Auxiliar de Atendimento

Há 3 dias

Itapema, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

**Horário**: 11h30 às 16h e das 17h às 21h (seg. a sexta-feira)
**Local**: Núcleo de Atendimento Itapema/SC
**Departamento**: Relacionamento com o Cliente
**Requisitos**:
Ensino Médio Completo;
Pacote office;
Informática básica;
**Missão do Cargo**:
Acolher o cliente de forma presencial e humanizada, identificar a necessidade e resolver a demanda com eficiência.
**Principais atividades do cargo**:
1. Distribuir senha de atendimento e realizar triagem de clientes que estão aguardando atendimento presencial.
2. Orientar os clientes na abertura de atendimento através do totem e/ou reconhecimento facial.
3. Realizar abertura de protocolo de atendimento presencial.
4. Realizar cadastro dos clientes e exames no sistema TASY.
5. Realizar a abertura do atendimento com os documentos e atualização cadastral do beneficiário.
6. Atender os beneficiários presencialmente para liberação de autorizações de exames, procedimentos e cirurgias na rede credenciada e recursos próprios, mediante pedido médico e consulta da cobertura contratual.
7. Encaminhar as solicitações do processo de autorização para departamento de custos assistênciais para análises.
8. Digitalizar documentos e anexar no sistema.
9. Prestar atendimento presencial ao cliente para dúvidas e informações, efetuar registro de SAC (serviço de atenção ao cliente) e ouvidoria no sistema de gestão e encaminhar ao SAC.
10. Consultar no sistema interno a posição financeira do cliente e realizar a impressão de boletos.
11. Consultar no sistema os endereços dos consultórios e clinicas credenciadas para informações dos beneficiários.
12. Realizar o agendamento de consultas, avaliações, terapias, exames ou procedimentos conforme a necessidade do paciente ou orientação do médico.
13. Orientar os clientes quanto ao preparo para realização de exames e fornecer os frasco para coleta de exames laboratoriais.
14. Solicitar aos clientes informações relevantes quanto ao uso de medicação, hábitos e etc, que possam auxiliar o analista clínico no momento da análise.
15. Prestar atendimento ao cliente pelo WhatsApp / BLIP para agendamento e autorização.
16. Aplicar pesquisa de satisfação a todos os clientes.
18. Realizar previamente a conferências das agendas de Laboratório.
19. Entregar laudos de exames.
20. Receber produção médica.
21. Disponibilizar a declaração de comparecimento ao beneficiário, quando solicitado.
22. Manter organizada a estação de trabalho.
23. Realizar contato com o médico ou profissional de acordo com a necessidade, em situações complementares para o atendimento do beneficiário.
24. Realizar contato com outras singulares Unimed via chat ou telefone para verificar a elegibilidade do beneficiário e status de autorização.
25. Orientar o cliente quanto ao uso do aplicativo Unimed Litoral.
26. Participar de reuniões, treinamentos e capacitações realizadas pela empresa.
Executar outras atividades correlatadas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional e da sua natureza do seu trabalho, conforme determinação superior.

  • Auxiliar de Atendimento

    Há 2 dias

    Itapema, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Responder clientes - mídias digitais; Preencher planilhas; Auxiliar no controle de eventos. Experiência com atendimento; Conhecimento intermediário do Pacote Office. Carga horária: Segunda a sexta-feira, das 9h às 12h e das 13h às 18h Formato de contratação: CLT

  • Auxiliar de Atendimento

    Há 2 dias

    Itapema, Brasil Curriculum Tempo inteiro

    Responder clientes - mídias digitais; Preencher planilhas; Auxiliar no controle de eventos. Experiência com atendimento; Conhecimento intermediário do Pacote Office. Carga horária: Segunda a sexta-feira, das 9h às 12h e das 13h às 18h Formato de contratação: CLT

  • Auxiliar de Atendimento Profissional

    Há 2 dias

    Itapema, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$18.000 - R$24.000

    **Cargo em Destaque**Aqui está uma oportunidade para você se destacar na sua carreira! Buscamos um profissional comprometido e atencioso para trabalhar como Auxiliar de Atendimento, contribuindo significativamente para a satisfação dos nossos clientes.### Descrição do CargoO Auxiliar de Atendimento será responsável por fornecer assistência...

