Analista de Suporte Pleno

Há 7 dias

Recife, Brasil MV Tempo inteiro

**Sobre a MV**

Somos a 3ª maior empresa de TI do Brasil. Apoiamos organizações de Saúde desde a estruturação da gestão até a construção da cultura de inovação. Com a missão de tornar o segmento mais eficiente e digital, a MV sempre contribuiu com o avanço da Saúde Digital, oferecendo soluções inovadoras que mudaram o cenário de centenas de instituições.

**Nosso Jeito de Ser**

Compartilhados por todas as nossas áreas de negócio e em todas as regiões onde atuamos, o “Nosso Jeito de Ser” nos leva a uma cultura de alta performance, atingida pelo engajamento das pessoas. Essa estratégia detalhada é a alma da nossa instituição e deve ser uma fonte permanente de orientação e inspiração em todas as decisões institucionais.

**Qual o desafio da vaga?**
Realizar o atendimento de chamados de suporte de nível 2, analisando e solucionando incidentes e requisições mais complexas;
Monitorar, diagnosticar e atuar na resolução de problemas em sistemas e aplicações hospitalares (Soul MV e correlatos), garantindo a continuidade do negócio;Apoiar o time de nível Júnior em dúvidas técnicas, repassando conhecimento e boas práticas;
Escalar incidentes críticos para nível sênior ou especialistas, mantendo registro detalhado das ações realizadas;
Contribuir na parametrização e configuração de ambientes, além de acompanhar testes e validações de novas funcionalidades;
Apoiar o processo de atualização e implantação de versões do sistema, garantindo estabilidade;
Elaborar e manter documentação técnica atualizada (manuais, FAQs, base de conhecimento);
Manter relacionamento ativo com clientes, garantindo clareza na comunicação e agilidade no retorno.

**O que esperamos de você**:
Graduação em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Administração, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas;

Experiência prévia em suporte nível pleno, preferencialmente em ambientes hospitalares e no sistema Soul MV/Hospitalar;

Conhecimento sólido em banco de dados (SQL) para consultas, diagnósticos e correções básicas;

Boa capacidade de análise, priorização e resolução de problemas;

Habilidade para atuar sob pressão em cenários críticos, mantendo postura profissional;

Excelente comunicação verbal e escrita, com foco em atendimento ao cliente;

Disponibilidade para plantões e viagens ocasionais.

**O que você encontrará conosco**:

- Auxílio Creche;
- Auxílio Lente;
- Ben.up;
- Clube de Vantagens;
- Desconto em Farmácia;
- Day off de aniversário;
- Gympass;
- Plano de saúde e odontológico;
- Seguro de vida;
- Vale refeição e/ou alimentação (extensivo durante as férias);
- Certificações e treinamentos;
- Universidade corporativa;
- E muito mais

Queremos te conhecer. Faça parte de nosso time.

**#TimeMV #VemserMV #Nossojeitodeser #LI-Onsite

  • Analista Sap Basis Pleno/Senior

    3 semanas atrás

    Recife, Brasil Nyx Soluções Tempo inteiro

    Vaga: Analista SAP Basis Pleno / Sênior – PresencialDescrição da vaga:Estamos em busca de um(a) Analista SAP Basis Pleno ou Sênior para atuar de forma presencial em Recife-PE, com responsabilidade sobre a administração técnica dos ambientes SAP, garantindo sua alta disponibilidade, performance, segurança e evolução tecnológica. O(a) profissional...

  • Analista de licitação pleno

    1 hora atrás

    RECIFE, Brasil ALMEIDA MACHADO SERVICOS EM GESTAO DE NEGOCIOS LTDA Tempo inteiro

    Analista de Licitação Pleno Venha Construir o Futuro da Tecnologia Conosco! Está em busca de uma oportunidade para alavancar sua carreira, trabalhar com tecnologia de ponta e integrar um time que impacta diretamente a vida de milhares de pessoas? A BLUE está esperando por você! Com mais de 11 anos no mercado e reconhecida pela excelência em ERPs,...

  • Analista Contábil Pleno

    4 semanas atrás

    Recife, Brasil PSD SERVICOS DIGITAIS E RECRUTAMENTO LTDA Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista Contábil Pleno para atuar na área contábil, garantindo a correta escrituração e conciliação dos registros contábeis, bem como suporte nas obrigações acessórias e fechamento contábil mensal.O(a) profissional será responsável por analisar, classificar, conciliar e reportar informações contábeis, garantindo a...

  • Analista de Processos Pleno

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil FEDERAL ENERGIA Tempo inteiro

    A Federal Energia é uma empresa que atua no ramo de distribuição de combustíveis e está em busca de um profissional qualificado para ocupar a posição de Analista de Processos Pleno em nossa equipe. Se você possui habilidades em Pacote Office, formação superior completa ou cursando engenharia, administração e áreas afins, experiência em...

  • Analista SAP Basis Pleno/Senior

    3 semanas atrás

    Recife, Brasil Nyx Soluções Tempo inteiro

    Vaga: Analista SAP Basis Pleno / Sênior – Presencial Descrição da vaga: Estamos em busca de um(a) Analista SAP Basis Pleno ou Sênior para atuar de forma presencial em Recife-PE, com responsabilidade sobre a administração técnica dos ambientes SAP, garantindo sua alta disponibilidade, performance, segurança e evolução tecnológica. O(a)...

  • Analista SAP Basis Pleno/Senior

    3 semanas atrás

    Recife, Brasil Nyx Soluções Tempo inteiro

    Vaga: Analista SAP Basis Pleno / Sênior – Presencial Descrição da vaga: Estamos em busca de um(a) Analista SAP Basis Pleno ou Sênior para atuar de forma presencial em Recife-PE, com responsabilidade sobre a administração técnica dos ambientes SAP, garantindo sua alta disponibilidade, performance, segurança e evolução tecnológica ...

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 4 dias

    Recife, Brasil MV Tempo inteiro

    **Sobre a MV** Somos a 3ª maior empresa de TI do Brasil. Apoiamos organizações de Saúde desde a estruturação da gestão até a construção da cultura de inovação. Com a missão de tornar o segmento mais eficiente e digital, a MV sempre contribuiu com o avanço da Saúde Digital, oferecendo soluções inovadoras que mudaram o cenário de centenas de...

  • Analista Pleno

    Há 2 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Grupo Esportes Gaming Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Na Esportes da Sorte, trabalhamos para oferecer a melhor experiência em jogos online, apostas esportivas e cassino. Somos uma bet em constante crescimento, que une tecnologia, inovação e paixão pelo entretenimento.Nosso time é formado por pessoas criativas, determinadas e que acreditam no poder do trabalho em equipe. Valorizamos um ambiente...

  • Analista De Projetos/Pmo Pleno

    Há 2 dias

    Recife, Brasil Birlasoft Tempo inteiro

    Analista de Projetos / PMO PlenoObjetivo da PosiçãoAtuar como Analista de Projetos Pleno no time de PMO, oferecendo suporte estratégico e operacional à gestão de projetos de tecnologia.A posição exige forte capacidade analítica, organização e comunicação, além de fluência em inglês para interação com clientes e stakeholders...

  • Analista pleno

    3 semanas atrás

    RECIFE, Brasil Esportes Gaming Brasil Tempo inteiro

    Requisitos principais: Vivência comprovada em produção; Capacidade de desenvolver briefings claros e objetivos; Conhecimento em gestão e acompanhamento de todas as fases dos eventos; Perfil organizado, proativo e colaborativo. Estamos à procura de um Produtor Analista Pleno Buscamos um(a) profissional com experiência em produção, capaz de atuar em...