Gestor de Customer Experience

Há 2 dias


Serra, Brasil DMC DESENVOLVENDO PESSOAS Tempo inteiro

Clínica médica com conceito inovador de Clínica Boutique, contrata:
GESTOR DE CUSTOMER EXPERIENCE - VITÓRIA/ES

Formação: Superior Completo em Administração, Comunicação ou áreas afins

Desejável: Experiência com Implementação de Setor

Atribuições
- Estabelecer e implementar estratégias que espelhem valor, cultura e DNA da empresa, em todas as etapas da Jornada do Cliente
- Definir processos de encantamento em todas as etapas da Jornada do Cliente junto ao time com melhorias contínuas, métricas, treinamento da equipe e supervisão dos processos
- Estabelecer estratégias continuas junto aos colaboradores de melhoria constante dos indicadores de todos os processos da Jornada do Cliente
- Metrificar indicadores relevantes de Cx e estudo estratégico sobre cada ação implementada, junto a diretoria
- Estabelecer processos junto ao time de vendas implementando conceitos de Cx e Cs, visando melhor experiência do cliente e maior conversão de vendas
- Definir e implementar Estratégia de Relacionamento, selecionar os canais de comunicação e especificidade de cada processo, melhorar processos, organizar times internos e externos
- Definir e implementar tecnologias de atendimento a fim de otimizar as operações

Salário: R$ 5.000,00

Vale transporte

Alimentação

Regime: CLT

Carga Horária: Segunda a Sexta (9h às 19h)

Uniforme disponibilizado pela empresa, após 3 meses de experiência

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$5.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas



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  • Customer Experience

    Há 2 dias


    Serra, Brasil Consultoria ES Tempo inteiro

    Descrição das atividades - Gestão de campanhas de marketing; - Produção de relatórios e análise do negócio; - Análise de mercado; - Interface com agências publicitárias. **Requisitos**: - Ensino superior em Marketing, Publicidade ou áreas relacionadas; - Experiência com varejo; - Perfil dinâmico, analítico e criativo; - Conhecimento...

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  • Serra, Brasil DIVISÃO COMÉRCIO DO GRUPO ÁGUIA BRANCA Tempo inteiro

    **Descrição**: - Gestão de campanhas de marketing; - Produção de relatórios e análise do negócio; - Análise de mercado; - Interface com agencias publicitárias. **Requisitos**: - Ensino superior em Publicidade e Propaganda, Jornalismo ou Marketing - Experiência em organização de eventos, patrocínios e ações promocionais - Conhecimento em...


  • Serra, Brasil SupportFinity™ Tempo inteiro

    Responsabilidades Liderar as áreas de Customer Success (CS), Suporte e estruturar a área de Customer Experience (CX) do zero, garantindo visão estratégica e execução. Construir e implementar a estratégia de CX da empresa, alinhada aos objetivos de negócio e jornada do cliente; Desenvolver processos, fluxos e políticas de atendimento, suporte e...


  • Serra, Brasil Lotier International Tempo inteiro

    Lotier helps renowned media companies worldwide to bring content to the viewer in the most efficient and future-proof way with the help of our business management system.To support media companies in their growth in this fast-paced world, we deliver innovative software solutions that optimize the life cycle of their content across channels and...

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    Serra, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is very widely used in breakthrough enterprise initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation and IoT. Our customers include the world's leading public cloud and silicon providers,...

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    Customer Success Specialist (Bilingual: Mandarin/English)Customer Success Specialist (Bilingual: Mandarin/English)1 day ago Be among the first 25 applicantsWe are looking for a full-time, remote, Bilingual Mandarin/English Customer Success Specialist with some prior work experience (minimum 6 months) to join our U.S. client and assist existing...


  • Serra, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Join to apply for the Enterprise Customer Success Manager role at Canonical.Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets.Our platform, Ubuntu, is widely used in initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation, and IoT.Our customers include leading...

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