Assistente de Atendimento

1 dia atrás

Porto Alegre, Brasil Vaganet Tempo inteiro

**Descrição**

Estamos em busca de um(a) Assistente de Hospitalidade com foco em excelência operacional e paixão por cuidar da jornada do cliente. Você será o guardião da experiência prática dos nossos membros, garantindo que cada solicitação, desde o acesso até a participação em eventos, seja tratada com cuidado, clareza e altíssima disciplina de registro.Se você é organizado(a), proativo(a), tem calma sob pressão e se sente confortável em ser a ponte operacional que sustenta o relacionamento, venha fazer parte do nosso time

**Responsabilidades e atribuições**

**Atendimento e Suporte ao Membro**

Ser o primeiro contato nos canais oficiais, recebendo solicitações (convites, acessos, reserva de espaços) com uma postura de cuidado e a mensagem clara: Estamos cuidando disso. Encaminhar demandas complexas ou de priorização política ao Coordenador de CX/Growth, quando necessário.

**Execução Operacional e Logística**

Gerar, controlar e organizar listas de convidados, presenças e acessos/credenciais (incluindo VIP, quando autorizado). Operacionalizar reservas de salas/estruturas junto às áreas de CX/Growth e Facilities, confirmando a logística com o membro. Garantir a experiência de chegada e recepção do convidado/membro em interações presenciais. Acompanhar a entrega de benefícios específicos combinados em processos de retenção/renovação (ex: visibilidade, participação em encontros).
**Onboarding e Renovação Operacional**

Após a renovação ser fechada pelo Coordenador de Carteira, coletar assinaturas de documentos padrão e assegurar que todos os acessos e benefícios prometidos sejam ativados no sistema e estejam em pleno funcionamento. Follow-up e Reativação Realizar follow-up pós-entrega (Deu tudo certo? Alguma pendência?). Fazer contatos de reativação scripted (ligação/mensagem humana e simples) em contas que apresentaram baixo engajamento. Registrar de forma precisa o retorno do membro (elogio, dor, alerta de risco).
**Registro e Rastreabilidade (Disciplina Fundamental)**

Registrar cada solicitação no fluxo interno (ticket / planilha / CRM). Atualizar status de forma contínua e detalhada (em andamento, concluído, bloqueado por Facilities). Garantir um histórico limpo e completo para que o time de Relacionamento (Coordenador de Carteira e Gerente) tenha total visibilidade sem depender de comunicação pessoal.
**Requisitos e qualificações**

Organização de Agenda e Logística: Alta capacidade de montar e controlar listas de presença, agendamentos e confirmações. Uso Básico de Ferramentas: Conforto em utilizar ferramentas de CRM / planilha / ticket para registrar, consultar histórico e atualizar status. Operação de Acessos/Cadastros: Habilidade para gerar credencial, habilitar acessos (físico ou digital) e conferir cadastros. Escrita Clara e Profissional: Capacidade de criar mensagens curtas, diretas, educadas e que transmitam segurança. Noção de Fluxo Interno: Entender a arquitetura interna e saber quando a demanda é simples e quando precisa de envolvimento de outras áreas (Facilities, CX/Growth).

  • Assistente De Atendimento

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Locaup Locadora De Veículos Tempo inteiro

    Locadora e Concessionária de Veículos admite Assistente de Atendimento em Porto Alegre (Petrópolis).Participe da seletiva pelo Jobbol e receba retorno direto da empresaO que você fará na função?:Será responsável por atender clientes interessados na locação de motos, explicando condições, tirando dúvidas e fechando contratos de forma clara e...

  • Assistente de Atendimento

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Brasil LocaUp Locadora de Veículos Tempo inteiro

    **Descrição**: Locadora e Concessionária de Veículos admite Assistente de Atendimento em Porto Alegre (Petrópolis). **Responsabilidades**: Atendimento ao cliente presencialmente. Atendimento ao cliente por meios digitais, resolvendo questões de suporte técnico. Agendamento de manutenções preventivas. Organização de agenda dos mecânicos....

