Especialista de CRM

A Caixa Vida e Previdência tem uma grande variedade de seguros de vida, planos de previdência e prestamista. Por aqui, trabalhamos com soluções de todos os tipos e custos para atender diferentes perfis de clientes. Afinal, o nosso propósito é **cuidar das famílias brasileiras**. Diariamente, olhamos para o Brasil para entender o presente e contribuir com o planejamento do futuro.

A CVP existe para quem quer complementar a aposentadoria, garantir a faculdade dos filhos, comprar a casa própria e para talentos que querem embarcar em uma nova jornada profissional em direção ao sucesso.

A vaga para **Especialista de CRM** está aberta para fortalecer o nosso time de **Estratégia do Cliente**. Se você é uma pessoa que reconhece o valor de cuidar dos brasileiros e quer crescer com a Caixa Vida e Previdência, vem que as portas estão abertas.

A área de Estratégia de Cliente é responsável por gerar informações dos Clientes, construir segmentação, estratégias de alavancagem de vendas, ações de rentabilização, fidelização e ofertas de acordo com o perfil/necessidade dos clientes e negócio.

**Inscreva-se agora**

**Responsabilidades e atribuições** No nosso time, como Especialista de CRM, você será responsável por**:

- Estruturar os processos da área de Estratégia de Clientes junto à Gestão.
- Realizar pesquisa de mercado para acompanhar as tendências e a concorrência.
- Avaliar a base de Clientes, identificando o perfil/comportamento a adesão aos produtos/serviços, por meio dos dados e pesquisas;
- Desenvolver KPIs de estratégia de Clientes, tais como:_ churn, LTV_, modelos de propensão, dentre outros;
- Elaborar de estudos por meio de inteligência de dados para propor ações de crosseling /upseling, reversão de índices de cancelamento, retenção e recuperação;
- Desenvolver _dashboards _para acompanhamento e monitoramento dos resultados das ações de rentabilização e fidelização nos diversos canais;
- Gerenciar funil de vendas, identificando oportunidades de melhorias e alavancas por linha de negócio para clientes ativos e novos;
- Estruturar ações de prospecção e apoiar no direcionamento de campanhas alinhado aos objetivos do negócio;
- Responsável pela estruturação e implementação de ferramentas de relacionamento/CRM;
- Foco no relacionamento com o cliente (da base e entrantes).
- Ter atuado nas áreas de Inteligência de MKT/ Mercado ou CRM é um diferencial;
- Conhecimentos em Power Bi (desejável);
- Conhecimentos em SQL (desejável);
- Capacidade de elaborar diagnósticos baseado em análise e interpretação de dados;
- Segmentação de clientes;
- Funil de vendas;
- Ter alta capacidade analítica;
- Superior Completo.

**Informações adicionais** Estes são os nossos benefícios**:
**Participação nos Lucros**

Após atingir as metas, merecemos um pagamento adicional, né?

**Trabalho híbrido**

São três dias no escritório e dois em casa de acordo com a sua atuação.

**Horário flexível**

Você poderá chegar das 8h até as 10h e sair das 17h até as 19h.

**Vale Alimentação e Refeição**

Um cartão para mercado e outro para almoçar com os colegas de trabalho. Se preferir, você pode receber os dois valores em um só cartão.

**Gympass**

Saúde é o que interessa Colaboradores da CVP usam Gympass Gold sem custo.

**Vale transporte**

É só informar o seu itinerário diário para receber o benefício.

**Plano de saúde**

Sem coparticipação e sem desconto mensal para você cuidar da sua saúde e de seus dependentes.

**Plano odontológico**

Vamos celebrar as nossas conquistas e sair na foto com um sorriso bem bonito.

**Auxílio Farmácia**

Conte com o aplicativo Vidalink para conseguir descontos em milhares de farmácias.

**Auxílio creche e babá**

Ajuda de custo para sua criança ficar em boas mãos enquanto você trabalha.

**Seguro de vida**

Benefícios para você e sua família, principalmente nos momentos mais difíceis.

**Seguro-viagem**

Para suas viagens nacionais e internacionais, garantimos um seguro totalmente sem custo.

**Plano de previdência**

A Caixa Vida e Previdência dobra a contribuição do plano que você escolher.

**Kit maternidade**

Novas mamães e novos papais recebem um presente da Caixa Vida e Previdência.

**Licença maternidade**

São até 180 dias de licença. A CVP aderiu ao Programa Empresa Cidadã.

**Licença paternidade**

Aqui na CVP, papais podem aproveitar um tempinho a mais os primeiros dias do bebê.

Se tem uma coisa que sabemos fazer muito bem é cuidar dos brasileiros. Procuramos entender seus sonhos, desejos e planos para o futuro. Todos os dias, trabalhamos com foco e muita determinação para grandes realizações acontecerem por todo o Brasil. Pode ser a compra de um carro, o financiamento da faculdade dos filhos ou a tão esperada aposentadoria tranquila, por exemplo. Em cada meta alcançada por nossos clientes ou assistência solicitada nos momentos mais