Analista de Customer Success

Há 4 dias


Sao Paulo, Brasil Solvimm Tempo inteiro

**Durante o seu dia como Analista de Customer Success, você irá**:

- Acompanhar os clientes durante toda a jornada, visando garantir que as entregas estejam alinhadas ao contrato;
- Onboarding de novos clientes;
- Identificar gargalos na compreensão dos serviços, e buscar as soluções junto ao time;
- Levantar dados, demandas e feedbacks dos clientes, a fim de garantir a satisfação do cliente;
- Pesquisas de satisfação (NPS, CSAT e CES);
- Acompanhar os indicadores de sucesso dos contratos.

**Como um Analista de Customer Success você precisa conhecer e/ou ter**:

- Conhecimentos gerais e muito interesse na área de tecnologia
- Experiência em relacionamento com clientes
- Experiência prévia na área de tecnologia
- Conhecimento sobre métricas e apresentação de resultados
- Habilidades de comunicação e relacionamento com pessoas
- Inglês avançado é diferencial

VAGA REMOTA, MAS COM NECESSIDADE DE VISITAS PONTUAIS AO CLIENTE.

Preferencialmente para profissionais que morem em São Paulo ou região metropolitana.

**Plano de benefícios**:

- Seguro de vida;
- Auxílio Home Office;
- Sessões periódicas de bem-estar;
- Benefício Flexível Flash (Alimentação e Refeição em um único cartão);
- Assistência Médica Amil (extensivo a dependentes);
- Assistência Odontológica Unimed (extensivo a dependentes);
- Gympass com possibilidade de contratação para dependente;
- Incentivo a Certificações;
- Programa de benefícios com desconto em diversas categorias, como: alimentação, mobilidade, saúde, educação, lojas de conveniência e etc;
- Oportunidade de crescimento profissional.
- Modalidade: CLT



  • Sao Paulo, Brasil G4 Educação Tempo inteiro

    Procuramos um(a) Analista de Customer Success para atuar em toda a jornada dos nossos clientes, estruturando e realizando as comunicações necessárias, estabelecendo um relacionamento de valor e contribuindo para o sucesso de nossos clientes. **Responsabilidades e atribuições** - Construir relações de confiança e entrega de valor para nossos...

  • Analista Customer Success

    1 semana atrás


    Sao Paulo, Brasil HAYS Tempo inteiro

    Multinacional do segmento de E-commerce busca por ANALISTA CUSTOMER SUCCESS Multinacional do segmento de E-commerce busca por ANALISTA CUSTOMER SUCCESS Buscamos um profissional para se juntar ao time de Marketing na área de Customer Sucess, focado em Clientes Digitais. Se você: Gosta de estar na linha de frente atendendo a marcas líderes em digital ou...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil GMP RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    **ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS2201O que a GM Promo te oferece**: Seu vale refeição e alimentação no cartão Supera Bank da Visa Plano de saúde Plano odontológico Desconto em farmácias conveniadas e com desconto na folha de pagamento Licença Maternidade Equipamentos fornecidos pela empresa Oferecemos VT **Requisitos: Escolaridade...

  • Analista de Customer Success

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    Sao Paulo, Brasil Malka RH Tempo inteiro

    01 VAGA - ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS Ser a frente de contato com clientes no pós vendas com foco em mantê-los engajados e apontando soluções; gerir crises e conflitos; acompanhar indicadores chaves (KPIs) da área e apresentar à diretoria; alimentar plataforma de Pesquisa de NPS ; trazer ideias e soluções para diversas áreas da empresa sempre com...

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    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil QuikDev Tempo inteiro

    A QuikDev uma empresa focada em inovação de ponta a ponta está contratando! Você é apaixonado por proporcionar experiências excepcionais aos clientes? Estamos em busca de um(a) profissional dedicado(a) para se juntar à nossa equipe como ANalista de Customer Success. Se você é proativo(a), orientado(a) para resultados e tem habilidades excepcionais...


  • Sao Paulo, Brasil CIAL Dun & Bradstreet Tempo inteiro

    **Analista Customer Success** Estamos em um importante momento de crescimento e buscamos uma pessoa para atuar como **Analista de Customer Success **para nos apoiar na área de **CS.** **SOBRE A EMPRESA** **Você já conhece a Finove?** A Finove é uma fintech que começou a operar em 2020 para o segmento B2B. Nosso propósito é oferecer financiamentos...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Talentflix Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Estamos contratando um(a) pessoa Analista de Customer Success para integrar a equipe de Customer Success em uma empresa do setor de tecnologia, com ambiente jovem e dinâmico de startup.Responsabilidades:* Atuar como facilitador(a) entre o time de Customer Success (CS - Customer Success) e os clientes, promovendo uma experiência positiva;* Auxiliar em...


  • Sao Paulo, Brasil Vittude Tempo inteiro

    A Vittude nasceu com a missão de quebrar estigmas e democratizar o acesso a serviços de saúde mental. Como Analista de Customer Success atuará no relacionamento dos psicólogos da base da Vittude. Trabalhará num ambiente dinâmico, aberto ao novo, com perfil ágil e saudável. Que tal vir conosco nessa jornada? Vem ser Vittuder! **Responsabilidades e...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Stake Tempo inteiro

    Stake is revolutionizing the way people invest. We make it simple and affordable to buy and sell stocks listed on the world's largest stock exchange - we open up the US market to those outside of the US. We are growing fast and expanding from Australia to many countries! More than a brokerage, we are a global brand that always looks to the future. And that...


  • SAO PAULO, Brasil Grupo Hive | Omnibees, Bee2Pay e Niara - Brasil Tempo inteiro

    O que é essencial para a vaga:Experiência com atendimento ao cliente de Adquirência e Mercado Financeiro  Experiência na área de vendas/relacionamento/customer success  Conhecimento básico de Omnibees e suas funcionalidades (não operacional).  Conhecimento Pacote Office, especialmente Excel intermediário.  Desejável Conhecimento de Salesforce e...