Operador(a) de Call Center Sênior

Há 3 dias

Curitiba, Brasil UnitedHealth Group Tempo inteiro

Somos a Amil, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o UnitedhHealthGroup atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de benefícios de saúde; o Américas Serviços Médicos, especializado em serviços médico-hospitalares; e a Optum, focada em serviços de saúde integrados à tecnologia da informação. Na Amil fornecemos uma ampla variedade de benefícios médicos e odontológicos por meio de uma vasta rede de serviços hospitalares e clínicos.

Junte-se a nós e comece a realizar **o melhor trabalho da sua vida.℠**

**Principais responsabilidades**:

- Documentar adequadamente no sistema todas as interações com o cliente;
- Resolver as demandas do beneficiário conforme alçadas diferenciadas;
- Usar as telas do sistema e do serviço para a garantia de que esteja fornecendo informações precisas/completas sobre os produtos e serviços;
- Trabalhar nas questões do cliente para resolver os problemas de acordo com o nível de serviço da Amil;
- Reconhecer e escalonar as questões difíceis para a gestão direta;
- Interagir com áreas de negócio através de pontos focais para resolução de demandas em tratativa;
- Realizar contato com prestadores e cliente para confirmação de atendimento;
- Solicitar documentação pendentes via Easyflow para vincular às demandas, visando acelerar a finalização das análises;
- Realizar relatórios diários, semanais e mensais.

**Qualificações Necessárias**:

- Ensino médio completo;
- Conhecimento na tabela TISS e TUSS;
- Conhecimento no Pacote Office;
- Conhecimento das ferramentas Easyflow, Workflow e Salesforce;
- Conhecimento da resolução normativa 566 da ANS;
- Disponibilidade para atuar presencial no Centro de Curitiba em escala 5x2;Palavras-Chave: UnitedHealth Group, UnitedHealth, UHG, Amil, Call Center, Representante de Call Center, Atendente de Call Center, Atendimento, Call Center, Operador Sênior de Call Center, Curitiba, PCD, Profissional com deficiência, Paraná, PR.

  • Operador de Call Center

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil RH Center Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: A definir **Benefícios**: Vale refeição, Vale transporte **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Empresa localizada no bairro Bacacheri, contrata**: Operador de Call Center **Atividades**: Entrar em contato com os...

  • Operador(A) De Call Center Sênior

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Unitedhealth Group Tempo inteiro

    Somos a Amil, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países.No Brasil, o UnitedhHealthGroup atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de...

  • Operador(a) de Call Center Sênior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil UnitedHealth Group Tempo inteiro

    Somos a Amil, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o UnitedhHealthGroup atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de...

  • Operador de Call Center de Sucesso

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeEmpatia Tempo inteiro R$30.000 - R$49.999

    Operador de Call Center: Desafio ProfissionalO Operador de Call Center será responsável por atender e realizar ligações telefônicas do público em geral, através de scripts e roteiros pré-estabelecidos. Sua função é identificar o associado e motivo de seu contato, ou solicitar seus dados pessoais e criar um novo cadastro para futuras relações.O...

  • Representante de Call Center

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Amil Tempo inteiro

    Somos a Amil, operadora completa de benefícios de saúde. Aqui, fornecemos uma ampla variedade de benefícios médicos e odontológicos por meio de uma vasta rede de serviços hospitalares e clínicos, impactando positivamente a vida de milhares de pessoas na hora e no lugar certo.Junte-se a nós e desenvolva seu potencial máximo**Principais...

  • Operador Call Center Ii

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil Evangelizar é Preciso Tempo inteiro

    **Cargo**: Operador Call Center II **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**: Atend. a cliente - Telemarketing/Call Center **Carga-horária**: **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: Vale Refeição Vale Alimentação Vale Transporte ❤️ Seguro de Vida Plano de Saúde Plano Odontológico Convênio com Farmácias Parceria com...

  • Representante de Call Center

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil Amil Tempo inteiro

    Somos a Amil, operadora completa de benefícios de saúde. Aqui, fornecemos uma ampla variedade de benefícios médicos e odontológicos por meio de uma vasta rede de serviços hospitalares e clínicos, impactando positivamente a vida de milhares de pessoas na hora e no lugar certo. Junte-se a nós e desenvolva seu potencial máximo! **Principais...

  • Operador de Call Center

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil Evangelizar é Preciso Tempo inteiro

    Atender e realizar ligações telefônicas do público em geral, através de scripts e roteiros pré-estabelecidos, identificando o associado e motivo de seu contato procurando oferecer ajuda, verificando se a pessoa já possui cadastro na associação e em caso negativo, solicitar seus dados pessoais e criar um novo cadastro para futuras relações; buscar...

  • Lider Call Center

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil LOC DE EQUIPAMENTOS EIRELI Tempo inteiro

    Liderar a equipe de operadores de Call Center (receptivo e ativo), os quais atendem e realizam chamadas telefônicas para os clientes que buscam informações sobre os serviços da instituição; - Identificar as exigências e necessidades entre os envolvidos no atendimento, monitorar e manter a qualidade de atendimento dos operadores, orientar e acompanhar...

  • Operador Call Center Ii

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Associação Evangelizar É Preciso Tempo inteiro

    Operador Call Center II1801 Vale RefeiçãoVale AlimentaçãoVale Transporte?? Seguro de VidaPlano de SaúdePlano OdontológicoConvênio com FarmáciasAuxílio crecheParceria com Instituições de Ensino Superior e Idiomas- ?Day Off pelo seu AniversárioRequisitos: Experiências e qualificações:Ensino médio completo; Informática básica.