Consultor de Sucesso do Cliente

1 semana atrás


São Paulo, Brasil Grupo Selecionar Tempo inteiro

**Descrição**:
Empresa de Consultoria em Gestão Empresarial admite Consultor de Sucesso do Cliente em São Paulo (Morumbi).

**Responsabilidades**:
O profissional de Customer Success (Sucesso do Cliente) tem o papel fundamental de garantir que os clientes obtenham os melhores resultados ao utilizar um produto ou serviço. Ele atua de forma estratégica para aumentar a satisfação, engajamento e retenção de clientes. Principais responsabilidades: Manter contato com cliente, garantindo a retenção e a satisfação com a plataforma. Analisar dados de uso do produto para identificar padrões de engajamento e oportunidades. Acompanhar a jornada do cliente, oferecendo suporte proativo e soluções estratégicas. Desenvolver, treinar e educar os clientes sobre os produtos e serviços. Conduzir workshops e treinamentos para maximizar o uso da plataforma pelos clientes. Identificar oportunidades de upsell e cross-sell. Desafios da função: Implementar melhorias e criar métodos mais eficientes para tarefas e interações com clientes. Resolver desafios relacionados a dados e alinhar comunicação com equipes internas. Antecipar-se a atualizações e garantir uma experiência fluida para os clientes.

**Oferta da vaga**:

- Salário: A combinar.
- Vale Alimentação
- Vale Refeição
- Vale Transporte

**Informações Adicionais**:

- Regime de contratação: Efetivo
- Período: Tempo integral
- Horário de trabalho: Segunda a Sexta-feira. Das 09:00 às 18:00.

**_#VagaUrgente_**:

- Cód.: 29377372812_



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