Analista de Suporte e Monitoramento

Há 16 horas

Sao Paulo, Brasil Biti9 Business IT Innovation Ltda Tempo inteiro

A BIT possui um ambiente colaborativo, harmonioso e desafiador para pessoas interessadas em evoluirem profissionalmente e assumirem novos desafios em suas carreiras. Somos uma startup em expansão, com diversas oportunidades para profissionais protagonistas desenvolverem habilidades, com responsabilidade e autonomia.

Esta vaga é pra você que esta iniciando sua jornada na área de tecnologia e tem especial interesse em automação e Inteligência Artificial. A BITi9 aposta em estudantes que tenham concluido cursos tecnicos ou estejam cursando Exatas, Engenharia, Administração, Tecnologia ou Inovação a partir do 1º Semestre ou até mesmo formados. Que tenham paixão por tecnologia, empreendedorismo, sejam curiosos, e um bom raciocínio lógico. Ofereceremos a capacitação adequada, muitos desafios, oportunidade de atuar com tecnologias revolucionarias em nossa Startup. Será responsável pela monitoração dos robôs e ambientes. Deverá executar as atividades necessárias para cumprimento de suas entregas, com o lançamento em nossa ferramenta de gestão de chamados. Estará exposto a situações desafiadoras, buscando por alternativas inteligentes e administrando as atividades sob sua responsabilidade.

Atividades
- Trabalhar em equipe auxiliando no atendimento e atenção aos nossos clientes
- Apoiar a equipe no desenvolvimento e implantação de monitoramento
- Realizar o monitoramento de ambientes complexos, troubleshooting e atividades de manutenção
- Dar suporte aos clientes da empresa, como seu primeiro nível de atendimento
- Formular e definir procedimentos internos para garantia da adequada da gestão dos serviços oferecidos, com entendimento completo dos processos de negócios, práticas recomendadas e tecnologia de suporte disponível
- Ajudar no desenvolvimento e manutenção das documentações e procedimentos / tarefas associadas
- Gerenciar e monitorar as filas de chamados do time técnico
- Criar documentos de apoio aos processos (fluxogramas, diagramas de escopo e de processos instruções de trabalho, procedimentos de gestão, guias, formulários, entre outros)

**Requisitos**:
Curso Técnico completo ou Cursando superior de cursos de Tecnologia, Engenharia pu Exatas (com especialização em TI)

Experiência profissional prévia em Suporte (Minimo Estágio) Conhecimento em ferramentas Gestão operacional de TI (Service Desk e Monitoramento)

Vivência em utilização em softwares de gestão de incidentes

Organização e Disciplina

Conhecimento Inglês

Diferenciais

Conhecimentos de Cloud.

Conhecimento em logica de programação.

Conhecimento em RPA, Design Thinking, Ciclo PDCA, Lean etc.

Conhecimento metologias Ageis

Beneficios

Bonificação por resultado

Mentoria e Capacitação continua

Job rotation (Aprimorar habilidade e desenvolver novas competências em outras funções ou departamentos)

  • Analista de Monitoramento

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    **9458 - Analista de Monitoramento**: Principais atribuições: Gerenciar operações de TI e equipamentos de rede; Suporte de TI e monitoramento do ambiente de TI; Atendimento de chamados. Requisitos necessários: Ensino Médio completo. Conhecimento em: Monitoramento de ambientes de TI; Instalação e Configuração do S.O Windows e demais aplicativos;...

  • Analista de Suporte Monitoramento

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil DIGISYSTEM Tempo inteiro

    **Sobre a Digi**: Com inúmeras certificações nas principais tecnologias, a DigiSystem conta hoje com uma infraestrutura robusta para prestar serviços de soluções em TI. Fundada em 1990, em são Paulo, são mais de 30 anos de experiência no mercado, mais de 1000 funcionários com alto nível de especialização é o seu melhor parceiro na jornada da...

  • Analista de Monitoramento Noc

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Atuar em demandas de suporte referente a área de monitoramento; Abertura de tickets junto a operadora; Comunicar o cliente em caso de incidentes; Confecção e atualização de documentação de ambientes suportados. **CARGO**: Analista de Monitoramento NOC **LOCAL**: São Paulo, SP (presencial) **SALÁRIO**: R$ 2.017,00 **HORÁRIO**: 10h00 às 22h00...

  • Analista de Suporte Monitoramento NOC

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Digisystem Serviços Especialidades Ltda. Tempo inteiro

    Descrição Das Atividades Que o Profissional Irá Realizar Gerenciar eventos de TI representados como alertas no sistema de monitoramento e interagir para que o serviço seja restabelecido. Monitorar dispositivos de TI. Monitorar ambiente de Backup. Monitoramento de volumes (discos) servidores de Banco de Dados. Abertura de chamados com provedor de...

  • Analista de noc/monitoramento

    3 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil CALLFLEX SISTEMAS DIGITAIS LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Analista de NOC Estamos em busca de um profissional para atuar como Analista de NOC em nossa empresa. Confira abaixo as responsabilidades e requisitos para a vaga: Responsabilidades: Monitorar e manter a operação dos sistemas de rede da empresa Identificar e resolver problemas de conectividade Realizar monitoramento proativo dos servidores e...

  • Analista de Suporte Monitoramento NOC

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil DIGISYSTEM Tempo inteiro

    Gerenciar eventos de TI representados como alertas no sistema de monitoramento e interagir para que o serviço seja restabelecido;Monitorar dispositivos de TI;Monitorar ambiente de Backup;Monitoramento de volumes (discos) servidores de Banco de Dados;Abertura de chamados com provedor de serviços em caso de queda de Links ou erro em equipamentos;Checklist...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Rua Domingos Rodrigues Lapa, São Paulo, São Paulo, Brasil Verithus Assessoria E Operacoes Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    ANALISTA DE SUPORTE EM TIAuxiliar no monitoramento de sistemas, indentificar desvios e propor/criar soluções.Fornecer suporte técnico aos usuários da plataforma.Zelar pelas boas práticas e garantia que a LGPD esteja sendo cumprida pelos usuários.Conhecer plataforma Windows, Desktop, Notebooks, Monitoramento Grafana, Sistema de Gestão Operacional,...

  • Analista de suporte n1

    4 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil FXO SERVICOS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    OBJETIVO DO CARGO O Analista de Suporte N1 é responsável por monitorar, acompanhar e analisar links e dispositivos de rede, oferecendo suporte técnico de nível 1 em redes e segurança, garantindo o bom funcionamento da infraestrutura de TI dos clientes da FXO. ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES Monitoramento e Análise: Monitorar e acompanhar links e...

  • Operador De Monitoramento

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Ddss Monitoramento E Solucoes Em Ti Tempo inteiro

    Estamos buscando um Operador de Monitoramento para supervisionar e controlar sistemas de segurança e monitoramento em tempo real, visando garantir a segurança de nossas lojas e oferecer suporte aos nossos clientes. Este papel desempenha um papel crucial na detecção e resposta a eventos de furtos, bem como na manutenção da segurança das instalações....

  • Analista de Monitoramento

    Há 3 dias

    SAO JOSE DOS CAMPOS, Brasil SENTRAN - SERVICOS ESPECIALIZADOS DE TRANSITO LTDA Tempo inteiro

    A Sentran está aberta para te receber! Queremos alguém que trilhe conosco a melhor jornada para alcançarmos juntos os melhores resultados. Venha fazer parte da nossa equipe!!! Estamos em busca de um Analista de Monitoramento. Principais Responsabilidades: ·        Monitoramento remoto dos equipamentos instalados;   ·        Atualização...