CRM Analyst Sr

Somos uma das principais empresas de marketing digital orientada à dados da América Latina, líderes em performance. Combinamos criatividade, performance e tecnologia para fazer empresas crescerem.

Fundada em 2012, a GhFly possui escritórios em Curitiba e São Paulo e fornece soluções personalizadas através de times multidisciplinares de Media, CRM, SEO, Data Intelligence, Data Insights, Creative e Social Media, aliando as principais tendências de mercado e tecnologias avançadas ao negócio.

A GhFly faz parte da GhFly Network, uma das principais holdings de marketing digital da América Latina. Também fazem parte do grupo as empresas Clima Comunicação e Data Soul.

Valorizamos muito a autonomia e a criatividade, oferecendo um ambiente descontraído, colaborativo e acolhedor. Os #GhFlyers são incentivados a expressarem suas vozes e ideias, desafiando o status quo diariamente e ajudando a transformar o mercado de marketing digital.

Junte-se a nós para crescer e impactar o mundo positivamente

**Sobre a vaga**

A GhFly está buscando uma pessoa para tornar o time de CRM ainda mais incrível Como CRM Analyst SR, você será responsável por atuar como suporte técnico e estratégico para a área, contribuindo com a revisão de estratégias, análises tático-gerenciais de resultados, planejamento e implementação de estratégias de relacionamento com o público, por meio da análise de dados e do estudo do comportamento dos consumidores. Além disso, será responsável pela estruturação de processos de comunicação e por manter um olhar voltado para a experiência do consumidor.
**Responsabilidades e atribuições**
- Planejar a calendarização de campanhas;
- Compreender as necessidades de negócio para melhorias;
- Desenvolver e desenhar automações de jornadas;
- Gerir o uso da ferramenta, compartilhando boas práticas, monitorando disparos, organizando informações e automações;
- Produzir reports gerenciais de performance de disparos e automações;
- Clusterizar audiências;
- Elaborar relatórios gerenciais;
- Alinhar periodicamente com o time de vendas para priorizar ações de CRM.

**Requisitos e qualificações**
- Experiência em projetos de comunicação via WhatsApp;
- Familiaridade com o mercado B2B, programas de fidelidade ou bens de consumo;
- Conhecimento em Salesforce Marketing Cloud (diferencial);
- Proficiência intermediária em Google Analytics;
- Habilidade na elaboração de relatórios de segmentação e análises RFV de CRM.

**Informações adicionais** Ser #GhFlyer lhe garante**:

- Vale refeição e/ou vale alimentação através do cartão Ticket Flex (sem desconto);
- Vale transporte ou auxílio mobilidade (sem desconto);
- Plano de saúde e odontológico SulAmérica (cobertura nacional, com desconto mensal e sem coparticipação);
- Plano de saúde Paraná Clínicas (cobertura regional, com desconto mensal e sem coparticipação);
- Plano odontológico Dental Uni (cobertura nacional, com desconto mensal e sem coparticipação);
- Gympass;
- Seguro de Vida Metlife;
- BYOD (auxílio financeiro para colaboradores que desejam trabalhar com seus próprios equipamentos);
- Doutor Pet (desconto em plano de saúde para pets);
- Beetools (desconto em cursos de idiomas);
- Parceria com instituições de ensino superior (graduação, pós-graduação e MBA);
- Creditas (facilidade para antecipação de salários, vantagens para realização de empréstimos e compras no Creditas Store sem utilizar seu limite de cartão de crédito);
- Bracov (convênio com as maiores redes de farmácias do Brasil);
- Licenças parentais inclusivas e estendidas (6 meses para mães e 20 dias para pais) - _nossas licenças parentais também se estendem a adotantes, mulheres trans, homens trans e casais homoafetivos;_
- Licença pet (em caso de adoção, você recebe um kit boas vindas e também um day off para curtir o novo membro da família);
- SESC (acesso a facilidades em educação, bem-estar, turismo, ações sociais, cultura, saúde, entre outros);
- Pilot Hunter (programa de indicação de novos #GhHeroes, #GhFlyers e #Soulers, que te remunera caso sua indicação seja contratada).

**Conheça o nosso modelo de trabalho: o Flex-ability**
- Em Curitiba e em São Paulo escolhemos o modelo híbrido para chamar de nosso. De acordo com a posição ou área de atuação, também há a possibilidade de trabalho 100% remoto para quem reside em outras regiões;
- Birthday day off (um dia de licença remunerada no mês do aniversário para aproveitar da forma como preferir);
- Anniversary day off (um dia de licença remunerada no mês do seu aniversário da empresa);
- Reset day (flexibilidade para escolher quando e como desejam baixar suas horas em banco);
- Flexible work time (horário de trabalho semi-flexível: é possível começar a trabalhar entre 8h e 10h e finalizar suas atividades entre 17h e 19h, alinhando com a liderança e de acordo com a realidade da área/clientes);
- Work-from-anywhere weeks (possibilidade de trabalhar remotamente de qualquer lugar por até 4 semanas não consecutivas por ano).

**Mais sobre a nossa cultura**