Analista Service Desk

2 semanas atrás

Barueri, Brasil Inter Pag, a maquininha do Inter. Tempo inteiro

Com a visão voltada para o futuro, estamos preparados para moldar o amanhã das transações financeiras, não apenas atendendo, mas também antecipando as necessidades dos nossos clientes.

Inter Pag, a maquininha do Inter.

**Responsabilidades e atribuições**
- Efetuar atendimento ao usuário para configuração de notebook e celular corporativo;
- Capacitar a Equipe de Field Services para executar as atividades do dia a dia;
- Capacidade Analítica para resoluções de problemas / conflitos;
- Responsável por gerar procedimentos internos e aplicá-los no dia a dia através da equipe de Field Services;
- Distribuição e agendamento da equipe: Organizar a programação de atendimentos, garantindo que os técnicos estejam alocados de forma eficiente para resolver problemas nos locais necessários.
- Gestão de estoque e inventário de computadores/notebooks e celulares: Manter controle sobre os materiais e equipamentos utilizados no campo, assegurando que não faltem recursos para os atendimentos.
- Coleta de dados e análise de histórico dos clientes: Registrar informações relevantes sobre os atendimentos realizados, identificando padrões e oportunidades de melhoria.
- Manter os clientes informados sobre os atendimentos realizados: Comunicar-se com os clientes para fornecer atualizações sobre o progresso dos serviços e esclarecer dúvidas.
- Direcionamento da demanda de acordo com o perfil do profissional: Avaliar as habilidades e especializações dos técnicos disponíveis e alocá-los para os atendimentos mais adequados.

**Requisitos e qualificações**
- Formação em Tecnologia da Informação e áreas correlatas;
- Conhecimento em Windows, Office 365 e celular Android;
- Experiência no atendimento ao cliente e fornecedores;
**Informações adicionais**
- Contratação CLT;
- Auxilio mobilidade (Vale transporte ou vale combustível/pedágio) - Flash Benefícios;
- Auxilio Refeição/Alimentação - Flash Benefícios;
- Assistência médica e odontológica - SulAmérica
- Seguro de Vida;
- Day Off no mês de aniversário;
- TotalPass: Acesso a mais de 11.000 academias e estúdios parceiros para praticar diversas atividades em todo o país;
- Bônus anual

**Sobre nós**:
Somos a Inter Pag

No mercado há nove anos, somos uma empresa brasileira pioneira em recebimento de pagamentos via transações eletrônicas, que se destacou pela tecnologia completa e se tornou uma importante adquirente no Brasil, ao oferecemos soluções personalizadas e diferenciadas aos nossos clientes.

Anteriormente como Granito, agora, com a liderança total do Inter, a marca mudou para Inter Pag

O que não mudou é que continuamos nossa jornada de inovação, agilidade e acessibilidade, com foco em soluções inteligentes de pagamento para o mercado.

Agora, essa tecnologia completa passa a integrar o ecossistema Inter para empresas e, com a visão voltada para o futuro, estamos preparados para moldar o amanhã das transações financeiras, não apenas atendendo, mas também antecipando as necessidades dos nossos clientes.

  • Analista de Service Desk Jr

    Há 5 dias

    Barueri, Brasil NAVA - Technology for Business Tempo inteiro

    A NAVA está em busca de uma Pessoa Analista de Service Desk I para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis! **Aqui na NAVA a Pessoa Analista de Service Desk I é responsável por**: - Atuar como ponto único de contato para solicitações de abertura de chamado (via telefone e/ou outros canais); - Dispatcher para as áreas responsáveis para os...

  • Analista de Service Desk

    Há 5 dias

    Barueri, Brasil Econocom Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Procuramos uma Analista de Service Desk com conhecimento em inglês para atendimento a chamados nesse idioma Hibrido **Grade Horária**: Segunda-feira das 0900 até 1800 Terça-feira das 0900 até 1800 Quarta-feira das 0900 até 1800 Quinta-feira das 0900 até 1800 Sexta-feira das 0900 até 1800 **Atividades**: Traduzir reuniões...

  • Analista de service desk

    Há 7 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O que nós buscamos: Conhecimento do Pacote Office;Conhecimento Técnico em Rede de Computadores;Conhecimento Técnico em Windows e Linux;Habilidade de comunicação, agilidade para múltiplos atendimentos e conexões;Graduação completa ou cursando em TI e áreas correlata;Experiência em atendimento e ferramenta de acesso remoto.Você irá se destacar se:...

  • Pessoa Analista de Service Desk I

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil NAVA - Technology for Business Tempo inteiro

    A NAVA está em busca de uma Pessoa Analista de Service Desk para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis! **Aqui na NAVA a Pessoa Analista de Service Desk I é responsável por**: Prestar suporte via acesso remoto e telefônico aos usuários/clientes. - Manter a sinergia com áreas internas, clientes e fornecedores, a fim de solucionar ou...

  • Analista de Service Desk Jr

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Claranet Technology S.A. Tempo inteiro

    O Analista De Service Desk Jr tem como missão garantir a excelência no atendimento remoto aos usuários, solucionando de forma rápida e eficiente os incidentes e solicitações, assegurando a continuidade dos serviços e a alta disponibilidade dos sistemas.**Responsabilidades e atribuições** Atendimento ao Usuário**:- Instalar e configurar softwares e...

  • Analista de Service Desk Jr

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil NAVA | Technology for Business Tempo inteiro

    A NAVA está em busca de **uma PESSOA** ANALISTA DE SERVICE DESK JR **para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis! **Por que trabalhar na NAVA?** Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar...

  • Analista de Service Desk Pl

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil NAVA | Technology for Business Tempo inteiro

    A NAVA está em busca de **uma PESSOA** ANALISTA DE SERVICE DESK PL **para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis! **Por que trabalhar na NAVA?** Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar...

  • Analista de Service Desk

    Há 6 dias

    Barueri, Brasil FAISTON Tempo inteiro

    Olá, somos a Faiston! Uma empresa brasileira de tecnologia, que há mais de 20 anos vem transformando e inspirando por meio deste segmento. O nosso principal objetivo é fornecer soluções adaptáveis aos nossos utilizadores, satisfazendo as suas necessidades e superando as suas expectativas. Já pensou em trabalhar em uma das empresas mais inovadoras de...

  • service desk/field barueri/sp

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil System Frame Tempo inteiro

    Prestar atendimento técnico presencial a chamados de 1º e 2º nível (hardware, software, rede, impressoras, etc.); Realizar instalação, configuração e manutenção de estações de trabalho, notebooks, periféricos e sistemas operacionais; Apoiar na implantação de novos equipamentos e atualizações de sistemas; Realizar testes, diagnósticos e...

  • Analista de Service Desk

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil FAISTON Tempo inteiro

    Olá, somos a FaistonUma empresa brasileira de tecnologia, que há mais de 20 anos vem transformando e inspirando por meio deste segmento. O nosso principal objetivo é fornecer soluções adaptáveis aos nossos utilizadores, satisfazendo as suas necessidades e superando as suas expectativas.Já pensou em trabalhar em uma das empresas mais inovadoras de...