Agente Monitoramento
1 semana atrás
AGENTE MONITORAMENTO**KEY EXPECTED ACHIEVEMENTS**:
- Monitoramento 24 horas da geração de relatórios dos dados recebidos através da telemetria embarcada. monitorar a geração dos relatórios automáticos do sistema de monitoramento garantindo o envio programado dos dados da telemetria conforme necessidade do cliente.
- Cadastro e Configuração de veículos do cliente na plaforma de Monitoramento. realizar o cadastro de novos veículos em todas as plataformas do sistema, ajustando todos os parâmetros necessários para o devido processamento da telemetria embarcada na frota do cliente.
- Atendimento aos Instaladores Sascar. realizar o atendimento dos técnicos em campo, validando todos os testes dos componentes instalados confirmando todas as configurações necessárias para o monitoramento ativo dos veículos da frota do cliente.
- Análise da telemetria para correção de falhas do equipamento instalado no cliente. realizar diariamente conferência da rq:62 (relatório de analise), apontando as falhas da telemetria embarcada na frota do cliente executando os protocolos de correção através das ferramentas do sistema de monitoramento e reportando os dados de falha de equipamento ao setor de acompanhamento de projetos para contato junto ao cliente para correção das anomalias identificadas.
- Análise dos registros de rotina operacional. realizar a checagem dos dados das rq55 (acompanhamento técnico) do monitoramento atualizando diariamente a partir das informações da telemetria garantindo o reporte fidelizado dos eventos passíveis de tratativas e identificando os eventos gerados por falhas de equipamento mantendo os técnicos dedicados direcionados às correções que se fizerem necessárias na frota do cliente.
- Suporte Operacional e treinamento ao cliente. dar suporte aos clientes e aos usuários do sistema de monitoramento nas tratativas de análise da telemetria e dos relatórios automáticos atendendo as necessidades apresentadas pelos supervisores e gestores das operações do monitoramento ativo.
suporte e treinamento nas rotinas de balizamento e também aplicação de rotinas específicas solicitadas pelo cliente nas necessidades operacionais para o devido monitoramento a partir da telemetria definida por novos parâmetros configurados ou em critérios diversos nas rotinas de tratamento dos eventos.
- Análise, Validação e ajuste de todos dos dados registrados em relatórios gerenciais através da telemetria embarcada. realizar apuração dos dados registrados no sistema para os condutores das operações de monitoramento ativo validando a pedido do cliente as infrações e direções registradas na telemetria a fim de atender a atualização do ranking de pontuações das operações regionais do cliente.
- Garantir o cumprimento das Políticas Sascar. aplicar a ética sascar para todas as atividades definidas no escopo da torre de controle.
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Agente Monitoramento
Há 2 dias
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Há 2 dias
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Pessoa Analista Sucesso Do Cliente Sênior- Capital Markets
2 semanas atrás
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