Analista de Experiência do Cliente Júnior

Há 7 dias


Sao Paulo, Brasil Amil Tempo inteiro

Somos a Amil, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o UnitedhHealthGroup atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de benefícios de saúde; o Américas Serviços Médicos, especializado em serviços médico-hospitalares; e a Optum, focada em serviços de saúde integrados à tecnologia da informação. Na Amil fornecemos uma ampla variedade de benefícios médicos e odontológicos por meio de uma vasta rede de serviços hospitalares e clínicos.

Junte-se a nós e comece a realizar **o melhor trabalho da sua vida.℠
**Principais responsabilidades**:

- Apoiar na promoveção de melhoria da experiência do cliente;
- Criação de mapas de processos da jornada do cliente;
- Analisar a Jornada atual do Cliente, com foco nos pain points (metodologia) para identificar oportunidades de melhoria para uma jornada ideal;
- Criar mapa de processos através de estudo dos tipos e etapas de interação entre o cliente e a empresa afim de reter o cliente e aumentar a receita da empresa;
- Desenvolver, acompanhar e implantar plano de ação, analisando indicadores do cliente com o intuito de melhorar a experiência do cliente.

**Qualificações Necessárias**:

- Ensino Superior Cursando;
- Conhecimento em metodologia ágil;
- Excel Intermediário;
- Desejável conhecimento no Sistema Sales Force;
- Desejável conhecimento em Customer Journey, Customer Experience e Design Thinking.Palavras-Chave: UnitedHealth Group, UnitedHealth, UHG, Amil, Next, Analista de Experiência ao Cliente Júnior, São Paulo, SP



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    A Caixa Vida e Previdência tem uma grande variedade de seguros de vida, planos de previdência e prestamista. Por aqui, trabalhamos com soluções de todos os tipos e custos para atender diferentes perfis de clientes. Afinal, o nosso propósito é **cuidar das famílias brasileiras**. Diariamente, olhamos para o Brasil para entender o presente e contribuir...


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  • Sao Paulo, Brasil Melitta do Brasil Industria e Comercio Limitada Tempo inteiro

    Com experiência em compras de materiais indiretos **Cargo**: Analista de Compras Junior **Carga-horária**: **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: VT+VR **Requisitos: Experiências e qualificações**: SAP

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    Vaga para Analista de Implantação Júnior Estamos em busca de um Analista de Implantação Júnior para fazer parte do nosso time. O profissional será responsável por auxiliar na implantação de sistemas em clientes, realizando treinamentos, configurações e acompanhamento pós-implantação. Responsabilidades: Realizar treinamentos para os usuários...


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    Oferta de Emprego: Analista Comercial Júnior A CODE GROUP, empresa líder no setor de tecnologia, está buscando um Analista Comercial Júnior para se juntar à nossa equipe dinâmica e inovadora. Se você é apaixonado por vendas, tem habilidades de comunicação excepcionais e está em busca de uma carreira promissora, esta pode ser a oportunidade...


  • Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Responsável pela experiência do cliente em canais digitais (portais, apps, áreas logadas, chat, whatsapp); realização de relatórios, uso e análise de plataformas de chats.**CARGO**: analista de curadoria júnior**LOCAL**: híbrido, com encontros em Pinheiros, São Paulo.**SALÁRIO**: R$2800,00**HORÁRIO**: de segunda a sexta-feira das 8h30 as...


  • Sao Paulo, Brasil Mais Diversidade Tempo inteiro

    A Flash é uma empresa de tecnologia que já nasceu revolucionando o mercado de benefícios corporativos no Brasil. Em poucos anos de atuação, estão desenvolvendo soluções que livram o RH da burocracia e ajudam a construir o futuro do trabalho com mais liberdade. Suas três unidades de negócio são: Flash Benefícios, Flash Expense e Flash...

  • Analista Fiscal Júnior

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    Sao Paulo, Brasil Novo Tempo Consultoria e Recursos Humanos LTDA Tempo inteiro

    Fazer lançamento de notas fiscais no Sistema Protheus para escrituração;Fazer classificação de NCM;Cadastro de produtos, fornecedores e clientes. Analista Fiscal Júnior.2Vale-Transporte + Refeição no local **Requisitos: Experiências e qualificações**: Experiência anterior na área/função; Superior completo ou cursando em Ciências Contábeis...