  • Auxiliar de Atendimento

    Há 6 dias

    Itapema, Brasil Competenza Consultoria Tempo inteiro

    Nosso cliente é uma empresa do ramo Alimentício, e está contratando Auxiliar de Atendimento para atuar na cidade de Itapema/SC. **Atividades deste cargo**: Preencher planilhas; Auxiliar no controle de eventos. **Requisitos**: Ensino médio completo; Experiência com atendimento; Conhecimento intermediário do Pacote Office. **Benefícios**: Plano...

  • Auxiliar Administrativo E De Atendimento

    2 semanas atrás

    Itapema, Brasil Buscarvagas - Consultoria Br Tempo inteiro

    Auxiliar Administrativo E De Atendimento - Recrutamento AtivoAuxiliar Administrativo E De Atendimento - Recrutamento AtivoEmpresa Contratante: RH Solução e GestãoVaga anunciada por: BuscarVagasÁrea: ComercialLocal: Itapema-SCAtribuições: - Realizar atendimento on-line e em loja - manutenção do estoque - compras para reposição de produtos - gestão...

  • Auxiliar Administrativo de Atendimento

    Há 3 dias

    Itapema, Brasil beBeeAdministrativo Tempo inteiro R$3.200 - R$4.400

    Descrição do Cargo:O Auxiliar Administrativo de Atendimento é um profissional que trabalha em conjunto com a equipe de atendimento para garantir a satisfação dos clientes.Responsabilidades: Acompanhar planilhas e realizar análises;Atender clientes via WhatsApp, ligação e correio eletrônico;Esclarecer dúvidas relacionadas à contratação de...

  • Operador de Atendimento

    1 semana atrás

    Itapema, Brasil beBeeDedicação Tempo inteiro R$32.000 - R$64.000

    Desenvolver a Satisfação do ClienteProcuramos por uma pessoa dedicada para realizar o atendimento aos clientes no balcão e finalizar o atendimento com a cobrança de valores no caixa. Além disso, será responsável por realizar o cadastro de produtos novos, auxiliar na guarda dos medicamentos e fazer atendimento telefônico.Responsabilidades e...

  • Auxiliar Administrativo de Atendimento

    Há 3 dias

    Itapema, Brasil beBeeMotivado Tempo inteiro R$25 - R$50

    **Cargo e Descrição do Trabalho:**A nossa equipe está em busca de um profissional motivado para assumir o papel de Auxiliar Administrativo de Atendimento. Este cargo é fundamental para o nosso sucesso e implica diversas atividades:Gerenciar e acompanhar planilhas;Atender a necessidades dos clientes via WhatsApp e ligação;Clarificar dúvidas na...

  • Auxiliar Administrativo de Atendimento

    Há 4 dias

    Itapema, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

    **Horários**: 06:00 11:00 12:30 15:30 sab 4h 07:00 11:00 12:30 16:30 sab 4h **Local**: Núcleo Itapema **Departamento**: Relacionamento com o Cliente **Requisitos**: Ensino Médio Completo Informática Básica Pacote Office **Missão**: 1. Distribuir senha de atendimento e realizar triagem de clientes que estão aguardando atendimento presencial. 2....

  • Vaga De Auxiliar De Tele-Atendimento

    2 semanas atrás

    Itapema, Brasil Ejm Empreendimentos Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Itapema/SC do ramo Marketing, contrata Auxiliar de tele-atendimento. Atribuições: Responsabilidades:Apoiar a equipe comercial no atendimento a clientes e prospecções;acompanhar pedidos, propostas e documentos comerciais;organizar relatórios de desempenho e indicadores de vendas;garantir o bom fluxo de comunicação entre...