Operador(a) de Call Center Sênior
Há 2 dias
Somos a Amil, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o UnitedhHealthGroup atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de benefícios de saúde; o Américas Serviços Médicos, especializado em serviços médico-hospitalares; e a Optum, focada em serviços de saúde integrados à tecnologia da informação. Na Amil fornecemos uma ampla variedade de benefícios médicos e odontológicos por meio de uma vasta rede de serviços hospitalares e clínicos.
Junte-se a nós e comece a realizar **o melhor trabalho da sua vida.℠**
**Principais responsabilidades**:
- Documentar adequadamente no sistema todas as interações com o cliente;
- Resolver as demandas do beneficiário conforme alçadas diferenciadas;
- Usar as telas do sistema e do serviço para a garantia de que esteja fornecendo informações precisas/completas sobre os produtos e serviços;
- Trabalhar nas questões do cliente para resolver os problemas de acordo com o nível de serviço da Amil;
- Reconhecer e escalonar as questões difíceis para a gestão direta;
- Interagir com áreas de negócio através de pontos focais para resolução de demandas em tratativa;
- Realizar contato com prestadores e cliente para confirmação de atendimento;
- Solicitar documentação pendentes via Easyflow para vincular às demandas, visando acelerar a finalização das análises;
- Realizar relatórios diários, semanais e mensais.
**Qualificações Necessárias**:
- Ensino médio completo;
- Conhecimento na tabela TISS e TUSS;
- Conhecimento no Pacote Office;
- Conhecimento das ferramentas Easyflow, Workflow e Salesforce;
- Conhecimento da resolução normativa 566 da ANS;
- Disponibilidade para atuar presencial no Centro de Curitiba em escala 5x2;Palavras-Chave: UnitedHealth Group, UnitedHealth, UHG, Amil, Call Center, Representante de Call Center, Atendente de Call Center, Atendimento, Call Center, Operador Sênior de Call Center, Curitiba, PCD, Profissional com deficiência, Paraná, PR.
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Operador de Call Center
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil RH Center Tempo inteiro**Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: A definir **Benefícios**: Vale refeição, Vale transporte **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Empresa localizada no bairro Bacacheri, contrata**: Operador de Call Center **Atividades**: Entrar em contato com os...
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Operador(a) de Call Center Sênior
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil UnitedHealth Group Tempo inteiroSomos a Amil, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o UnitedhHealthGroup atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de...
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Operador(a) de Call Center Sênior
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil UnitedHealth Group Tempo inteiroSomos a Amil, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o UnitedhHealthGroup atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de...
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Operador Call Center Ii
Há 6 dias
Curitiba, Brasil Evangelizar é Preciso Tempo inteiro**Cargo**: Operador Call Center II **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**: Atend. a cliente - Telemarketing/Call Center **Carga-horária**: **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: Vale Refeição Vale Alimentação Vale Transporte ❤️ Seguro de Vida Plano de Saúde Plano Odontológico Convênio com Farmácias Parceria com...
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Representante de Call Center
Há 2 dias
Curitiba, Brasil Amil Tempo inteiroSomos a Amil, operadora completa de benefícios de saúde. Aqui, fornecemos uma ampla variedade de benefícios médicos e odontológicos por meio de uma vasta rede de serviços hospitalares e clínicos, impactando positivamente a vida de milhares de pessoas na hora e no lugar certo. Junte-se a nós e desenvolva seu potencial máximo! **Principais...
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Lider Call Center
1 semana atrás
Curitiba, Brasil LOC DE EQUIPAMENTOS EIRELI Tempo inteiroLiderar a equipe de operadores de Call Center (receptivo e ativo), os quais atendem e realizam chamadas telefônicas para os clientes que buscam informações sobre os serviços da instituição; - Identificar as exigências e necessidades entre os envolvidos no atendimento, monitorar e manter a qualidade de atendimento dos operadores, orientar e acompanhar...
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Operador de Call Center
Há 4 dias
Curitiba, Brasil Venda Mais Empreendimentos Tempo inteiroAtenção: Vagas para pessoas que moram em Curitiba e região metropolitana! Urgente vagas imediatas! Venda ativas ou receptivo por telefone no call-center Oportunidade de crescimento + Benefícios Requisitos: Maior de 18 anos; ensino médio completo; conhecimentos básicos em informática Homens precisam ter carteira reservista Título de...
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Consultor de Vendas
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil RH Center Tempo inteiro**Nível**: Consultor **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário: segunda a sexta-feira das 10:58h as 18:40h e sabado conforme escala das 07:30 as 12h (hora extra) **Benefícios**: Vale transporte, Vale refeição **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Empresa da area de saúde...
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Monitor de Call Center
1 semana atrás
Curitiba, Brasil Emprego BR Tempo inteiro**1 VAGA DE Monitor de Call Center EM Curitiba / PR**: **Empresa**: Fundação Pro-renal **Salário da vaga de emprego de Monitor de Call Center**: R$ 995,83 **Cidade/Estado**: Curitiba / PR Vaga para deficientes: **Descrição da vaga de Monitor de Call Center**: Realizar a auditoria das ligações Atender as ligações do 0800 Digitalizar as...
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Operador de Call Center
1 semana atrás
Curitiba, Brasil ALIANÇA MÓVEIS Tempo inteiroAtendimento ativo e receptivo ao Cliente (Call Center). Segunda a Sábado horário: 10:30h as 17:30h Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.927,00 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - Dias úteis e finais de semana Data de início prevista: 01/06/2025
