Gerente de Ti

1 semana atrás

Sao Paulo, Brasil Noorden Tempo inteiro

Delivery e operações de infraestrutura e end-user;
Administrar as rotinas de manutenção, implantação e configuração de infraestrutura de telecomunicações, redes, servidores e internet, bem como, acompanhar o suporte aos usuários e implementar soluções de tecnologia, a fim de manter a alta disponibilidade dos serviços;
Será responsável pelo processo e manutenção, desenho e melhoria dos processos de gestão de serviços de TI - Delivery, Operações e End-User;
Responsável por entregar uma experiência de serviço excepcional aos nossos clientes (internos e externos), gerenciando as operações do dia a dia;
Responsável pela qualidade geral e supervisão da gestão e cumprimento dos procedimentos, modelos de dados, políticas e tecnologias associadas aos processos de gestão de serviços de TI;
Gerenciamento de recursos locais e contrato de Outsourcing de Suporte de TI alinhados com a estrutura do Service Desk;
Gerenciar contratos de outsourcing de computadores e videoconferência como serviço;
Desenvolver e manter mecanismos de report e planos de comunicação;
Desenhar, evoluir e manter processos de gestão de serviços, alinhados às práticas de negócio, garantindo que os processos de gestão de serviços sejam adequados à finalidade;
Promover e reforçar a adesão ao processo e políticas associadas à Gestão de Incidentes, Problemas e Conhecimento;
Implementar e gerenciar Acordos de Nível de Serviço e Objetivos, se aplicados; trabalhar na melhoria contínua atendendo seus órgãos reguladores de serviços;
Responsável pelo ambiente do cliente (interno e externo) numa perspectiva de gestão da mudança; prevenir mudanças não gerenciadas;
Gestão do Service Desk e Field Service;
Gestão de Contratos de Outsourcing de Computadores, serviços de Impressão;
Gestão dos processos de serviços de TI (ITIL).

**Informações Adicionais**
- Formação superior em Tecnologia da Informação, Engenharia, e/ou áreas afins;
- Mínimo de 3 anos em liderança de times de TI.
- Horário de trabalho: das 8h às 17h

**Requisitos obrigatórios**
- Certificação ITIL;
- Conhecimento Pacote MS Office;
Conhecimento Software de Gestão de Serviços de TI, tais como, Servicenow, Cherwell, Zendesk, entre outros;
- Experiência em Gestão de Serviços de TI;
- Experiência em atuar em empresas de grande porte, com grande número de usuários;
- Experiência em Gestão de serviços de Outsourcing;
- Experiência em Gestão de equipes de Suporte ao usuário.

**Requisitos desejáveis**
- Conhecimento de plataforma Microsoft;
- Cloud Computing;
- Conhecimentos Gestão de SAP;
- Conhecimento em tecnologia web;
- Conhecimento de DevOPs;
- Gestão de Projetos Ágil/PMI;
- Pós e/ou MBA em Gestão;
- Atuação em Multinacional.

**Competências / Habilidades**
- Perfil proativo
- Autodidata
- Boa comunicação
- Espírito colaborativo
- Excelentes habilidades de apresentação
- Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita
- Capacidade de resolução de problemas em ambientes multisolução
- Resiliência em situações de stress

  • Gerente de Ti

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Plus-IT Consulting Tempo inteiro

    **Código**:497**Título da vaga**:Gerente de TI**Local**:São Paulo, SP**Nível Profissional**:Sênior**Áreas de Atuação Profissional**:TI - Projetos**Descrição**:'Gerenciar os projetos de software, referente a implantação de produtos e serviços da Tex.Assegurar que os requisitos do cliente estão sendo atendidos.Assegurar que os prazos e custos...

  • Gerente de Contas Corporativas em Soluções de Ti

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil 5F Soluções em TI Tempo inteiro

    Ser dinâmico, comprometido, flexível, pró-ativo, com perfil para trabalho em equipe, com habilidade em negociação para a função de Gerente de Contas Corporativas para área de Tecnologia e Segurança da Informação. O profissional irá atuar com a prospecção de novos clientes, abertura e manutenção de novas contas em mercados específicos,...

