Líder de Serviços de Ti

2 semanas atrás

Joinville, Brasil EUAX CONSULTING Tempo inteiro

Somos uma empresa especialista em Consultoria e Outsourcing, oferecemos soluções ponta a ponta para empresas de diversos segmentos, fornecendo orientação estratégica, identificando oportunidades de melhoria e implementando soluções eficazes para impulsionar o crescimento do seu negócio.

**Sobre a vaga**:
Buscamos um Líder de serviços de TI. O Líder de Serviços de TI será responsável pela supervisão da Central de Serviços, focando no atendimento de Nível 1 (N1) e garantindo a entrega de suporte rápido, eficaz e de qualidade para todos os usuários da organização. Esse profissional terá como missão coordenar a equipe de atendimento, monitorar indicadores de desempenho e implementar melhorias nos processos, assegurando que as operações de TI atendam aos níveis de serviço (SLAs) estabelecidos.

O profissional atuará em modelo híbrido (presencial 3 dias por semana).

**Requisitos**:

- Necessária formação em Graduação em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas afins.
- Conhecimento em boas práticas de ITIL, com foco em processos de gestão de incidentes, requisições e SLAs; certificação ITIL Foundation é um diferencial.
- Experiência com ferramentas de gestão de serviços de TI (GLPI, ServiceNow, Freshservice ou similares).
- Familiaridade com sistemas operacionais Windows, macOS, e conhecimentos básicos em redes e configuração de dispositivos.
- Habilidade para acompanhar e interpretar indicadores de desempenho, como tempo médio de atendimento (TMA), taxa de resolução no primeiro contato (FCR) e satisfação do cliente.

**Oferecemos**:

- Projetos multidisciplinares;
- Remuneração compatível com a posição;
- Contratação na modalidade PJ.

  • Líder Técnico de Infraestrutura de Ti

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil MENDES TALENT Tempo inteiro

    Supervisionar as atividades da equipe de serviços de TI; - Realizar o estudo de viabilidade, o planejamento e a implantação de ferramentas que auxiliem nos processos do TI ou do negócio tornando o processo mais ágil ou produtivo; - Cuidar da avaliação e identificação de inovações tecnológicas proposta, e dos recursos necessários para a...

  • Lider de Serviços de Higienização

    Há 3 dias

    Joinville, Brasil GRSA.SERVIÇOS DE ALIMENTAÇÃO LTDA Tempo inteiro

    LIDER DE SERVIÇOS GERAIS- HIGIENIZAÇÃO Benefícios: Alimentação no local + Vale alimentação + vale transporte. Cidade: Joinville - Sc Atividades: Acompanhamento de processos de higienização, gestão de processos de qualidade na entrega, gestão de cliente, treinamento e busca de processos de melhoria continua, direcionamento de equipe, controle...

  • Lider de Serviços de Higienização

    Há 3 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil GRSAÇOS DE ALIMENTAÇÃO LTDA Tempo inteiro

    LIDER DE SERVIÇOS GERAIS- HIGIENIZAÇÃOBenefícios: Alimentação no local + Vale alimentação + vale transporte.Cidade: Joinville- ScAtividades: Acompanhamento de processos de higienização, gestão de processos de qualidade na entrega, gestão de cliente, treinamento e busca de processos de melhoria continua, direcionamento de equipe, controle de...

  • Líder de Suporte TI Corporativo

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeesuporteci Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000

    Coordenador(a) de Suporte TI Corporativo Data CenterResumo da Vaga: Procuramos por um profissional experiente e dinâmico para ocupar o cargo de Coordenador(a) de Suporte TI Corporativo Data Center. Essa oportunidade é perfeita para quem busca desafios constantes e a chance de se destacar em uma equipe vibrante.Descrição da Vaga: Nossa empresa está...

  • Especialista em Manutenção de TI Jr

    Há 6 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeManutencao Tempo inteiro R$30.000 - R$55.000

    Descrição do CargoO especialista em manutenção de TI Jr é responsável por garantir a integridade e o funcionamento da infraestrutura de tecnologia da informação.Atividades principais1. Monitorar e manter a infraestrutura de TI;2. Realizar e monitorar os chamados junto aos prestadores de serviço para solução de problemas e/ou melhorias;3. Atender e...

  • Analista de Serviços de TI

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeMonitoramento Tempo inteiro R$1.700 - R$20.000

    **Análise de Monitoramento de Serviços de TI**Descrição do Cargo:O profissional será responsável por realizar o monitoramento constante de ambientes de servidores, incluindo Microsoft e Linux, além de seus serviços. Além disso, ele deve prestar apoio a incidentes e agir com proatividade para garantir a continuidade dos serviços.Requisitos...

  • Recrutador de Ti

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil BairesDev Tempo inteiro

    A Bairesdev tem orgulho de ser a empresa que mais cresce nas Américas. Nossos times são formados por pessoas do mundo todo e somos tão fortes quanto nossas equipes multiculturais. Para entregar consistentemente as soluções da mais alta qualidade, contratamos apenas o 1% entre os melhores talentos e os desafiamos em projetos empolgantes.Recrutador de TI...

  • Analista de Ti

    Há 15 horas

    Joinville, Brasil SoftExpert Software S.A. Tempo inteiro

    **A empresa**: A Softexpert é a empresa líder de mercado em soluções para a gestão integrada da conformidade, inovação e transformação digital, com mais de 2 mil clientes e 300 mil usuários, em mais de 40 países ao redor do mundo. **Atividades**: - Prover suporte técnico presencial ou remoto utilizando sistema de service desk, garantindo a...

  • Pessoa Técnica de Ti

    1 semana atrás

    Joinville, Brasil Carreiras SoftExpert Tempo inteiro

    A **SoftExpert** é a empresa líder de mercado em soluções de software para a gestão integrada da conformidade, inovação e transformação digital de processos. E uma grande empresa possui grandes números: são mais de 550 colaboradores, mais de 2 mil clientes e 300 mil usuários, em mais de 40 países ao redor do mundo! Completamos 28 anos e nosso...

  • Técnico de Suporte de Ti

    Há 15 horas

    Joinville, Brasil Indra Company Tempo inteiro

    A Indra Company é uma companhia global de tecnologia com mais de 23 anos de atuação no Brasil, focada em inovação e líder em soluções e serviços de alto valor agregado para os setores de Transporte e Tráfego, Energia e Indústria, Administração Pública e Saúde, Serviços Financeiros, Segurança e Defesa e Telecomunicações e M - dia, entre...