Analista de Sistemas Sênior de Suporte e Demandas

2 semanas atrás

Rio de Janeiro, Brasil Eneva Tempo inteiro

Estamos em busca de **um(a) Analista de Sistemas Sênior de Suporte e Demandas de Aplicações** para atuar no **Time de TI** da Eneva:
**Principais atividades**:

- Organizar, estrutura e gerenciar processo de suporte e demandas de aplicações, garantindo SLAs, Priorização, Orçamento e relacionamento com as empresas parceiras de suporte e de desenvolvimento.
- Controlar demandas, validar estimativas e orçamentos feitas por parceiros, bem como ser responsável pela medição mensal dos serviços realizados.
- Simplificar o ciclo de vida de desenvolvimento de software identificando pontos problemáticos e barreiras de produtividade e determinando maneiras de resolvê-los.
- Fornecer orientação às equipes de desenvolvimento para melhorar o desempenho e a operacionalidade das soluções que desenvolvem.
- Construir e manter os pipelines de CI/CD para melhorar a produtividade, agilidade e qualidade do código do desenvolvedor.
- Desenvolver e melhorar continuamente as soluções de automação para permitir que as equipes criem e implantem códigos de maneira eficiente e consistente.
- Propor testes automatizados para reduzir o esforço manual e melhorar a qualidade do produto.
- Garantir que os sistemas atendam às necessidades de confiabilidade e disponibilidade do negócio e do cliente.
- Monitorar e gerenciar o desempenho do aplicativo e a qualidade do serviço, incluindo a solução de problemas iniciais, identificação de causa-raiz e resolução de problemas.
- Trabalhar em estreita colaboração com as partes interessadas multifuncionais para analisar e solucionar problemas complexos de produção.
- Preparar e apresentar documentação de projeto e implementação para várias partes interessadas.
- Promover os princípios e a cultura de DevOps em toda a organização de TI.
- Priorizar o backlog de demandas de acordo com impacto, criticidade, esforço, inovação e geração de valor (planning).
- Planejar e comunicar lançamentos e atualizações aos clientes internos.
- Participar junto ao time de operações na elaboração e definição do escopo técnico de RFP, inerentes as aplicações e sistemas do negócio, estabelecer critérios de análise e classificação técnica, avaliar proposta técnica e emitir resultado à equipe de Suprimentos e Contratos da Eneva.
- Graduação completa em qualquer área técnica como: Engenharia da Computação, Sistemas da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação;
- Inglês avançado;
- Experiência com Oracle Primavera Unifier Project Controls;
- Experiência relativa como Product Owner, SDM ou função similar (gerenciamento de produtos ou gestão de demandas);
- Experiência em gestão de suporte de sistemas e de fábrica de software;
- Experiência em estruturação de equipes e organização da rotina operacional;
- Vivência em ambientes com desenvolvimento CI/CD e ferramentas de gestão de fluxo;
- Experiência em suporte e manutenção de ambiente SAP;
- Conhecimento sobre as integrações modelo SOA e microsserviço;
- Gerenciamento de Serviços de TI - ITSM;
- Experiência prática com ciclo de vida de produto;
- Conhecimento em Aplicações Web e Mobile de mercado On premise e Cloud;
- Experiência vivenciada em metodologia Itil 3 ou superior e Cobit 4.1 ou superior;
- Experiências em metodologia de projetos: 1- Waterfall: PMI e/ou 2- Ágil Scrum, KanBan;
- Domínio técnicas UX Design;

**Local de Trabalho**:Botafogo - RJ
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  • Analista de Planejamento de Demanda

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Emefarma Tempo inteiro

    Analista de Planejamento de Demanda (Sênior) Tem vaga rolando no time de Planejamento de Demanda. Esse desafio é para quem tem Ensino Superior Completo, possui um perfil analítico, visão sistêmica e habilidade para atuar em ambientes dinâmicos. Vem conosco! Responsabilidades e atribuições Criar e implementar estratégias de planejamento de demandas...

  • Analista de Suporte de Sistemas

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Priscila Treinamento e Desenvolvimento Tempo inteiro

    **Vaga para Analista de Suporte de Sistemas**Modelo híbrido (3x presenciais na Glória - RJ)Estamos em busca de um(a) profissional proativo(a), com perfil analítico e foco em resultados, para atuar como Analista de Suporte de Sistemas.**Responsabilidades**:- Prestar suporte e orientação aos usuários sobre os sistemas via ferramenta de chamados;-...

  • Analista de Suporte

    Há 2 dias

    RIO DE JANEIRO, Brasil MARKO SISTEMAS METALICOS DE CONSTRUCAO LTDA Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Infraestrutura e Suporte Descrição Estamos em busca de um Analista de Suporte para integrar nosso time de TI e garantir o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos da empresa. Responsabilidades Administrar servidores e redes da empresa Realizar manutenção preventiva e corretiva nos sistemas e equipamentos Garantir a segurança da...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil IClass Sistemas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) analista para somar com time de suporte com foco no acompanhamento e auxílio aos clientes, sempre tendo como objetivo realizar um contato humanizado criando um relacionamento de parceria com as empresas, para que assim obtenham sucesso com nosso produto. Tenha a oportunidade de atuar com clientes do mercado nacional e...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil MARKO SISTEMAS METALICOS DE CONSTRUCAO LTDA Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Vaga de Analista de Infraestrutura e Suporte DescriçãoEstamos em busca de um Analista de Suporte para integrar nosso time de TI e garantir o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos da empresa.ResponsabilidadesAdministrar servidores e redes da empresaRealizar manutenção preventiva e corretiva nos sistemas e equipamentosGarantir a segurança da...

  • Analista de Sistemas sênior

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Ortobom Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Sistemas Sênior com sólida experiência no ERP TOTVS Protheus, para atuar diretamente no suporte aos usuários, garantindo o pleno funcionamento do sistema, realizando correções e propondo melhorias contínuas. O profissional será responsável por entender as necessidades dos negócios e traduzi-las em soluções...

  • Analista de Suporte Internacional

    2 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil IClass Sistemas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) analista para somar com time de suporte com foco no acompanhamento e auxílio aos clientes, sempre tendo como objetivo realizar um contato humanizado criando um relacionamento de parceria com as empresas, para que assim obtenham sucesso com nosso produto. Tenha a oportunidade de atuar com clientes do mercado nacional e...

  • Analista De Suporte Sênior

    4 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil G4F Tempo inteiro

    Analista de Suporte Sênior (Intermitente) A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 14 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. #SomosGreaters Requisitos e qualificações:Ensino superior completo em TI, ou superior em outra área com ao menos 120h de treinamentos em TI; Experiência mínima em...

  • Pessoa Analista Sistemas Sênior

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiro

    **AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.** **VENHA SER UMA**_PESSOA ANALISTA DE SISTEMAS SÊNIOR (SUPORTE)_** NA YDUQS.** Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Marko Sistemas Metálicos Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Infraestrutura e Suporte Estamos em busca de um Analista de Suporte para integrar nosso time de TI e garantir o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos da empresa. Responsabilidades Administrar servidores e redes da empresa Realizar manutenção preventiva e corretiva nos sistemas e equipamentos Garantir a segurança da informação e...