  • Assistente de Atendimento

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Brasil HGB Seleção e Consultoria de Talentos Tempo inteiro

    Recepcionista atendente. Assistente de Atendimento. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.200,00 - R$1.300,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Tipos de pagamento adicional: - 13º salário

  • Assistente de Atendimento Hospitalar #1296

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil RHF PORTO ALEGREMoinhos de Vento - RS Tempo inteiro

    ?? Vaga: Assistente de Atendimento – Área Médica / HospitalarVocê tem paixão por cuidar de pessoas e proporcionar experiências acolhedoras no atendimento à saúde? Estamos em busca de um Assistente de Atendimento comprometido(a), comunicativo(a) e atento(a) aos detalhes, para atuar em um ambiente dinâmico e humano.?? Responsabilidades:Executar o...

  • Assistente Noc

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Atma Soluções em Atendimento Tempo inteiro

    O Assistente de Tráfego NOC será responsável pela coleta, atualização e controle de informações relacionadas aos indicadores de desempenho da operação. Atuará diretamente no gerenciamento do fluxo de chamadas, das tabelas de encaminhamento de ligações, e das regras de atendimento, assegurando a comunicação eficaz entre a equipe e o coordenador,...

  • Assistente De Atendimento Hospitalar #1296

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil Rhf Porto AlegreMoinhos De Vento Tempo inteiro

    Vaga: Assistente de Atendimento – Área Médica / HospitalarVocê tem paixão por cuidar de pessoas e proporcionar experiências acolhedoras no atendimento à saúde?Estamos em busca de um Assistente de Atendimento comprometido(a), comunicativo(a) e atento(a) aos detalhes, para atuar em um ambiente dinâmico e humano.Responsabilidades:Executar o...

  • Assistente de Atendimento I

    1 dia atrás

    Porto Alegre, Brasil RH Mattos Tempo inteiro

    **Cód. da vaga: 3590**: **Assistente de Atendimento I em Viamão - RS**: **Publicado há 1 hora**: Atendimento aos pacientes **Cargo**: Assistente de Atendimento I **Tipo de Contrato**: (Temporário) **Área profissional**: Atend. a cliente **Carga-horária**: 180 **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: Vale refeição 33,00 Vale...

  • Assistente Comercial

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Brasil Portorrol Distribuidora Tempo inteiro

    **ASSISTENTE COMERCIAL - ATENDIMENTO**: - Candidatar-se **Descrição da vaga**: Você é apaixonado pela área comercial? Porque aqui temos uma vaga para você como Assistente Comercial. Procuramos alguém que ama o que faz para chegar com tudo e pegar junto! | Assistente Comercial | Unidade de PORTO ALEGRE | Período integral de segunda a...

  • Assistente De Atendimento

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Brasil Inclusiva Rh Tempo inteiro

    Candidatar-se ****-Assistente de Atendimento (SDR) Localidade Porto Alegre/RS Regime de trabalho CLT Tipo de vaga Presencial Vaga: Assistente de Atendimento (SDR) Local: Bairro Auxiliadora – Porto Alegre/RS Resumo da Função O(a) Assistente de Atendimento (SDR) é responsável pela pré-venda , realizando o primeiro contato com potenciais clientes para...

  • Assistente De Atendimento

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil Inclusiva Rh Tempo inteiro

    Candidatar-se ****-Assistente de Atendimento (SDR) Localidade Porto Alegre/RS Regime de trabalho CLT Tipo de vaga Presencial Vaga: Assistente de Atendimento (SDR) Local: Bairro Auxiliadora – Porto Alegre/RS Resumo da Função O(a) Assistente de Atendimento (SDR) é responsável pela pré-venda , realizando o primeiro contato com potenciais clientes para...