Assistente de Sucesso do Cliente

Há 6 dias

Florianópolis, Brasil Contratação Acelerada Tempo inteiro

**DESCRIÇÃO DA VAGA**:
Vaga: Assistente de Sucesso do Cliente - Retenção
Modelo: Presencial | Bairro Santa Mônica - Florianópolis/SC
**Horário**: Segunda a sexta, das 9h às 18h
Regime: CLT | Nível: Assistente

Salário: R$2.000,00 fixo + bonificação por resultados (média de R$1.300,00)

Sobre a Redesul
Com 24 anos de história, a Redesul tem o propósito de transformar vidas por meio do acesso à saúde de qualidade e proteção financeira. Atuamos com foco em saúde, vida e patrimônio, oferecendo convênios acessíveis e microsseguros que cabem no bolso.

Nosso ambiente é leve, acolhedor e colaborativo. Celebramos conquistas, aprendemos com os desafios e crescemos juntos.

O que você vai fazer por aqui
Negociar com clientes que desejam cancelar o convênio, compreendendo os motivos e propondo soluções eficazes para retenção
Resolver dúvidas e demandas com empatia, garantindo uma experiência positiva
Ser a voz do cliente, identificando melhorias e reportando pontos de atenção à liderança
Propor estratégias de melhoria contínua para a experiência do cliente
Registrar com precisão todas as interações e ações realizadas
Contribuir com ideias, presença e atitude em uma área estratégica da empresa

Quem estamos buscando?
Alguém que:
Goste de conversar e resolver problemas
Tenha boa comunicação (oral e escrita)
Seja ágil, organizada, resiliente e focada em resultados
Seja empática, curiosa e tenha facilidade com tecnologia
Curta ambientes colaborativos e esteja disposta a crescer

Benefícios
Bonificação média de R$1.300,00 por desempenho
R$30/dia em Flex Food (Swile)
Vale-transporte ou vale mobilidade
Acesso à rede credenciada Redesul com coparticipação de 50% (até R$100) em exames
Seguro de vida + assistência residencial 24h
Espaço de descanso com sofá, videogame e pufes
Café, chá e frutas todos os dias
Day off no aniversário
Acesso ao G4 Skills (cursos online com certificado)

Interessou?
(21) 97470-1832

Essa pode ser a sua chance de crescer com propósito.

Perguntar ao ChatGPT

**REQUISITOS DA VAGA**:
Estamos procurando alguém que:
Tenha experiência ou interesse em atendimento ao cliente e retenção
Possua boa comunicação verbal e escrita
Seja proativo(a), organizado(a) e tenha atenção aos detalhes
Demonstre resiliência, empatia e foco em resultados
Tenha facilidade com tecnologia e sistemas digitais
Goste de trabalhar em equipe, em um ambiente colaborativo e dinâmico
Deseje aprender e crescer profissionalmente

**BENEFÍCIOS DA VAGA**:
Benefícios oferecidos
Salário fixo: R$2.000,00
Bonificação média por desempenho: R$1.300,00
Vale-alimentação Flex Food Swile: R$30,00/dia
Vale-transporte ou vale mobilidade
Acesso à rede credenciada da Redesul: médicos, dentistas, exames e farmácias com 50% de ajuda de custo (limite de R$100,00 nos exames)
Seguro de vida e assistência residencial 24h
Espaço de descanso com sofá, videogame e pufe
Café, chá e frutas todos os dias no escritório
Day off no aniversário
G4 Skills: acesso gratuito a cursos online com certificado

**INFORMAÇÕES ADICIONAIS**:
**Contrato**: CLT

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