Analista de CRM Pleno

Seu principal desafio como **Analista CRM** aqui na** ammo.varejo**, será** analisar dados e construir segmentações dos nossos clientes **nos diferentes **canais de contato com as marcas**, identificando as dores e as oportunidades para agregar valor para o nosso negócio.

**Responsabilidades e atribuições**
- Analisar dados de clientes e comportamento de compra para identificar tendências, padrões e oportunidades de segmentação, contribuindo com o time para sugerir ações que melhor atendam cada perfil;
- Desenvolver e executar campanhas na plataforma de CRM, com foco na retenção, reativação e engajamento de clientes;
- Monitorar e avaliar o desempenho das campanhas de CRM, fornecendo análises e insights relevantes para otimização contínua
- Criar jornadas de cliente eficazes por meio de automações de marketing e comunicações multicanais
- Acompanhar o funil de vendas com o time e definir ações para cada etapa do funil e/ou perfil de cliente.
- Colaborar com a equipe para garantir a integração eficaz de iniciativas de CRM em estratégias gerais de marketing.

**Requisitos e qualificações** Imprescindíveis**:
Experiência em marketing digital com foco em CRM e análise de dados de clientes;
Superior completo em Marketing, Administração, Estatística ou áreas relacionadas;
Conhecimento em ferramentas de análise de dados (Power BI, SQL).

**Desejáveis**:
Conhecimento em plataformas de automação de marketing (Sales Force, Responsys, etc);
Atuação anterior com a plataforma Insider.

**Informações adicionais** O que temos pra você :)**

Assistência Médica e Odontológica

Vale Refeição / Alimentação ou Refeitório no Local (no caso de Vinhedo)

Vale Transporte ou Estacionamento (no caso de Vinhedo)

Super descontos em produtos das nossas marcas

Jornada Flexível e Home Office 2 a 3 vezes por semana

Dress Code informal

Convênio com Sesc

Crédito Consignado

Programa de Saúde Mental:

- Descontos para terapia online ou presencial, você escolhe.
- Plataforma do Bem com conteúdos cuidadosamente escolhidos pensando na saúde física, mental e nutricional dos colaboradores.

Clube de Benefícios: frequentemente estabelecemos parcerias incríveis pensando no bem estar e desenvolvimento dos nossos colaboradores, como:

- Escolas de idiomas, incentivo educacional, cursos com desconto na PUC, FIA, Descomplica, SkillHub, Unifaj, FIAP, entre outras.
- Parceria com empresa de planejamento financeiro pessoal e familiar, formada por profissionais de mercado e professores de finanças
- Descontos em clínicas de beleza e estética

Benefícios que Humanizam:

- Day off no aniversário;
- Licença paternidade estendida (20 dias corridos);
- Licença luto estendida (3 dias úteis em casos de falecimento de cônjuges, filhos ou pais, e 2 dias úteis para avós ou tios)

TotalPass:

- Diferentes opções de plano para você escolher com academias e estúdios, Total Play (uma plataforma exclusiva com treinos online), receitas e muito mais.

Somos uma empresa varejista que nasceu da maior indústria têxtil das Américas. Nossa missão é ser a **maior, melhor e mais digital empresa verticalizada, no segmento Lar & Decoração das Américas.**

A **ammo** é formada pela junção das marcas**:mmartan, ARTEX, casa moysés, Santista e Persono, uma marca lançada em 2020 **com iniciativas para melhorar a vida das pessoas a partir de um sono de melhor qualidade.

Possuímos um ecossistema de vendas diversificado, com canais digitais, centros de distribuição e rede de lojas físicas (próprias e franqueadas). Nossas marcas ocupam, pelo 8º ano consecutivo, as primeiras posições do Prêmio Época ReclameAqui, na categoria Cama, Mesa e Banho. Temos em média 4,9 milhões de seguidores nas redes sociais e somos o 1º e 2º lugares nos resultados de busca no Google em mais de mil termos relacionados à categoria home wellness.

Acreditamos que o importante na empresa não são as paredes nem as máquinas, são, antes de tudo, as PESSOAS. Este foco no humano é o que nos move. Ele acompanha a nossa evolução enquanto empresa e nos guia para buscar a melhor solução para cada uma das nossas pessoas e clientes.

**Conheça mais sobre as nossas marcas**:
**#ammamos** tecnologia

Todos os dias impactamos centenas de milhares de pessoas, recebendo mais de 5 mil requisições por minuto nos nossos e-commerces e nas nossas lojas físicas.

Nossos times são autônomos e empoderados para agir com empatia e foco no cliente (tanto interno quanto externo), inovando para entregar experiências que encantem e promovam bem-estar. Para atingir isso usamos da multidisciplinaridade, tendo em cada time devs, produto, UX, QA e agilistas.

Na área de Tech aqui na** ammo**, você tem possibilidade de trabalho presencial no escritório de São Paulo ou 100% remoto - Sim, você pode trabalhar de qualquer lugar do Brasil :)

**Somos apaixonados por casa, decoração e conforto #vemser**ammo**: