Pessoa Analista de Monitoração I

2 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil NAVA - Technology for Business Tempo inteiro

A NAVA está em busca de **Pessoa** **Analista de Monitoração I** para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis

**Aqui na NAVA a **Pessoa** **Analista de Monitoração I** é responsável por**:

- Realizar a monitoração de eventos visando garantir o pleno funcionamento na ferramenta de chamados, fazer troubleshooting inicial e resolução do chamado;
- Participar da Implementação de Integrações entre as diversas soluções, visando simplificar o uso das ferramentas e manter a visão única para a equipe de operação;
- Apoiar e resolução de problemas nas ferramentas de monitoramento, interagindo com os fornecedores quando necessário, visando garantir a disponibilidade, desempenho e funcionamento adequado das ferramentas;
- Apoiar na implementação de novas ferramentas de monitoramento, visando melhorar a cobertura das ferramentas de monitoramento e agregar novas funcionalidades ao monitoramento dos serviços de TI;
- Sugerir e registrar documentos técnicos relacionados às atividades de sua área de atuação, visando disseminar o conhecimento adquirido;
- Atuar nas atividades de crise entre as equipes do Command Center e equipes envolvidas;
- Tratar chamados priorizando por criticidade e escalando quando necessário;
- Tratar os serviços e transações de ferramentas específicas, e priorizar os alarmes por criticidade para tomada de ações proativas;
**E para ser do time, é importante que você tenha**:

- Superior crusando ou completo em TI / Rede, Telecomunicações e afins;
- Conhecimento em aplicações, infraestrutura, Telecom, Banco de dados, Sistemas Operacionais e arquitetura de sistemas;
- Conhecimento de Redes, dados e voz;
- Conhecimentos básico: Windows/Linux;
- Pacote Office (Word, Excel e Outlook);
- Ter atuado com ambiente crítico de monitoramento;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Iniciativa;
- Trabalhar em equipe;
- Ter habilidades com administração de conflitos;
- Ser resolutivo nas ações de monitoramento.
**Se tiver os requisitos abaixo, será um diferencial**:

- Conhecimentos em ITIL, redes e infraestrutura;
- Desejável Certificações técnicas (Cobit e ITIL);
- Desejável conhecimento em atendimentos via: Telefone, Chatbot e E-mails;
**Local de trabalho**: Remoto
**Horário de trabalho**: 13h30 às 22h30

**Sobre a NAVA**:
Somos uma empresa de tecnologia e Cultura Lean voltada a negócios, formada por profissionais apaixonados por desafios e comprometidos com resultados. Há quase 25 anos no mercado, conectamos talentos, habilidades e oportunidades para entregar soluções tecnológicas alinhadas aos propósitos dos nossos Clientes.

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    Você é um Analista de Monitoração foda?! A gente te quer! Aqui na keeggo a gente quer pessoas que topam sempre ir além na busca de resultados, que tem coragem de bater no peito e dizer SOU FODA! Temos pessoas no centro, somos comprometidos com a diversidade em todas suas formas! Já pensou em fazer parte de um ambiente que não para de crescer e que...

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    São Paulo, SP, Brasil - comercial - A combinar - 1 - Profissional - nível superior - VAGA ANALISTA DE MONITORAÇÃO - KLB Group - **Número de Vagas**: 02 vagas Atuação híbrida 02 vezes por semana no bairro do Paraíso/São Paulo **Horário de Trabalho**: Das 07hs às 16hs48 (seguda à sexta) - 01 vaga Das 11hs às 20hs (segunda à sexta) - 01...

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    A NAVA está em busca de **Pessoa Analista de Monitoração III** para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis!**Aqui na NAVA a Pessoa Analista de Monitoração é responsável por**:- Realizar a monitoração de eventos visando garantir o pleno funcionamento na ferramenta de chamados, fazer troubleshooting inicial e resolução do chamado;- Apoiar a...

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    São Paulo, SP, Brasil - comercial - A combinar - 1 - Profissional - nível superior - VAGA ANALISTA DE MONITORAÇÃO ZABBIX - KLB Group- Atuação Presencial no bairro do Paraíso/São Paulo**Horário de Trabalho**: Das 11hs às 20hs (segunda à sexta)Contratação CLT + Benefícios**Requisitos**:- Experiência com NOC- Experiência em Zabbix e...

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