Analista de Customer Success
Há 3 dias
O que é essencial para a vaga:Experiência com atendimento ao cliente de Adquirência e Mercado Financeiro Experiência na área de vendas/relacionamento/customer success Conhecimento básico de Omnibees e suas funcionalidades (não operacional). Conhecimento Pacote Office, especialmente Excel intermediário. Desejável Conhecimento de Salesforce e Power BI Ensino Superior Completo ou Cursando Administração, Contábil e Finanças. Vai ser um super ponto positivo se você.É preciso ser uma pessoa proativa, persuasiva e que tenha organização Necessário perfil ativo comercial para venda direta Trabalho em equipe Foco no Cliente Sua rotina de trabalho será: O Profissional irá atuar na equipe Customer Success gerindo seus clientes e focado em garantir o sucesso do seu cliente. Liderar o atendimento a clientes estratégicos, garantindo resolução ágil e eficaz de casos críticos e de alta complexidade. Realizar análises técnicas avançadas de incidentes, incluindo logs e integrações via API, atuando com áreas de Produto e Tecnologia para soluções definitivas. Gerenciar crises com impacto em múltiplos clientes, assegurando comunicação clara, empática e orientada à solução. Ser referência técnica dentro da equipe, oferecendo suporte e direcionamento a analistas juniores e plenos. Representar o time de atendimento em reuniões com stakeholders internos e externos, contribuindo para decisões estratégicas. Identificar e encaminhar demandas complexas para equipes especializadas, mantendo acompanhamento contínuo junto ao cliente. Realizar validação e testes de novas funcionalidades e correções antes da liberação em produção. Desenvolver e atualizar documentação, playbooks e boas práticas, fortalecendo o conhecimento coletivo. Propor e implementar melhorias de processos, automações e iniciativas que elevem a experiência do cliente. Monitorar e otimizar a performance das demandas, equilibrando qualidade, velocidade e priorização. Construir relacionamento consultivo com clientes-chave, garantindo aderência do produto às necessidades do negócio.
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Analista de Customer Success
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil G4 Educação Tempo inteiroProcuramos um(a) Analista de Customer Success para atuar em toda a jornada dos nossos clientes, estruturando e realizando as comunicações necessárias, estabelecendo um relacionamento de valor e contribuindo para o sucesso de nossos clientes. **Responsabilidades e atribuições** - Construir relações de confiança e entrega de valor para nossos...
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Analista Customer Success
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil HAYS Tempo inteiroMultinacional do segmento de E-commerce busca por ANALISTA CUSTOMER SUCCESS Multinacional do segmento de E-commerce busca por ANALISTA CUSTOMER SUCCESS Buscamos um profissional para se juntar ao time de Marketing na área de Customer Sucess, focado em Clientes Digitais. Se você: Gosta de estar na linha de frente atendendo a marcas líderes em digital ou...
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Analista de Customer Success
Há 4 dias
Sao Paulo, Brasil Solvimm Tempo inteiro**Durante o seu dia como Analista de Customer Success, você irá**: - Acompanhar os clientes durante toda a jornada, visando garantir que as entregas estejam alinhadas ao contrato; - Onboarding de novos clientes; - Identificar gargalos na compreensão dos serviços, e buscar as soluções junto ao time; - Levantar dados, demandas e feedbacks dos clientes,...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil GMP RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro**ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS2201O que a GM Promo te oferece**: Seu vale refeição e alimentação no cartão Supera Bank da Visa Plano de saúde Plano odontológico Desconto em farmácias conveniadas e com desconto na folha de pagamento Licença Maternidade Equipamentos fornecidos pela empresa Oferecemos VT **Requisitos: Escolaridade...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Malka RH Tempo inteiro01 VAGA - ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS Ser a frente de contato com clientes no pós vendas com foco em mantê-los engajados e apontando soluções; gerir crises e conflitos; acompanhar indicadores chaves (KPIs) da área e apresentar à diretoria; alimentar plataforma de Pesquisa de NPS ; trazer ideias e soluções para diversas áreas da empresa sempre com...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil QuikDev Tempo inteiroA QuikDev uma empresa focada em inovação de ponta a ponta está contratando! Você é apaixonado por proporcionar experiências excepcionais aos clientes? Estamos em busca de um(a) profissional dedicado(a) para se juntar à nossa equipe como ANalista de Customer Success. Se você é proativo(a), orientado(a) para resultados e tem habilidades excepcionais...
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Analista de Customer Success
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil CIAL Dun & Bradstreet Tempo inteiro**Analista Customer Success** Estamos em um importante momento de crescimento e buscamos uma pessoa para atuar como **Analista de Customer Success **para nos apoiar na área de **CS.** **SOBRE A EMPRESA** **Você já conhece a Finove?** A Finove é uma fintech que começou a operar em 2020 para o segmento B2B. Nosso propósito é oferecer financiamentos...
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Analista de Customer Success Pleno
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Talentflix Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoEstamos contratando um(a) pessoa Analista de Customer Success para integrar a equipe de Customer Success em uma empresa do setor de tecnologia, com ambiente jovem e dinâmico de startup.Responsabilidades:* Atuar como facilitador(a) entre o time de Customer Success (CS - Customer Success) e os clientes, promovendo uma experiência positiva;* Auxiliar em...
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Analista de Customer Success
Há 4 dias
Sao Paulo, Brasil Vittude Tempo inteiroA Vittude nasceu com a missão de quebrar estigmas e democratizar o acesso a serviços de saúde mental. Como Analista de Customer Success atuará no relacionamento dos psicólogos da base da Vittude. Trabalhará num ambiente dinâmico, aberto ao novo, com perfil ágil e saudável. Que tal vir conosco nessa jornada? Vem ser Vittuder! **Responsabilidades e...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Stake Tempo inteiroStake is revolutionizing the way people invest. We make it simple and affordable to buy and sell stocks listed on the world's largest stock exchange - we open up the US market to those outside of the US. We are growing fast and expanding from Australia to many countries! More than a brokerage, we are a global brand that always looks to the future. And that...
