Relacionamento com o Cliente e Expansão

Há 7 dias


Joinville, Brasil Contadores Digitais Tempo inteiro

Você é apaixonado por garantir que os clientes tenham resultados reais com aquilo que contratam? Tem facilidade em construir relacionamentos e identificar oportunidades de melhoria? Então essa vaga é para você

Na **Contadores Digitais**, o CS é responsável por garantir uma experiência incrível do onboarding à entrega final, acompanhando a evolução dos clientes, identificando melhorias e também oferecendo soluções de continuidade que façam sentido para cada etapa da jornada.

**Suas responsabilidades serão**:

- Conduzir o onboarding de novos clientes de forma eficiente e personalizada
- Acompanhar a jornada do cliente, garantindo ativação e engajamento
- Identificar riscos de churn e agir proativamente para reverter
- Identificar oportunidades de venda de soluções de continuidade para a própria base
- Coletar feedbacks e repassar para times internos de produto e operações
- Monitorar e analisar métricas de sucesso dos clientes (ativação, engajamento, satisfação) com foco em alcançar as metas estabelecidas para o time
- Contribuir com insights para evolução dos processos de pós-venda

**Requisitos**:

- Proatividade, empatia e organização
- Capacidade analítica para monitorar métricas e gerar insights
- Boa comunicação verbal e escrita
- Conhecimento em processos de pós-venda, onboarding e relacionamento
- Desejável vivência anterior em Customer Success ou atendimento a clientes B2B
- Diferencial: vivência anterior em escritórios de contabilidade ou empresas do segmento contábil.

**Modelo de trabalho**:
Presencial - Joinville/SC

**Benefícios**:

- Salário base + comissão
- Vale Refeição
- Vale Transporte
- Plano de Saúde
- Day Off (uma folga no mês do aniversário)

Se você se identifica com esse perfil, é movido por resultados e tem vontade de crescer junto com um time que transforma o mercado contábil, queremos te conhecer

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$1.412,00 - R$2.877,29 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Prazo para inscrição: 30/05/2025



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    Esse profissional deve conduzir os esforços para a expansão de faculdade em pleno crescimento no Brasil, buscando novos Polos e parceiros. Por isso, trabalhará na atração e manutenção de potenciais parceiros. Dessa forma, o seu perfil deve ser aberto e com um bom relacionamento com pessoas.Dentre as atividades:- Avaliação da concorrência- Viagem de...


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  • Joinville, Brasil Leroymerlin Tempo inteiro

    O que esperamos de você: Ensino superior completo. Experiência anterior em produtos financeiros. Experiência na área de relacionamento cliente (CRM, SAC, Google Review, Pesquisa de Satisfação e Cliente Oculto - Jornada Cliente, prospecção ativa de clientes). Experiência na liderança de equipes. Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e...


  • Joinville, Brasil Leroy Merlin Tempo inteiro

    O que esperamos de você: Ensino superior completo. Experiência anterior em produtos financeiros. Experiência na área de relacionamento cliente (CRM, SAC, Google Review, Pesquisa de Satisfação e Cliente Oculto - Jornada Cliente, prospecção ativa de clientes).  Experiência na liderança de equipes. Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana...


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    O que esperamos de você: Ensino superior completo.Experiência anterior em produtos financeiros.Experiência na área de relacionamento cliente (CRM, SAC, Google Review, Pesquisa de Satisfação e Cliente Oculto - Jornada Cliente, prospecção ativa de clientes).Experiência na liderança de equipes.Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e...