Pessoa Analista de Suporte Sistemas
2 semanas atrás
**Buscamos uma Pessoa Analista de Suporte Sistemas para trabalhar na maior operadora de contêineres da América do Sul**
Estamos em busca de uma pessoa mão na massa, com ênfase na execução, pro atividade, flexível para se adaptar às mudanças, com boas habilidades analíticas e de comunicação, que será responsável pela análise e execução, das atividades ligadas à engenharia de manutenção e confiabilidade dos terminais de contêiner, visando a excelência operacional, maximização dos ativos e otimização de custos, eliminação das perdas e aumento da produtividade através das melhores práticas de gestão de ativos, estudos de ciclo de vida e confiabilidade, gerenciamento da manutenção preditiva.
**POR QUE TRABALHAR NA SANTOS BRASIL?**
Porque não nos limitamos apenas na movimentação de cargas, movimentamos também projetos, iniciativas e causas. Somos quase 3 mil funcionários(as) em todo o país e contamos com times que se dedicam a inovar todos os dias
Cativamos o cliente através de uma experiência singular;
Trabalhamos juntos(as) e prestigiamos o diverso;
Enfrentamos as transformações com muito conhecimento em dados e com clareza
Se você se identifica com o nosso jeito de ser e quer fazer parte de nossa história, queremos te conhecer
**Responsabilidades e atribuições**
O **Analista de Suporte** tem a responsabilidade principal de gerenciar e solucionar incidentes em sistemas da empresa, atendendo a chamados por meio do service desk. Ele deve identificar, resolver e monitorar problemas técnicos que afetam os processos internos e externos, além de garantir a eficiência no atendimento. Também contribuirá para a otimização dos processos operacionais, buscando melhorias no fluxo de trabalho e na automação de tarefas.
**Atendimento a chamados em sistemas**:
O analista será responsável por receber, priorizar e solucionar as demandas relacionadas a problemas e incidentes de sistemas através do service desk. Isso inclui auxiliar usuários internos e externos, identificando a raiz dos problemas e fornecendo suporte remoto ou presencial.
**Otimização de processos internos**:
Deverá analisar os procedimentos operacionais do setor e sugerir melhorias que tornem os processos mais ágeis e eficientes. Isso abrange a automação de tarefas repetitivas, a melhoria no fluxo de comunicação entre equipes e a implementação de boas práticas de suporte.
**Manutenção e monitoramento de sistemas**:
O profissional será encarregado de garantir que os sistemas e plataformas da empresa funcionem de forma estável e segura, realizando monitoramentos proativos e atuando preventivamente para evitar falhas.
**Colaboração em projetos de desenvolvimento tecnológico**:
Além das atividades diárias, o analista contribuirá com o desenvolvimento e a pesquisa de novas tecnologias que possam ser aplicadas ao ambiente da empresa, propondo inovações que melhorem a infraestrutura tecnológica.
**Documentação e relatórios**:
Será importante documentar os processos de solução de problemas e criar relatórios de desempenho, visando otimizar futuros atendimentos e contribuir para a análise de dados gerenciais.
**Treinamento de usuários**:
Em alguns casos, o analista será responsável por fornecer treinamentos e orientações para colaboradores, garantindo que eles utilizem os sistemas da empresa de maneira eficiente e adequada.
**Requisitos e qualificações** Requisitos**:
**Formação**: Superior completo ou em andamento em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, ou áreas relacionadas.
**Experiência**: Vivência em suporte técnico e atendimento via service desk, especialmente em software e TI corporativa.
**Conhecimentos amplo em**:
**Banco de Dados**: Oracle e PL/SQL (consultas, atualizações e automação de processos).
**Versionamento**: GIT ou outro sistema de controle de versão.
**Programação**: C#, VB6 (para manutenção de sistemas legados) e React (desenvolvimento de interfaces).
**Ferramentas de Suporte**: Sistemas ITSM (gestão de incidentes).
**Certificados Desejáveis**:
Certificação ITIL Foundation, Oracle PL/SQL, DevOps e GitLab.
Conhecimentos em automação de processos (bash, Python), administração de Linux e segurança da informação.
