Empregos atuais relacionados a Analista de Suporte Técnico - Vila Velha - Venha ser VIP com a gente

  • Técnico Em Suporte

    1 semana atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Quality Automação Tempo inteiro

    Vaga para Técnico em Suporte Descrição:Estamos em busca de um profissional para atuar como Técnico em Suporte, responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, solucionando problemas e orientando quanto ao uso de sistemas e equipamentos. Responsabilidades:Atender clientes através dos canais de comunicação (chat, e-mail, telefone),...

  • Técnico Em Suporte

    2 semanas atrás

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  • Técnico Em Suporte

    Há 3 dias

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    2 semanas atrás

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    3 semanas atrás

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    3 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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    3 semanas atrás

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    Há 7 dias

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    2 semanas atrás

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Analista de Suporte Técnico

2 semanas atrás

Vila Velha, Brasil Venha ser VIP com a gente Tempo inteiro

Configura e realiza atividades de monitoramento de redes, data center, infraestrutura e serviços, prestando suporte técnico de primeiro nível a ambientes de clientes e da VipRede.

**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar atividades e procedimentos de SDK;
- Realizar atendimentos a clientes, testes e resolução de problemas nos ambientes (da VipRede e/ou clientes), registrando e seguindo os fluxos internos por meio das ferramentas de service desk da VipRede ou do Cliente quando necessário;
- Realizar o acionamento de times internos, externos, parceiros e recursos para solução de problemas de redes, data center, infraestrutura e serviços;
- Realizar contato com operadoras de internet e prestadores de serviço afim de apoiar a resolução de problemas que possam impactar as operações da VipRede ou de seus Clientes;
- Suporte a equipes de campo por meio de validações, testes e configurações.

**Requisitos e qualificações**
- Técnico em informática ou nível superior completo na área de informática;
- Experiência em atividades de suporte a usuários de TIC;
- Conhecimento técnico em:

- Ambiente Microsoft Windows 7 e 10, e Office 365 ou superior;
- Redes, Internet e Intranet;
- E-mail e impressão.
- Conhecimento em ITIL.

**Informações adicionais** Remuneração**

Ticket Alimentação no valor de $ 35,00 por dia útil

Vale Transporte ou combustível no valor de R$ 8,40 por dia útil trabalhado

Plano de Saúde Samp

Plano Odontológico Samp

Seguro de Vida

**Diferencial**

40h semanais

Bônus de alimentação no mês de aniversário

Alimentação garantida nas férias

Kit maternidade/paternidade

Dia da Fruta

Descontos em faculdades (Multivix, Estácio e Acadi-TI)

Aulas de Inglês sem custo para o funcionário

Acesso gratuito ao Alura (Plataforma de estudos que contém os mais variados conteúdos a cerca do universo de tecnologia)

Incentivos ao desenvolvimento do colaborador

Nosso objetivo é estabelecer com você uma parceria forte e transparente, entregando soluções de TI para simplificar a jornada digital da sua empresa para mantê-lo sempre conectado, produtivo e em crescimento.