. Nossa missão é romper com o tradicional, oferecendo tecnologia de ponta, experiências diferenciadas e um atendimento próximo, humano e inteligente. Acreditamos que investir deve ser simples,...

  • Customer Success Jr

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Artifício Ti Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga:Customer Success Jr| Artifício TIExclusiva para São Paulo (capital)Modelo PJ | Remoto, com visitas pontuais a clientesVocê é movido(a) por resultados, relacionamento e crescimento?A Artifício TI, empresa de tecnologia focada em soluções inteligentes para negócios, busca um(a) Customer Success Júnior com perfil estratégico e consultivo, para...

  • Analista de Customer Success

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil TEMPO RH Tempo inteiro

    Será respónsavel pelas seguintes atividadades: - Ser a frente de contato com clientes no pós vendas com foco em mantê-los engajados e apontando soluções; - Gerir crises e conflitos; - Acompanhar indicadores chaves (KPIs) da área, e apresentar à diretoria; - Alimentar plataforma de Pesquisa de NPS ; - Trazer ideias e soluções para diversas áreas...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Solvimm Tempo inteiro

    **Durante o seu dia como Analista de Customer Success, você irá**: - Acompanhar os clientes durante toda a jornada, visando garantir que as entregas estejam alinhadas ao contrato; - Onboarding de novos clientes; - Identificar gargalos na compreensão dos serviços, e buscar as soluções junto ao time; - Levantar dados, demandas e feedbacks dos clientes,...

  • Analista de Customer Success

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Customer Success Descrição Estamos em busca de um Analista de Customer Success para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes, auxiliando na resolução de problemas e identificando oportunidades de melhorias no relacionamento com os mesmos. Responsabilidades Realizar o...

  • Analista de customer success senior

    Há 6 dias

    SAO PAULO, Brasil ACS SERVICOS E SOLUCOES EM INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Customer Success Sênior Descrição Estamos em busca de um Analista de Customer Success Sr para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes, identificar oportunidades melhorias/ venda de serviços e produtos e garantir a fidelização dos clientes. Responsabilidades - Conduzir...

  • Analista de Customer Success Junior

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil TC Tempo inteiro

    Sobre a empresa Somos a maior comunidade de traders da América Latina, e agora, somos também a corretora que vai mudar sua ideia sobre o mercado financeiro. Nossa missão é romper com o tradicional, oferecendo tecnologia de ponta, experiências diferenciadas e um atendimento próximo, humano e inteligente. Acreditamos que investir deve ser simples,...

  • Analista de customer success

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

     Sobre a empresaSomos a maior comunidade de traders da América Latina, e agora, somos também a corretora que vai mudar sua ideia sobre o mercado financeiro.Nossa missão é romper com o tradicional, oferecendo tecnologia de ponta, experiências diferenciadas e um atendimento próximo, humano e inteligente. Acreditamos que investir deve ser simples,...

  • Analista de Customer Success

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil TM TRANSPORTE E LOGISTICA LTDA Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Vaga para Analista de Customer Success DescriçãoEstamos em busca de um Analista de Customer Success para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes, auxiliando na resolução de problemas e identificando oportunidades de melhorias no relacionamento com os mesmos.ResponsabilidadesRealizar o...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Vittude Tempo inteiro

    A Vittude nasceu com a missão de quebrar estigmas e democratizar o acesso a serviços de saúde mental. Como Analista de Customer Success atuará no relacionamento dos psicólogos da base da Vittude. Trabalhará num ambiente dinâmico, aberto ao novo, com perfil ágil e saudável. Que tal vir conosco nessa jornada? Vem ser Vittuder! **Responsabilidades e...