Pessoa Analista de Atendimento

1 semana atrás


Sao Paulo, Brasil CREDITS BRASIL Tempo inteiro

Vamos falar sobre a Credits?

Somos uma empresa especialista no segmento de crédito, cobrança e fraude, sendo a primeira Salestech deste setor, entregando soluções integradas que apoiam o processo do início ao fim, proporcionando um melhor desempenho para os seus clientes.

A Credits Brasil, foi fundada com o propósito de transformar a forma como as empresas realizam suas operações de crédito, baseada em dados e tecnologia, permitir que todos seus clientes alcancem a mais alta performance de forma simples e descomplicada.

Crédito, é sobre confiança e para confiar você precisa conhecer, a Credits Brasil é distribuidor autorizado da CDL SP e SPC Brasil o maior bureau de informações para crédito da América Latina.

Acreditamos que o negócio precisa ser bom para todos e que sonhar grande tem que ser parte do dia-a-dia. Por esse motivo, reconhecemos que podemos crescer ainda mais com você, aprendendo e compartilhando experiências.

Sobre a Vaga:
Estamos em busca de Pessoa Analista de Atendimento para se integrar à um time incrível e super talentoso. Que goste de desafios, de trabalhar com autonomia e inovação e que queira crescer e se desenvolver conosco.

O Seu Dia a Dia:

- Realizar atendimento ao cliente interno e externo com utilização do CRM;
- Captar informações necessárias para novos atendimentos e acompanhar tickets em andamento garantindo o SLA;
- Realizar interface com time Comercial, visando entender a demanda do cliente;
- Mapear análise critica das demandas de média e alta complexidade, bem como atuar na solução de problemas, visando garantir o ciclo completo de venda;
- Preparar, analisar e apresentar relatórios, formulários e planilhas, além de desenvolver e atualizar documentações e materiais de apoio;
- Participar em projetos de melhorias;
O Que Esperamos De Você:

- Ensino Superior em Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação Social, Relações Humanas ou áreas correlatas;
- Experiência em Atendimento, Operações, Costumer Experience ou Costumer Sucess;
- Performance em comunicação oral e escrita;
- Capacidade de resolução de problemas;
- Aplicação de Pacote Office - Nível Intermediário;

Diferenciais:

- Vivência com Sistema SPC Brasil;
- Experiência com Metodologia Ágil;
- Experiência com sistema Ploomes (CRM) / Movidesk;

Que Oferecemos:

- Vale Alimentação / Vale Refeição;
- Vale Transporte
- Assistência Médica / Assistência Odontológica / Seguro de Vida
- Cartão Farmácia
- Bolsa Auxílio - Graduação e Pós-Graduação
- Day Off
- Auxílio Home Office e muito mais ;)

Eai, se identificou com este desafio?
Então inscreva-se e venha ser #CreditsBrasil ;)



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