Analista de Relacionamento com o Cliente

Há 4 dias

Belo Horizonte, Brasil METHA ENERGIA SA Tempo inteiro

Somos a METHA ENERGIA, uma startup que conecta geradores de energia limpa e renovável ao consumidor final. Buscamos impactar a maneira como as pessoas se relacionam com a energia elétrica, de forma simples e inovadora.

Estamos em busca de um(a) Analista de Relacionamento, para contribuir no time que transforma a experiência dos nossos clientes todos os dias

Se você se conecta com facilidade, tem empatia e acredita que o atendimento ao cliente vai além de somente resolver problemas, e sim sobre a criação de uma jornada única, queremos você no nosso time Aqui, você vai escutar, entender, propor melhorias e ser protagonista na construção de uma experiência incrível para nossos clientes. Se você gosta de um ambiente dinâmico, cheio de desafios e tem paixão por encantar pessoas, essa vaga é pra você

**Responsabilidades e Atribuições**:

- Atender clientes e potenciais clientes por meio dos nossos canais de comunicação;
- Resolver demandas de forma ágil, respeitando os prazos estabelecidos;
- Acompanhar e dar suporte completo aos processos de atendimento até a resolução;
- Sugerir melhorias contínuas para elevar a satisfação dos clientes;
- Registrar e compartilhar feedbacks recebidos para aprimorar nossos serviços;
- Monitorar indicadores e métricas de desempenho do atendimento;
- Conduzir negociações com foco em soluções que beneficiem ambas as partes;
- Gerenciar solicitações de cancelamento, acompanhando todo o processo até a conclusão.

**O que esperamos de você**:

- Ensino Superior em andamento ou completo;
- Comunicação clara, com boa escrita e facilidade para se expressar de forma objetiva;
- Flexibilidade para possível atuação em diferentes turnos.

**Será um diferencial**:

- Conhecimento em ferramentas de CRM (como Zendesk);
- Familiaridade com indicadores de experiência como NPS, CSAT, OKRs;
- Vivência em startups ou empresas com cultura ágil;
- Experiência anterior com relacionamento ao cliente; Conhecimento no setor de Energia/Geração Distribuída.
- A Metha Energia é comprometida com a igualdade de oportunidades e valoriza a diversidade em seu ambiente de trabalho.

  • Analista de Relacionamento com Cliente

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Eletroraro Comércio de Eletrodomésticos Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com Cliente - Ecommerce e MarketplaceEstamos em busca de um(a)Analista de Relacionamento com Clientepara atuar na gestão de manifestações e NPS, com foco em oferecer atendimento de alta qualidade em nossos canais de ecommerce, marketplaces e lojas físicas. Se você é um(a) profissional proativo(a) com habilidades analíticas e...

  • Analista De Relacionamento Com O Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Aplicarh Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Relacionamento com o Cliente - Construção Civil Estamos contratando um Analista de Relacionamento com o Cliente para atuar em nossa empresa do setor de construção civil. O profissional será responsável por todo o atendimento ao cliente após a entrega das chaves, garantindo a satisfação e a resolução ágil das demandas. Principais...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Macrocont Contabilidade Tempo inteiro

    **TRABALHE CONOSCO****A Quality Marcas** faz parte do Grupo de empresas dos Socios Diretores Responsáveis pela **Macrocont Contabilidade**!Com a Quality Marcas você pode registrar a sua marca online, de maneira rápida e eficiente. Nosso objetivo é levar proteção e propriedade ao seu negócio.**ANALISTA DE RELACIONAMENTO - Relacionamento e Fidelização...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil GestãoClick Tempo inteiro

    Estamos procurando por um(a) **Analista de Relacionamento com o Cliente** que seja apaixonado(a) por tecnologia, comunicação, relações interpessoais e claro, tenha vontade de fazer parte de algo grandioso. Trabalhar na GestãoClick é fazer parte de uma empresa que é mais do que a comercialização de um software.Nosso time conta com pessoas talentosas,...

  • Analista Relacionamento com Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil AZAPFY Tempo inteiro

    **Escolaridade**: Curso Superior - Graduação - Incompleto**PCD**: Não**Contratação**: CLT**Benefícios**: Assistência Médica, Assistência odontológica, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte**Descrição**:Venha fazer parte do time de SUPORTE AZAPFY !Você sonha em fazer parte de uma Startup, com possibilidade...

  • Analista Relacionamento Com Cliente

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil Azapfy Tempo inteiro

    **Escolaridade**: Curso Superior - Graduação - Incompleto**PCD**: Não**Contratação**: CLT**Benefícios**: Assistência Médica, Assistência odontológica, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte**Descrição**:Venha fazer parte do time de SUPORTE AZAPFY !Você sonha em fazer parte de uma Startup, com possibilidade...

  • Analista Relacionamento Com Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Vitacon Tempo inteiro

    No dia a dia agitado de SP, quantas pessoas têm o privilégio de ir aonde querem quando querem? REINVENTAMOS a vida das pessoas na cidade, gerando mais tempo para o que realmente importa. Inovação e mobilidade são genes fortes no nosso DNA, por isso nos movimentamos conforme as mudanças da sociedade. Procuramos um profissional altamente motivado para...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil A BLINK Tempo inteiro

    Procuramos por pessoas que queiram juntas entregar o melhor aos nossos clientes internos e externos. Excelência, inovação e dinamismo fazem parte da nossa essência e temos orgulho de estar crescendo cada vez mais. Na Blink, valorizamos um ambiente de trabalho inclusivo, diverso e colaborativo, onde cada área contribui para conectar o Brasil e o mundo de...

  • Assistente Relacionamento Cliente Luggo

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Venha construir o futuro com a gente! Tempo inteiro

    Falar da MRV&CO (MRV, Urba, Lugggo, Sensia e Resia) é dizer muito mais do que os títulos que recebemos durante nossa história de 45 anos. Ser a maior construtora da América Latina nos orgulha muito. Mas não só isso! Queremos mais e ir além! **Somos uma Companhia inovadora e incansável na busca de soluções de moradia.** Somos a MRV&CO e, em breve,...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil GestãoClick Tempo inteiro

    Venha se tornar um CLICKER você também!!**O que faz um Analista de Relacionamento com o Cliente?****Quais são suas ATIVIDADES e RESPONSABILIDADES**:Guiar o cliente na etapa de onboarding, aplicando os primeiros passos para a utilização do sistema;Ministrar treinamentos aos usuários;Realizar ações de engajamento do cliente, apresentando soluções em...