Analista de Treinamento Júnior

A Central IT tem como propósito, “Inspirarr Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos.

O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer?

Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento de se tornar um #citlover

Como descrever o nosso #citlover?

Para ser um colaborador aqui na Central, você deve ser aquela pessoa sagaz, com perfil de Transformação Digital, com sede de conhecimento e inovação, que busca sempre dar o seu melhor para entregar resultados e compartilhar experiências.
**Responsabilidades e atribuições**
- ** Aqui na Central, você será responsável por**:

- Planejar e executar processos de capacitação de reciclagem periódica, programas de treinamento comportamentais, ações de melhoria do clima organizacional e programas de aprimoramento da qualidade dos serviços prestados;
- Elaborar materiais utilizados nas capacitações, quais sejam: apostilas, manuaisde sistemas e outros;
- Promover campanhas motivacionais;
- Construir clima organizacionalsadio relacionando-se bem com as equipes;
- Elaborar as matrizes pedagógicas dos cursos, incluindo os conteúdos referentes ao ministério, com acompanhamento e validação da equipe técnica do Ministério;
- Elaborar e apresentar relatórios das capacitações desenvolvidas.

**Requisitos e qualificações**
- ** Quais requisitos você precisa ter**

**Hard skills**:

- Ensino superior completo;
- Possuir capacidade de comunicar-se corretamente em linguagem verbal e escrita;
- Conhecimento das regras de ortografia;
- Experiência profissional comprovadada na área de qualidade (monitoria) em operações de contact center;
- Conhecimentos intermediários de informática.

**Soft skills**:

- Desenvoltura para falarem público
- Habilidade na condução de grupos e na aplicação de dinâmicas;
- Didática;
- Proatividade e Inovação;
- Trabalho em Equipe;
- Motivação e Engajamento;
- Organização e Gestão do Tempo.

**Informações adicionais**

Qualidade de vida, com planos de saúde e odontológico;
Programas de saúde e bem-estar;
Boa alimentação, com vale alimentação ou refeição;
Mobilidade para ir e vir, com vale transporte ou auxílio combustível;
Reconhecimento com bonificação variável por resultados;
E o incentivo à inovação, com o nosso programa de treinamentos;

Na Central IT todas as pessoas são bem-vindas Sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência e etc.

E aí, o que acha do desafio? Está pronto para fazer parte da #empresadoabraco?

Então chega mais, que estamos de braços abertos para te receber. Venha ser um #citlover

Quem nós somos e o que fazemos?

O nosso compromisso é facilitar a sua relação com a tecnologia, trazendo o amanhã para hoje. Nós entendemos que a transformação digital é algo que deve impactar não somente os nossos clientes, mas também os clientes deles. Por isso, desenvolvemos ambientes inovadores para acolher a todos nos mercados público e privado.

**Uma empresa dedicada a inspirar pessoas e impactar negócios com soluções inovadoras. Aqui na Central IT, o nosso compromisso é fazer com que o amanhã seja hoje, facilitando a sua relação com a tecnologia.**:
**Mais do que um time de colaboradores, nós desenvolvemos um time de #solucionadores. Com profissionais excelentes e dedicados a entregar sempre os melhores resultados. Aqui você se desafia a inovar e recebe diversas oportunidades de crescimento. Não é à toa que somos a #empresadoabraco, né?**:
**_ Estamos sempre de braços abertos para receber você_**:
**E aí, o que acha do desafio? Está pronto para fazer parte da #empresadoabraco?**:
**_ Então chega mais, que estamos de braços abertos para te receber #Solucionador_**: