Gestor Operacional Servicos de Distribuicao

País/Região: BR
- Cidade: Mogi das Cruzes
- Plataforma de Negócio: Networks
- Nossa empresa faz parte da EDP, um grupo energético global presente em cerca de 30 mercados, com ênfase particular nas energias renováveis. Com mais de 45 anos de experiência, temos consolidado uma presença relevante no cenário energético mundial, baseando-nos no compromisso de ser totalmente verde até 2030, liderando a transição energética. Com mais de 13.000 colaboradores ao redor do mundo, estamos comprometidos em usar nossa energia e nosso coração para impulsionar um amanhã melhor.

**Missão**
- Este cargo é responsável por garantir os resultados da área de atuação, CSD, por meio da gestão e execução dos processos de manutenção de redes de distribuição MT/BT, corretiva, preventiva e preditiva, serviços técnicos comerciais e contratos de prestação de serviços, bem como executando estratégias de combate às perdas e inadimplência, visando à disponibilidade, funcionalidade e qualidade do sistema elétrico, otimizando os custos, cumprindo as premissas do órgão regulador e preservando a segurança das pessoas.

**Principais Atividades**
- Garantir a funcionalidade, disponibilidade e qualidade do sistema elétrico da distribuidora, definindo as prioridades e a execução dos planos de manutenção e serviços técnicos comerciais, através da gestão dos recursos humanos, técnicos, materiais e logística do atendimento;
Assegurar a aplicabilidade da política da segurança no trabalho, junto aos colaboradores próprios, terceiros e população, promovendo a cultura de segurança como fator primordial para realização de cada atividade, exigindo e monitorando o cumprimento das leis, normas e procedimentos;
Aprimorar a eficiência operacional, através da elaboração e acompanhamento do planejamento orçamentário da regional (OPEX), discutindo prioridades, encaminhando as ações de forma sinérgica com as áreas do negócio, buscando (entregar) atender as metas pré-estabelecidas para a regional, e os indicadores estratégicos da empresa e obrigações regulatórias;
Garantir o cumprimento dos indicadores de qualidade, através da gestão de prioridades, compartilhamento de recursos a atendimento das Ordens de Serviços;
Assegurar a qualidade, produtividade e disponibilidade dos serviços contratados para a regional, por meio de acompanhamento de indicadores de conformidade contratual, exigindo e monitorando o cumprimento das cláusulas contratadas além de providenciar a medição e aprovação dos serviços prestados para fins de pagamento;
Garantir a redução dos índices de Reclamações de clientes, cumprindo prazos acordados dentro dos limites regulatórios e zelando pela qualidade de serviços, monitorando as expectativas de clientes e subsidiando as áreas de Relacionamento com Clientes;
Garantir a qualidade da manutenção corretiva, preventiva e preditiva do sistema elétrico de potência MT/BT da Regional, a execução dos serviços técnicos comerciais e a expansão dos ativos garantindo a execução do planejamento da expansão, manutenção e demandas de mercado, através de construção e recomposição de redes MT BT; assim como a gestão e disponibilização dos recursos humanos, técnicos e materiais;
Dar fluidez para os processos administrativos da regional, atendendo as demandas da empresa, otimizando os custos envolvidos, controle de patrimônio, infraestrutura, ferramentas, controle de escalas, ponto e lay out das instalações, bem como apoiando as demais áreas da empresa, subsidiando com informações de campo para a análise das manifestações de clientes e demandas técnicas e comerciais;
Garantir que as equipes de campo estejam orientadas e treinadas nos procedimentos operacionais vigentes, assim como subsidiar a atualização constante das instruções de trabalho, e procedimentos de segurança, atendendo as estratégias da empresa, aspectos legais e regulatórios;
Garantir as equipes da regional estejam disponíveis, equipadas e preparadas para as manutenções, corretivas e emergenciais. E em condições de contingência, apoio a logística de despacho com o COI e a mobilização de recursos adicionais próprios de outras regionais e demais áreas;
Assegurar a motivação da equipe para buscar os melhores resultados, em excelente clima organizacional e o nível adequado da qualificação e desempenho, através da identificação de necessidades de treinamento/desenvolvimento profissional de seus gestores e da elaboração de um programa de treinamento, com o apoio da área de Gestão de Pessoas.

**Requisitos Obrigatórios**
- Superior completo em Engenharia Elétrica, Automação ou áreas correlatas, com registro ativo no CREA;
- Experiência com liderança e gestão de equipes próprias e de terceiros;
- Conhecimento avançado em manutenção corretiva, preventiva e preditiva;
- Domínio dos principais indicadores regulatórios (DEC, FEC, DIC, FIC, DMIC) e das normas da ANEEL e ABNT;
- Vivência na gestão de contratos de serviços, com foco em produtividade, qualidade e cultura de segurança;
- Conhecimento em desenvolvimento e