Analista de Suporte Técnico Jr

**Nossa Oportunidade**

**Estamos à procura de**Analista de Suporte Técnico Jr**para integrar a nossa equipe capaz de cobrir as funções de**Field Services**. Se você é uma pessoa talentosa e apaixonada por tecnologia que procura uma função híbrida dinâmica, então somos o lugar para você.**

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- **Nossa oportunidade é**presencial**com jornada de trabalho das 12h às 21h de Segunda à Sexta na**região de Porto Alegre/RS**e o modelo de contratação é**CLT**.
**.**Atividades**:.**
- **Realizar diagnósticos e reparos de hardware em computadores, notebooks e periféricos.**:

- **Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e softwares de acordo com os padrões da empresa.**:

- **Prestar suporte técnico aos usuários finais para resolver problemas relacionados ao Office 365 e demais ferramentas corporativas.**:

- **Gerenciar contas e permissões no Active Directory, garantindo a segurança e organização dos acessos.**:

- **Atender e resolver chamados técnicos utilizando a plataforma ServiceNow, assegurando o cumprimento de SLA.**:

- **Oferecer suporte presencial em instalações, configurações ou reparos de equipamentos.**

**.**O perfil que buscamos**:

- **Experiência com suporte de campo (Field Service);**:

- **Conhecimento em AD (Active Directory);**:

- **Conhecimento em Office 365 (gerenciamento de licenças e contas);**:

- **Experiência com instalação e configuração de sistemas operacionais, principalmente Windows;**:

- **Conhecimento técnico em hardware e máquinas, para diagnóstico e manutenção de equipamentos
**Get the future you want**
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**Somos reconhecidos pela GPTW como um ótimo lugar para trabalhar e uma das 10 melhores empresas para mulheres trabalharem no Brasil. Nosso compromisso com Equidade de Gênero também foi reconhecido pela Bloomberg pelo segundo ano consecutivo e somos certificados pela Edge e Edge Plus também focada em equidade de gênero. Além de estarmos no 11º ano consecutivo pelo Instituto Ethispere como uma das Empresas Mais Éticas do Mundo.**

**Aqui você pode ser quem você é**:Protagonista do seu desenvolvimento com oportunidades de aprendizagem, crescimento e atuação em projetos desafiadores.**

**Além disso temos a preocupação em oferecer pacote de remuneração e benefícios competitivos no segmento, reconhecendo as competências, performance individual e de equipe. Voltados para o seu**Bem Estar Físico, Emocional, Financeiro**e**Familiar**.**
- **Pacote de Benefício**s: Assistência Médica, Telemedicina Einstein Conecta, Plano Odontológico, Convênio Farmácia, Acesso a plataformas de saúde física e mental (Gympass e Equilibrium), Vale Refeição, Seguro de Vida, Previdência Privada, Auxílio Home Office, Empréstimo consignado, Plano de Participação Acionária, Clube de benefícios e muito mais
- **Plano de carreira**que incentiva sua jornada e desenvolvimento, proporcionando visibilidade de forma clara sobre as oportunidades de carreira e os requisitos necessários para o seu próximo nível.
- **Universidade Corporativa e Learning Hub**: Aqui você constrói a sua própria trilha de desenvolvimento com uma formação dinâmica e acelerada. Terá acesso gratuitamente a cursos disponíveis parceiros de alto nível para aprimorar suas habilidades técnicas e comportamentais. Além de contar com plataformas de ensino reconhecidas como Harvard Manage Mentor, Coursera, Udemy e Pluralsight.
- **Acesso a certificações oficiais**com nossos parceiros como: AI Breakthrough award, AWS, Avasant, CDP “A” list, Ecovadis, Everest, Ethisphere, Gartner, IDC Google, Microsoft, SAP, Salesforce, ServiceNow e muito mais.
- **Através da EF Education First**(English Live Brasil): Você terá acesso a plataforma on line, com aulas adaptadas ao seu nível para se desenvolver nos idiomas: Inglês, Espanhol, Francês e Alemão.
**Sobre a Capgemini**

**A Capgemini é líder global em parceria com empresas para transformar e gerenciar negócios, aproveitando o poder da tecnologia, desde estratégia e design até operações, alimentadas pelo mundo inovador e em rápida evolução da nuvem, dados, IA, conectividade, software, engenharia digital e plataformas**

**Contamos com**mais de 360.000 profissionais presentes em mais de 50 países, em 2023 o Grupo reportou receitas globais de € 22,5 bilhões.**

**Somos guiados diariamente pelo propósito de liberar a energia humana por meio da tecnologia para um futuro inclusivo e sustentável**e por nossos sete valores**:_Honestidade, Audácia, Confiança, Liberdade, Espírito de equipe, Modéstia e Fun _**. Se você compartilha dos mesmos valores, aqui é o seu lugar