Suporte Técnico N1

Há 6 horas

Curitiba, Brasil Felx Tempo inteiro

**Suporte Técnico. Nível 1.**

**Local**: Curitiba - PR (Presencial)

Regime: CLT.

**Horário**: 06H (20min de intervalo)

Escala: 6x1.

**VALORES AO FINAL DO ANÚNCIO**

**Sobre a Felx**:
A Felx é um call center especializado no atendimento a provedores de internet, garantindo suporte técnico eficiente e ágil para seus clientes. Nosso foco é resolver problemas técnicos e garantir a melhor experiência no uso dos serviços de internet.

**Sobre a vaga**:
Estamos buscando profissionais para atuar no Suporte Técnico Nível 1 (N1), prestando atendimento técnico para clientes de provedores de internet.

**Responsabilidades**:
Atendimento via telefone e chat para SAC e Suporte Técnico;
Diagnóstico e troubleshooting de problemas de conexão, roteadores e equipamentos de rede;
Registro e categorização de chamados no sistema interno;
Escalonamento de chamados para o Suporte N2 quando necessário;
Atendimento humanizado, garantindo a satisfação do cliente.

**Requisitos**:
Experiência com suporte técnico ou atendimento ao cliente na área de tecnologia.

Conhecimento básico de redes, protocolos TCP/IP, roteadores e conectividade.

Boa comunicação verbal e escrita;
Perfil analítico e proativo para solução de problemas;
Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Curitiba e em escala 6x1.

**Diferenciais**:
Experiência em suporte técnico para provedores de internet;
Conhecimento em sistemas de gestão para ISPs (Ex.: Hubsoft, IXC, Voalle, etc.);
Certificações em redes ou suporte técnico.

**Pacote de remuneração**:
Salário: R$ 2.000,00/mês.

Vale-refeição: R$ 11,30/dia.

Vale-transporte (se necessário)

Day Off.

Gym pass.

Treinamento e Plano de Carreira na Empresa.

Ambiente dinâmico e acolhedor.

Tipo de vaga: Meio período, Efetivo CLT

Pagamento: R$1.999,00 - R$2.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Dias úteis e finais de semana

Pagamento adicional:

- 13º salário
- Comissão

Pergunta(s) de seleção:

- Você leu todo o anuncio?
- Tem disponibilidade para trabalhar presencialmente em Curitiba?

  • Técnico de Suporte N1

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil BLEND IT CONSULTORIA Tempo inteiro

    Perfil Técnico: Conhecimento em informática, hardware, software, redes e telefonia. Conhecimentos Imprescindíveis Experiência em atendimento de Service Desk e ou Call Center. Conhecimento em ambiente Windows. Conhecimento em acesso remoto. Atividades Atendimento de suporte N1. Registro e monitoramento de Chamados. Escalonamento de atendimento N2 e...

  • Técnico de Suporte N1

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil BLEND IT CONSULTORIA Tempo inteiro

    Perfil Técnico: Conhecimento em informática, hardware, software, redes e telefonia. Conhecimentos Imprescindíveis Experiência em atendimento de Service Desk e ou Call Center. Conhecimento em ambiente Windows. Conhecimento em acesso remoto. Atividades Atendimento de suporte N1. Registro e monitoramento de Chamados. Escalonamento de atendimento N2 e...

  • Analista de suporte N1

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Baldussi Telecom Tempo inteiro

    Atenção! ANALISTA DE SUPORTE N1 Queremos você na equipe!

  • Técnico de Suporte N1 Jr

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte N1 Jr** Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se...

  • Cód.: 3671 - Técnico de Suporte N1 Jr

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte N1 Jr** **Vaga 3671** **A Quality Nextech é especialista em transformação digital e um de nossos papeis é tornar a TI estratégica, terceirizando atividades de desenvolvimento e suporte. Hoje estamos à procura de "Técnico de Suporte N1 Jr**,**" para fazer parte do nosso time em Curitiba.**:**Esse futuro Nextecher, terá como...

  • suporte n1

    2 semanas atrás

    Greater Curitiba, Brasil Revenda Mais Tempo inteiro R$20.328 por ano

    Estamos com vagas para Suporte N1 em nosso Time.O Que Você Fará:Como parte do nosso TIME de atendimento de suporte, você irá desempenhar um papel fundamental na interação com nosso bem mais precioso: NOSSOS CLIENTES.Suas principais responsabilidades:Responder às perguntas dos clientes por telefone, e-mail e chat de forma clara e objetiva, prezando...

  • Cód.: 4502 - Técnico de Suporte N1 Jr

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte N1 Jr** **Vaga 4502** Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma...

  • Cód.: 4508 - Técnico de Suporte N1 Jr

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte N1 Jr** **Vaga 4508** Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma...

  • Cód.: 4545 - Técnico de Suporte N1 Jr

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte N1 Jr** **Vaga 4545** Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma...

  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Softwaresul Informática Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N1 que será responsável por garantir o funcionamento do dia a dia da nossa infraestrutura de TI e dos sistemas corporativos. Você atuará diretamente com os usuários, resolvendo chamados, identificando falhas, e garantindo que tudo funcione de forma fluida e segura. O que você vai fazer por aqui:Atender...