  • Gerente de Ti

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil GAFISA Tempo inteiro

    GERENTE DE TI **Responsabilidades e atribuições** - Gerenciar, definir tecnologias para o ambiente computacional da Gafisa, por meio da otimização da infraestrutura de TI, adequação às demandas do negócio; - Definição dos padrões e rotinas; - Gerenciamento do orçamento das áreas sob sua gestão e politicas; - Gerenciamento de projetos,...

  • Gerente de Ti

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Vagas | Hprojekt Tech Tempo inteiro

    A **Hprojekt Tech **é uma célula exclusiva do **Hprojekt Group** voltada para a contratação de profissionais de tecnologia. Confira essa nova oportunidade que trouxemos para você hoje**:Gerente de TI**.**Sobre nosso cliente**:empresa de outsourcing.**Responsabilidades e atribuições**- Manter o setor de TI alinhado com demandas operacionais e...

  • Gerente de Projetos Senior

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil It2you Consultoria em Ti Tempo inteiro

    Atuar em rotinas pertinentes ao cargo. **Beneficios**: A Combinar; **Formação Acadêmica**: Ensino superior completo ou cursando. **Experiência**: Experiência em ferramenta de gerenciamento jira e miro.Conhecimento em metodologias ágeis e scrum. **Salário**: A combinar **Cargo**: Gerente de projetos **Empresa**: It2you Consultoria em Ti Seleção...

  • Gerente de Projetos Sap- Sucessfactor

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil It2you Consultoria em Ti Tempo inteiro

    Atuar em rotinas pertinentes ao cargo.**Beneficios**:A Combinar;**Formação Acadêmica**:Ensino superior completo ou cursando.**Experiência**:Experiência como gerente de projetos sucessfactor sr.**Salário**:A combinar**Cargo**:Gerente de projetos**Empresa**:It2you Consultoria em TiSeleção e agenciamento de mão-de-obra.**Ramo**:Informática/ Tecnologia...

  • Gerente de Projetos Sap- Sucessfactor

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil It2you Consultoria em Ti Tempo inteiro

    Atuar em rotinas pertinentes ao cargo.**Beneficios**:A Combinar;**Formação Acadêmica**:Ensino superior completo ou cursando.**Experiência**:Experiência como gerente de projetos sucessfactor sr.**Salário**:A combinar**Cargo**:Gerente de projetos**Empresa**:It2you Consultoria em TiSeleção e agenciamento de mão-de-obra.**Ramo**:Informática/ Tecnologia...

  • Gerente de Projetos Sap- Sucessfactor

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil It2you Consultoria em Ti Tempo inteiro

    Atuar em rotinas pertinentes ao cargo.**Beneficios**:A Combinar;**Formação Acadêmica**:Ensino superior completo ou cursando.**Experiência**:Experiência como gerente de projetos sucessfactor sr.**Salário**:A combinar**Cargo**:Gerente de projetos**Empresa**:It2you Consultoria em TiSeleção e agenciamento de mão-de-obra.**Ramo**:Informática/ Tecnologia...

  • Gerente de Projetos SAP

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil It2you Consultoria em Ti Tempo inteiro

    Atuar em rotinas pertinentes ao cargo.**Beneficios**:A Combinar;**Formação Acadêmica**:Licenciatura ou mestrado em Gestão de Empresas, Ciências da Computação, Engenharia da Computação ou áreas afins.**Experiência**:Experiência na função de gerenciamento de projetos SAP em organização de TI e módulo SAP FICO como consultor SAP.Habilidades de...

  • Gerente de Ti

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil EXPERHT CONSULTORIA Tempo inteiro

    Estamos apoiando a "Facil Pay"na contratação de um Gerente de TI. A empresa é uma fintech de meios de pagamento que está em fase de rápido crescimento.O desafio desse profissional é assimilar as diretrizes do negócio e gerenciar esforços do time de tecnologia, tornando a equipe cada vez mais produtiva e preparada para atingir metas estratégicas.As...