Analista de Administração de Vendas Sênior

A Caloi, uma empresa multinacional e líder em seu mercado, está buscando uma pessoa para a posição de **Analista de Administração de Vendas Sênior**para fazer parte do nosso time

Neste desafio, você será responsável pela gestão do Ciclo do Pedido como um todo, desde a entrada do pedido no sistema até a entrega para o cliente. Você lidará com as ocorrências de logística junto à transportadora, pensando em melhorias internas e externas

**Prezamos pela diversidade, incentivamos o esporte e adoramos trabalhar em equipe**
**Responsabilidades e atribuições** Quais serão as principais responsabilidades?**
- Controlar todas as etapas do ciclo do pedido desde a entrada até a alocação de estoque e entrega, atuando com montagem/consolidação de carga, definição de modal de transporte, acompanhando o faturamento e expedição dentro do SLA acordado através de indicadores existentes, bem como acompanhar diariamente e solucionar as ocorrências junto aos transportadores que possam acontecer para garantir a entrega do produto ao cliente dentro dos prazos acordados e evitando custos extras, interagindo com equipe de Vendas, Crédito, Expedição e Cliente;
- Ser backoffice de uma Regional de Vendas apoiando os consultores e líderes, sanando dúvidas da operação, cancelando pedidos e saldos, rastreando e resolvendo ocorrências das entregas;
- Ser backoffice de alguns clientes Key Accounts atuando com agendamentos de entrega e zelando pelo cumprimento da agenda por parte do transportador, bem como acompanhar sistemática e controle de VPC (verbas cooperadas) para correto encontro de contas com os times de Cobrança e Contábil;
- Atuar com ferramenta de CRM para tratar chamados comerciais e de logística (retenção fiscal, crédito, devolução, etc) participando as alçadas devidas para as aprovações e soluções;
- Acompanhar e controlar todas as tratativas de devoluções e logística reversa garantindo cumprimento de SLA e aprovações necessárias, assim como atuando em possíveis planos de ação de melhorias.
- Calcular e cadastrar previsões de entrega das Notas Fiscais em SAP, bem como executar as baixas de data de entrega e fazer auditorias através de relatórios das áreas e portais dos transportadores garantindo governança;
- Fazer estudos constantes de lead time (tempo de entrega) e encontrar oportunidades de adequação para uma operação ágil, porém sustentável;
- Participar de testes e implementação de EDI (arquivo eletrônico de transferência de dados) junto aos Transportadores;
- Atualizar relatórios, procedimentos e controles da área que auxiliem no acompanhamento do ciclo do pedido e que tragam mais eficiência para os processos;
- Atender auditoria para os controles da área, fornecendo documentos solicitados.
- Ensino Superior completo em Administração, Logística ou áreas correlatas;
- Excel avançado;
- Sistema SAP (ou ERP similar);
- Atuação com agendamentos de entregas em CD de grandes redes de varejo;
- Experiência em atendimento à carteira de vendedores desempenhando papel de administração de vendas (backoffice);
- Experiência em relatórios e Indicadores Gerenciais (KPI) de Logística e Ciclo de Pedido (Performance de Entrega: OTD, OTIF)
- Experiência em Customer Service e/ou Logística atuando principalmente com operação de entregas e solução de ocorrências.
- Boa comunicação interpessoal, perfil analítico, trabalho em equipe e paixão por performar.

**Vai ser um diferencial se você tiver**:

- Power BI;
- CRM (HubSpot ou similar);
- Conhecimento em VPC (verbas cooperadas).

**Informações adicionais** Nosso benefícios são**:

- Assistência médica;
- Reembolso farmácia;
- Assistência odontológica;
- Vale-transporte;
- Vale-refeição;
- Day off;
- Totalpass;
- Vittude (Plataforma de terapia);
- Desconto em produtos da empresa;
- Participação dos lucros;
- Seguro de vida.

A **Caloi**é uma empresa que, além de ser uma das marcas mais reconhecidas e amadas no Brasil há 125 anos, desde 2022 passou a fazer parte da **PON.bikes**, um grupo holandês multinacional com presença na Europa, Estados Unidos, América Latina e Ásia, atuando com mais de 20 marcas icônicas de bicicletas. Legal, né?**

Além disso, possuímos uma cultura de promover o ciclismo como uma opção sustentável e saudável de transporte, incentivando o uso da bicicleta como meio de locomoção e lazer e sempre contando com o apoio do nosso **Comitê de Sustentabilidade**, formado por colaboradores, pois acreditamos que a nossa empresa pode e

deve ter um impacto positivo na sociedade e no meio ambiente.

Ao se cadastrar em processos seletivos para trabalhar aqui na Caloi, você declara que aceita e está de acordo com nossa **Política de Privacidade**na Gestão de Pessoas.