**Habilidades**:
**Técnicas**: Diagnóstico e solução de problemas, desenvolvimento de scripts e automação de tarefas.
**Interpessoais**: Boa comunicação, capacidade de trabalhar sob pressão e foco em melhorias contínuas.
**Informações adicionais** INFORMAÇÕES ADICIONAIS**:
- Inscrições: de 06/11/2024 à 13/11/2024
- Quantidade de posições: 1 vaga efetiva
- Horário: Turno - Manhã - Tarde - Noite
- Modalidade: 100% Presencial
- Local: Tecon Santos (Via Santos Dumont, S/Nº - Conceiçãozinha - Vicente de Carvalho, Guarujá, São Paulo)
- Benefícios: Assistência médica, odontológica, Gympass (extensivo a dependentes), Vale Transport
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Pessoa Analista De Suporte Sistemas
2 semanas atrás
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2 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil BHT COMERCIO INDUSTRIA E SERVICOS DE EQUIPAMENTOS INDUSTRIAI Tempo inteiro**Vaga: Analista de Suporte** Estamos em busca de um **Analista de Suporte** para integrar nosso time e garantir o bom funcionamento dos sistemas da empresa. Este profissional terá como principal responsabilidade o suporte técnico, a resolução de problemas, a análise de dados e a manutenção de sistemas críticos ao negócio, com foco em...
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2 semanas atrás
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Guarujá, São Paulo, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiroResponsabilidade e Excelência em ProjetoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Projetos, focado na entrega de soluções inovadoras e eficazes. Nessa função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e colaborativa, desenvolvendo projetos que impactam diretamente o sucesso da nossa empresa.O candidato ideal...
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Analista de Sistemas ERP Mega
2 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil BHT COMERCIO INDUSTRIA E SERVICOS DE EQUIPAMENTOS INDUSTRIAI Tempo inteiro**Vaga: Analista de Suporte ao ERP Mega** Estamos em busca de um **Analista de Suporte ao ERP Mega** para integrar nosso time e atuar como peça-chave na otimização dos processos da empresa. Esse profissional terá um papel essencial no suporte técnico ao ERP Mega, atendendo diversas áreas da organização, com um foco especial nas demandas da...
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2 semanas atrás
Guarujá, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiroProfissional de Suporte à Informática SêniorO nosso time procura por uma pessoa altamente qualificada para um papel-chave na nossa equipe de suporte à informática. O profissional escolhido precisará ter experiência em monitoramento e alta disponibilidade de sistemas corporativos, além de conhecimento em ferramentas de monitoramento (Dynatrace,...
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Analista Suporte Sistemas Jr
2 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil SIMPRESS Tempo inteiro**Configurações**: **15874 ANALISTA SUPORTE SISTEMAS JR**: - SIMPRESS- SÃO PAULO, SP, BRASIL**Salário compatível com o mercado** - CLT- Remoto- COMPLEXIDADE BAIXA (SLA - 40 dias úteis)- Ver outras vagasSobre nós - Clique aqui e conheça mais sobre nós:- E aí, Curtiu?- Vem compartilhar sua jornada com a gente e fazer parte da nosso time de...
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Analista de Sistemas
2 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil GLOBAL GESTÃO CORPORATIVA DE SISTEMAS Tempo inteiroAtribuições - Realizar atendimento a clientes no suporte de Help Desk. - Analisar, diagnosticar, corrigir problemas relacionados ao ERP e Customizados, Qualificações - Conhecimento e experiência nos módulos financeiro, estoque, compras, faturamento, fiscal, contábil, e configurador. - Domínio sobre o ambiente Protheus (estrutura de arquivos,...
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Analista de Sistemas Jr
2 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil FEBRAFAR - FEDERACAO BRASILEIRA DAS REDES ASSOCIATIVISTAS DE Tempo inteiro**Sobre a Febrafar**: Somos uma empresa com mais de 20 anos no mercado farmacêutico e temos o propósito de melhorar a vida das pessoas. Com sede na Avenida Paulista, em São Paulo, contamos com 69 redes de farmácias independentes associadas e mais de 17 mil lojas espalhadas por todos os estados do Brasil e no Distrito Federal. Nosso objetivo é oferecer...