Analista de Suporte
Há 5 horas
Analista de Suporte | Requisições
Descrição da Vaga
Buscamos um profissional para atuar na organização e gestão das demandas técnicas relacionadas ao atendimento e suporte da operação.
O Analista será responsável pelo gerenciamento de chamados, garantindo a qualidade do atendimento ao cliente e a eficiência na resolução de requisições.
**Responsabilidades**:
Garantir a qualidade do suporte ao cliente, assegurando sua satisfação;
Gerenciar chamados técnicos, priorizando demandas conforme urgência e impacto;
Acompanhar e documentar atividades para garantir transparência no suporte;
Fornecer feedback contínuo sobre o andamento das solicitações dos clientes;
Criar e revisar procedimentos operacionais para otimização dos processos.
Estabelecer uma comunicação eficaz entre os níveis de suporte e parceiros técnicos;
Atuar na mediação de soluções técnicas junto às equipes internas;
Realizar follow-up das demandas para garantir cumprimento de prazos e SLA’s.
Conhecimento em suporte técnico a sistemas e infraestrutura de TI;
Familiaridade com ferramentas de gerenciamento de chamados.
Requisitos da Vaga
Obrigatórios:
Boa comunicação e perfil analítico;
Organização e habilidade de priorização de tarefas;
Experiência na área de suporte técnico ou TI.
Diferenciais:
Formação superior ou curso técnico em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
Experiência com metodologias ITIL e boas práticas de suporte;
Capacidade de negociação e solução de problemas complexos.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.500,00 - R$3.500,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
Pagamento adicional:
- 13º salário
- Adicional de férias
Data de início prevista: 10/03/2025
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Analista de Projetos Jr
3 semanas atrás
Joinville, Brasil Analista de Projetos JR. Tempo inteiroQuer fazer parte da Bash Technology?Essa é a sua oportunidade!Insaciedade é um dos nossos valores e aqui você poderá aprender e se desenvolver todos os dias com um time de profissionais extremamente dedicados!Se você se identifica com os pontos abaixo essa vaga é pra você. Não perca tempo e venha ser nosso novo Basher!**Responsabilidades e...
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Analista De Suporte
Há 4 dias
Joinville, Brasil Gotech Group Tempo inteiroAnalista de Suporte N1 e N2Requisitos Técnicos:Experiência em suporte ao usuário.Experiência com suporte do Windows.Familiaridade com ambientes de Data Center.Capacidade de acessar consoles a partir de dispositivos de redes.Experiência em manutenção básica de servidor (instalar dispositivos e fazer conexões).Nível de inglês: AvançadoTipo de vaga:...
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Analista de Suporte
4 semanas atrás
Joinville, Brasil by seven Tempo inteiroAnalista de Suporte | RequisiçõesDescrição da VagaBuscamos um profissional para atuar na organização e gestão das demandas técnicas relacionadas ao atendimento e suporte da operação.O Analista será responsável pelo gerenciamento de chamados, garantindo a qualidade do atendimento ao cliente e a eficiência na resolução de...
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Analista de Suporte N1
Há 4 horas
Joinville, Brasil AC VAGAS Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: administração e tecnologia,Analista de Suporte Técnico, Hardware e Redes **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Jornada de segunda a sexta das 8:30 as 17:30 presencial **Benefícios**: Vale alimentação, Plano de saúde, Plano odontológico, Vale transporte,...
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Analista De Suporte Protheus
2 semanas atrás
Joinville, Brasil G5 It Tempo inteiroAnalista de Suporte Protheus / Analista Fiscal Protheus (Suporte AMS) G5 IT-joinville, estado de santa catarina, br Descrição da vaga Analista Fiscal Protheus (Suporte AMS) – Remoto Somente serão considerados profissionais com experiência comprovada em Suporte ao Protheus Fiscal . Estamos em busca de um Analista de Suporte Protheus com foco em Fiscal ,...
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Analista De Suporte Protheus
2 semanas atrás
Joinville, Brasil G5 It Tempo inteiroAnalista de Suporte Protheus / Analista Fiscal Protheus (Suporte AMS) G5 IT-joinville, estado de santa catarina, brDescrição da vagaAnalista Fiscal Protheus (Suporte AMS) – RemotoSomente serão considerados profissionais com experiência comprovada em Suporte ao Protheus Fiscal .Estamos em busca de um Analista de Suporte Protheus com foco em Fiscal ,...
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Analista de Suporte Jr
3 semanas atrás
Joinville, Brasil MEDFIO Tempo inteiroAnalista de Suporte ERP - Junior Irá atuar como analista de suporte de sistemas (ERP KORP), apoiando a instalação e suporte de sistemas, auxiliando os usuários na utilização dos sistemas, treinamento de usuários, documentação de procedimentos, abertura de chamados junto aos fornecedores. Necessário: Conhecimento em sistemas ERP Desejável:...
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Analista de Suporte N3
1 semana atrás
Joinville, Brasil G4 Soluções em RH Tempo inteiroAdministrar servidores Microsoft ,Switches, roteadores e Access Point; Criar VLANs, roteamento, regras de firewall, balanceamento de links, priorização de pacotes, configuração de radius; Administrar redes físicas e lógicas de computadores; Implementar redes de computadores; Prover suporte técnico, orientar e treinar os usuários; Atender pronta e...
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Analista de Suporte
3 semanas atrás
Joinville, Brasil Ascensus Group Tempo inteiro**Vaga: Analista de Suporte**- **Local**: Joinville (SC)- **Modalidade**: Presencial- **Empresa**: Ascensus Group- **Horário**:Seg-Sex** das 08:00h às 12:00h e das 13:30hàs 18:00h.**Reconhecimento e Oportunidade**O Ascensus Group é amplamente reconhecido por sua cultura organizacional sólida, pautada em ética, inovação e valorização das pessoas....
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Analista de suporte de TI
Há 4 horas
Joinville, Santa Catarina, Brasil FFB Brasil Tempo inteiroSuporte a Infraestrutura de Redes, Servidores, Sistemas e Computadores.Suporte a Serviços de Data Center.Alocação em Projetos de Implantação, Gestão, Suporte, Auditoria e Segurança da Informação.Estamos em busca de Analista de Suporte N1, N2 e N3.Remuneração conforme nível de Conhecimento.