Assistente de Informática
1 semana atrás
**FORTALEZA -CE**
Jornada 12x36
Integrar o time de Central de Atendimento - Help Desk, oferecendo suporte para o(a) Coordenador(a) de Help Desk, realizando atendimento aos usuários de provedor de internet, esclarecendo dúvidas e solucionando questões referentes à informática, identificar problemas, propor melhorias para aprimorar o serviço oferecido pela empresa e realizar as demais atividades da área.
**Atividades**:
- Realizar atendimento à clientes via Chat e Telefone;
- Atender demandas relacionadas à qualidade do acesso à internet de clientes;
- Examinar cada atendimento com o objetivo de identificar o que pode estar afetando a rede dos clientes;
- Fornecer orientações iniciais à clientes que solicitam atendimento referente a acesso à internet;
- Comunicar aos clientes alterações ou reparos que podem impactar no acesso à rede;
- Orientar clientes e entender sobre configurações de roteadores como troca de senha e afins;
- Realizar testes de Ping;
- Atender solicitações referentes a pagamentos como: Confirmação de recebimento e envio de boletos, esclarecer dúvidas de clientes sobre débitos;
- Manter contato com áreas parceiras a fim de solucionar demandas de acesso interrompido por complicações no pagamento.
**Skills Técnicas**:
- Familiaridade com Redes: FTTB (cabo UTP), FTTH (fibra);
- Desejável conhecimento do protocolo TCP/IP básico;
- Desejável experiência com ferramentas de gerenciamento de acesso. Ex.: Winbox
- Boa ortografia.
**Skills Comportamentais**:
- Predileção por trabalhar com pessoas;
- Comunicação agradável e positiva;
- Escuta atenta;
- Atitude solícita;
- Atenção aos detalhes;
- Inteligência emocional;
- Empatia.
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Auxiliar De Informática
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Atacadão Tempo inteiroMonitorar o servidor e processos. Preparar o ambiente de trabalho e auxiliar os usuários de todos os setores da loja. Criar e configurar pontos de rede para os usuários. Fazer Backup, salvas de segurança. Executar o Batch. Atender chamados e zelar pela manutenção dos equipamentos de Informática. Efetivar o fechamento e atualização dos PDVs, (processo...
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Auxiliar De Informática
Há 5 dias
Fortaleza, Brasil Atacadão Tempo inteiroMonitorar o servidor e processos. Preparar o ambiente de trabalho e auxiliar os usuários de todos os setores da loja. Criar e configurar pontos de rede para os usuários. Fazer Backup, salvas de segurança. Executar o Batch. Atender chamados e zelar pela manutenção dos equipamentos de Informática. Efetivar o fechamento e atualização dos PDVs, (processo...
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Assistente de Ti
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil CMGB Gestão de Negócios Tempo inteiro**Nível**: Assistente **Cursos de**: Informática **Escolaridade**: Técnico - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: SEG a SEX - 7h às 17h (2h de almoço) e SAB - Sobreaviso **Benefícios**: Vale alimentação, Vale transporte **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Requisitos**: Curso Técnico de...
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Auxiliar De Informática
1 semana atrás
Fortaleza, Brasil Atacadao Tempo inteiroMonitorar o servidor e processos. Preparar o ambiente de trabalho e auxiliar os usuários de todos os setores da loja. Criar e configurar pontos de rede para os usuários. Fazer Backup, salvas de segurança. Executar o Batch. Atender chamados e zelar pela manutenção dos equipamentos de Informática. Efetivar o fechamento e atualização dos PDVs, (processo...
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Assistente de Informática
Há 3 dias
Fortaleza, Brasil HOSTWEB DATA CENTER Tempo inteiroIntegrar o time de Central de Atendimento - Help Desk, oferecendo suporte para o(a) Coordenador(a) de Help Desk, realizando atendimento aos usuários, esclarecendo dúvidas e solucionando questões referentes à informática, identificar problemas, propor melhorias para aprimorar o serviço oferecido pela empresa e realizar as demais atividades da...
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Assistente De Informática
1 dia atrás
Fortaleza, Brasil Hostweb Data Center Tempo inteiroIntegrar o time de Central de Atendimento - Help Desk, oferecendo suporte para o(a) Coordenador(a) de Help Desk, realizando atendimento aos usuários, esclarecendo dúvidas e solucionando questões referentes à informática, identificar problemas, propor melhorias para aprimorar o serviço oferecido pela empresa e realizar as demais atividades da...
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Assistente de Informática
Há 5 dias
FORTALEZA, Brasil HOSTWEB DATA CENTER Tempo inteiroIntegrar o time de Central de Atendimento - Help Desk, oferecendo suporte para o(a) Coordenador(a) de Help Desk, realizando atendimento aos usuários, esclarecendo dúvidas e solucionando questões referentes à informática, identificar problemas, propor melhorias para aprimorar o serviço oferecido pela empresa e realizar as demais atividades da área....
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ASSISTENTE DE INFORMÁTICA
Há 3 dias
Fortaleza, Brasil Hostweb Tempo inteiroIntegrar o time de Central de Atendimento - Help Desk, oferecendo suporte para o(a) Coordenador(a) de Help Desk, realizando atendimento aos usuários, esclarecendo dúvidas e solucionando questões referentes à informática, identificar problemas, propor melhorias para aprimorar o serviço oferecido pela empresa e realizar as demais atividades da área....
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assistente de informática
Há 5 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil Hostweb Data Center Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por anoIntegrar o time de Central de Atendimento - Help Desk, oferecendo suporte para o(a) Coordenador(a) de Help Desk, realizando atendimento aos usuários, esclarecendo dúvidas e solucionando questões referentes à informática, identificar problemas, propor melhorias para aprimorar o serviço oferecido pela empresa e realizar as demais atividades da...
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Auxiliar De Informática
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Atacadão Tempo inteiroMonitorar o servidor e processos. Preparar o ambiente de trabalho e auxiliar os usuários de todos os setores da loja. Criar e configurar pontos de rede para os usuários. Fazer Backup, salvas de segurança. Executar o Batch. Atender chamados e zelar pela manutenção dos equipamentos de Informática. Efetivar o fechamento e atualização dos PDVs, (processo...
