Cód 4438 - Técnico de Suporte - Líder I - N1

Há 4 dias

Curitiba, Brasil Quality Tempo inteiro

Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados, plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os talentos e competências dos colaboradores, pois acredita que são as pessoas que criam valor, diferencial e inovação para os negócios. Hoje estamos à procura de um **"Técnico de Suporte - Líder I - N1"** para fazer parte do nosso time em Curitiba PR. **Como será o seu dia a dia** Gestão e suporte ao time de N1; Atender as solicitações e incidentes do cliente, solucionando-as conforme procedimentos técnicos e prazos acordados; Atendimento de Suporte Técnico para os clientes, em relação às resoluções de incidentes de baixa, média complexidade; Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos e base de conhecimento; Interagir com os demais níveis de suporte afim de encontrar as soluções corretas; Interagir com o cliente em todos os níveis hierárquicos; Atendimento ao usuário final, auxiliando e sanando suas dúvidas relacionadas a área de suporte/infraestrutura/sistemas. **Para isso, é preciso**: Conhecimentos em sistemas operacionais Windows 7/10/11; Conhecimentos em Active Directory, DNS, DHCP; file server, print server; Conhecimentos em roteadores, switches e WiFi; Conhecimentos de ferramentas de Antivírus; Conhecimentos em Office 365, instalação e configuração e administração de regras; Suporte a usuários, configuração de Desktops, Outlook, Exchange, instalação de aplicativos, Hardware, impressoras etc; Vivência em operações com ITSM com SLAs definidos; Atendimento Remoto (Anydesk, TeamView); Vivência em operações com práticas em centro de suporte regida com métrica/ indicadores, tais como: SLA, SLO, FCR, TMA, TME, Taxa de abandono, Satisfação. **Formação** Superior Completo. **O que a Quality oferece**: Um ambiente de aprendizados e desafios Perspectiva de crescimento profissional Vale Transporte Vale Alimentação ou Vale Refeição Plano de Saúde Plano Odontológico Seguro de Vida **Sobre a vaga**: Contrato CLT Horário de trabalho: 09h00 as 18h00 Segunda a Sexta Modalidade: Presencial **Local de Trabalho**: Curitiba **Cadastre agora seu currículo e faça parte desse time que não para de crescer

  • Cód.: 4545 - Técnico de Suporte N1 Jr

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte N1 Jr** **Vaga 4545** Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma...

  • Cód.: 4901 - Técnico de Suporte N1 Jr

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte N1 Jr** **Vaga 4901 - Escala 12x36h** Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por...

  • Cód 4608 - Técnico de Suporte N1 Pl

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Quality Tempo inteiro

    Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os...

  • Cód 4629 Técnico de Suporte N1 Jr

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil Quality Tempo inteiro

    Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os...

  • Técnico de Suporte N1

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil BLEND IT CONSULTORIA Tempo inteiro

    Perfil Técnico: Conhecimento em informática, hardware, software, redes e telefonia. Conhecimentos Imprescindíveis Experiência em atendimento de Service Desk e ou Call Center. Conhecimento em ambiente Windows. Conhecimento em acesso remoto. Atividades Atendimento de suporte N1. Registro e monitoramento de Chamados. Escalonamento de atendimento N2 e...

  • Suporte Técnico N1

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Felx Tempo inteiro

    **Suporte Técnico. Nível 1.** **Local**: Curitiba - PR (Presencial) Regime: CLT. **Horário**: 06H (20min de intervalo) Escala: 6x1. **VALORES AO FINAL DO ANÚNCIO** **Sobre a Felx**: A Felx é um call center especializado no atendimento a provedores de internet, garantindo suporte técnico eficiente e ágil para seus clientes. Nosso foco é resolver...

  • Técnico de Suporte N1

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil BLEND IT CONSULTORIA Tempo inteiro

    Perfil Técnico: Conhecimento em informática, hardware, software, redes e telefonia. Conhecimentos Imprescindíveis Experiência em atendimento de Service Desk e ou Call Center. Conhecimento em ambiente Windows. Conhecimento em acesso remoto. Atividades Atendimento de suporte N1. Registro e monitoramento de Chamados. Escalonamento de atendimento N2 e...

  • Cód.: 3978 = Analista de Suporte N1 Junior

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N1 Jr** **Vaga 3978** **Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.** **A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É...

  • Cod. 3725 - Técnico de Suporte N1 Jr

    Há 4 dias

    Curitiba, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte N1 Jr** A Quality S.A está inovando no mercado tecnológico e expandido seus serviços no Brasil e na América Latina. Esse sucesso só é possível devido a busca de novas tecnologias, melhorias dos processos e ao grupo de funcionários que visam a inovação constante. Queremos pessoas que amam tecnologia, prezam pelos...

  • Cód.: 4601 - Analista de Suporte N1 Jr

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N1 Jr.** **Vaga 4601** Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma...