Agente de Serviços

**Sobre Nós** Somos um grupo de pessoas que se encanta em fazer o bem a quem tanto precisa. Somos especialistas em servir com excelência a todos que estão ao nosso redor e somos apaixonados pelo que fazemos. Buscamos ser cada vez melhor, para que a experiência de todos seja transformada. Buscamos a perfeição. **O que faz o Agente de Serviços?** O Agente de Serviços é aquela pessoa que faz o primeiro acolhimento à família enlutada. Ele se dirige ao local onde está a família e o ente querido para fazer o primeiro acolhimento, tirando as dúvidas da família e orientando em relação aos próximos passos na prestação de serviço. Enquanto a família se dirige ao atendimento, o Agente de Serviços se torna o "guardião" do ente querido, ficando com ele a responsabilidade de transportar o ente querido aos órgãos públicos necessários e levá-lo de volta ao encontro com a família na nossa unidade de atendimento. **Responsabilidades e atribuições** - Realizar remoção, translado e cortejo de ente querido, dispondo-o na urna mais adequada, para transportá-lo ao local destinado; - Realizar o primeiro atendimento presencial à família, prestando informações iniciais relativas ao processo funerário; - Realizar entrega e recebimento de ente querido ao setor de tanatopraxia, dispondo e conferindo documentações necessárias (O.S. e Certidão de Óbito), de forma a garantir o fluxo de execução do serviço funerário; - Prestar suporte ao pessoal da tanatopraxia e efetuar a ornamentação em locais externos; **Requisitos e qualificações** Como o Agente de Serviços se locomove a diversos locais ao longo do dia, ele utiliza veículos da empresa - automóveis e/ou motocicletas. Por isso, é necessário ter Carteira Nacional de Habilitação categoria B ou AB e experiência com direção de veículos. Além disso, é preciso ter disponibilidade para atuar em regime de turno 12x36. Como fica com ele a responsabilidade de transportar e movimentar o ente querido, também precisa ter vigor físico. Por fazer o primeiro contato presencial com a família enlutada e ter contato com várias pessoas diferentes ao longo de um dia, é fundamental que o Agente de Serviços tenha uma postura educada, suave, acolhedora, paciente e comunicativa, tanto para com os clientes como, também, com os colegas de trabalho e parceiros. **Informações adicionais** O que temos para você** - Um ambiente onde as pessoas se sentem acolhidas e podem ser elas mesmas; - Uma cultura de respeito feita por gente que ama servir e fazer o bem; - Líderes parceiros que sentam ao seu lado, acreditam e estimulam o seu crescimento; - Oportunidade de novos aprendizados e de usar os seus próprios talentos e habilidades; - Orgulho de fazer parte. **e mais**: - Salário Inicial: R$ 1.792,46 - Quadro estruturado em carreira - Vale transporte - Vale alimentação / refeição - Plano de Assistência Funeral - Plano de Saúde - Plano Odontológico - Equipe de apoio psicológico - Auxílio Educação - Licença maternidade/paternidade estendida Somos reconhecidos internacionalmente pelo investimento constante em inovação e excelência. Somos potiguares, paraibanos e pernambucanos que acolhem, amparam e transformam. Somos também tantos outros que se uniram a nós e seguem firmes na nossa missão. Nós buscamos servir às pessoas no momento em que elas mais precisam. Acolhemos. Amparamos. Escutamos com o coração. Servimos para ressignificar a experiência da perda, ajudando a transformar a dor em saudade. Além disso, oferecemos um ambiente de excelência também para nossos colaboradores. Não é à toa que em 2021, foi a vez do Grupo Morada obter esse reconhecimento através da certificação GPTW (Great Place To Work), que premia as melhores empresas para se trabalhar. Somos especialistas em servir os clientes, sejam eles externos ou internos.