Analista de Customer Success

Há 17 horas


Sao Paulo, Brasil TEMPO RH Tempo inteiro

Será respónsavel pelas seguintes atividadades:

- Ser a frente de contato com clientes no pós vendas com foco em mantê-los engajados e apontando soluções;
- Gerir crises e conflitos;
- Acompanhar indicadores chaves (KPIs) da área, e apresentar à diretoria;
- Alimentar plataforma de Pesquisa de NPS ;
- Trazer ideias e soluções para diversas áreas da empresa ,sempre com foco no cliente.

**Cargo**:Analista de Customer Success
**Tipo de Contrato**:Temporário
**Área profissional**:Administração Comercial/Vendas
**Carga-horária**:De Segunda à Sexta
- feira das 07h30 às 17h00 (modelo híbrido - 1 vez por semana presencial)
**Número de vagas**:1
**Benefícios**:Vale Refeição, Estacionamento para Funcionários, Seguro de vida.

**Requisitos**:

- Experiências e qualificações:

- Formação em Administração, Marketing ou correlatos;
- Experiência anterior como Customer Success;
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Conhecimento em Pacote Office e Ferramentas de NPS e Omni Channel;
- Conhecimentos em Inglês e Espanhol será um diferencial.


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    O que é essencial para a vaga:Experiência com atendimento ao cliente de Adquirência e Mercado Financeiro  Experiência na área de vendas/relacionamento/customer success  Conhecimento básico de Omnibees e suas funcionalidades (não operacional).  Conhecimento Pacote Office, especialmente Excel intermediário.  Desejável Conhecimento de Salesforce e...


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