Analista de Garantia

2 semanas atrás

São Paulo SP, Brasil Volkswagen Group Services South America Tempo inteiro

A Volkswagen Group Services é uma empresa do Grupo Volkswagen, orientada para trabalhar para as empresas do Grupo em todo o mundo. Prestamos serviços nas áreas de logística, tecnologia, engenharia, qualidade, serviços comerciais, recursos humanos, comunicação e serviços administrativos e financeiros. Estamos direcionados para as atividades dos nossos clientes e assumimos a responsabilidade de realizá-las em seu nome.

A Volkswagen Group Services foi fundada em abril de 2001, em Wolfsburg, na Alemanha, com o nome de AutoVision e foi renomeada Volkswagen Group Services em 2018. O novo nome reflete a orientação estratégica do Grupo, incluindo as suas marcas e empresas. Atualmente nós temos escritórios em sete localizações europeias. E em 2023, iniciamos a operação América do Sul, com nossa primeira sede no Brasil.
**Responsabilidades e atribuições** Principais responsabilidades**:

- Realizar análises e liberação dos processos / solicitação de garantia;
- Providenciar documentação sobre os reparos em garantia / cortesia;
- Avaliar e orientar os concessionários sobre dos processos de garantia e referida performance;
- Analisar e monitorar estatisticamente os pagamentos em garantia e discussão com áreas técnicas;
- Participar de reunião mensal com time de backoffice sobre top itens;
- Elaborar relatório gerencial sobre resultados e KPIs;
- Realizar créditos e débitos de garantia;
- Suporte às dúvidas de processos de garantia dos concessionários
- Realizar análises e débitos nos processos das peças envolvidas nos reparos;
- Realizar análises e tratativas nos reparos SEM troca de peça;
- Analisar as demandas especiais dos fornecedores sobre débitos de chargeback;
- Efetuar a manutenção de dados para assegurar o correto processamento e emissão de lançamento de créditos aos concessionários e também a fornecedores referente a cobrança de Charge Back;
- Elaborar relatório gerencial para: pagamentos de garantia e chargeback fornecedor;
- Suporte para análise de Fator Técnico juntamente com fornecedores e áreas internas.

**Requisitos e qualificações** Requisitos**:

- Experiência mínima de 3 anos atuando com nos processos Automotivos e/ou Garantia;
- Idioma Inglês : nível Avançado desejável
- Conhecimento técnico em serviços automotivos;
- Conhecimento sobre o sistema SAP;
- Pacote Office com Excel avançado.
- Ser proativo, inovador, habilidades para trabalho em equipe e bom relacionamento interpessoal, orientado à resultado e com senso de urgência;
**Informações adicionais** Condições**:

- Disponibilidade para viagens e participação de eventos corporativos;
- Modelo híbrido de trabalho, com presença necessária 2 ou 3x por semana em nosso escritório no bairro do Morumbi ou em São Bernardo do Campo/SP.

Volkswagen Group Services is a Volkswagen Group company oriented towards working for Group companies worldwide. We provide services in the areas of production, logistics, data engineering (IT), engineering, quality, business services, human resources, communication and administrative and financial services. We are focused on our clients’ activities and take responsibility for carrying them out on their behalf. Currently we have offices in seven European locations: Palmela, Lisbon, Madrid, Pamplona, Barcelona, Martorell, Valencia. In 2023 we started our South America operation, with our first headquarters in Brazil.

  • Analista de garantia JR

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Garantia JúniorEmpresa multinacional de tecnologia com forte presença no mercado de eletrônicos e soluções digitais busca profissional para atuar na área de pós-venda, garantindo a conformidade dos processos de garantia junto à rede autorizada.Responsabilidades:Analisar ordens de serviço criadas pela rede autorizada, assegurando...

  • Analista Garantia Qualidade Jr

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Apsen Farmacêutica Tempo inteiro

    🧪 Estamos contratando: Analista de Garantia da Qualidade JrNa Apsen Farmacêutica, qualidade é mais do que um requisito, é um compromisso com a vida. Cada etapa do nosso processo é guiada pelo cuidado, pela excelência e pelo desejo de entregar produtos seguros e eficazes a quem mais precisa.Buscamos um(a) Analista de Garantia da Qualidade Jr que tenha...

  • Analista De Suporte Técnico E Garantia Automotivo Em São Paulo

    Há 6 dias

    São Paulo, SP, Brasil MANPOWER STAFFING Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: MANPOWER STAFFINGLocalização: São Paulo - SPÁrea de Atuação: LogísticaPrincipais Responsabilidades- Responsável por oferecer assistência e soluções técnicas aos concessionários. Sua função principal é garantir que os produtos ou serviços fornecidos pela empresa estejam funcionando corretamente e atendendo às...

  • Analista de Garantias

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Grupo Sifra Tempo inteiro

    O **Grupo Sifra** é um dos maiores FIDC's do Brasil, com mais de 30 anos de história e mais de 360 colaboradores espalhados pelo país. Somos especialistas na compra de recebíveis e estamos sempre inovando para transformar o mercado de crédito. Aqui, **acreditamos na soma de experiências e no poder das conexões** para criar soluções que impulsionam...

  • Analista de Garantia

    Há 7 horas

    São Paulo, Brasil Grupo Sifra Tempo inteiro

    O **Grupo Sifra** é um dos maiores FIDC's do Brasil, com mais de 30 anos de história e mais de 360 colaboradores espalhados pelo país. Somos especialistas na compra de recebíveis e estamos sempre inovando para transformar o mercado de crédito. Aqui, **acreditamos na soma de experiências e no poder das conexões** para criar soluções que impulsionam...

  • Analista de Garantia

    Há 4 dias

    São José dos Campos, Brasil Dealerhunter - Recrutamento Automotivo Tempo inteiro

    A Dealerhunter é a primeira HRTech especialista no setor automotivo da América. Nossa missão é ser a ponte entre os melhores profissionais e as melhores empresas do setor.Descrição:Você possui experiência sólida com processos de garantia e atenção aos detalhes? Estamos em busca de um Analista de Garantia para atuar em uma concessionária em São...

  • Especialista de Seguro Garantia

    1 semana atrás

    São Paulo, SP, Brasil GALCORR CORRETORA DE SEGUROS Tempo inteiro

    Nós gostaríamos de oferecer a você a oportunidade de se juntar à nossa equipe como Especialista de Seguro Garantia. Nós acreditamos que sua experiência e habilidades se alinham perfeitamente com as nossas necessidades e estamos ansiosos para ter você a bordo. Como Especialista de Seguro Garantia, suas responsabilidades incluirão: - Análise de...

  • Analista Garantia Qualidade Jr

    3 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Apsen Farmacêutica Tempo inteiro

    Estamos contratando: Analista de Garantia da Qualidade Jr Na Apsen Farmacêutica, qualidade é mais do que um requisito, é um compromisso com a vida. Cada etapa do nosso processo é guiada pelo cuidado, pela excelência e pelo desejo de entregar produtos seguros e eficazes a quem mais precisa. Buscamos um(a) Analista de Garantia da Qualidade Jr que tenha...

  • Analista Garantia Qualidade Jr

    3 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Apsen Farmacêutica Tempo inteiro

    Estamos contratando: Analista de Garantia da Qualidade Jr Na Apsen Farmacêutica, qualidade é mais do que um requisito, é um compromisso com a vida. Cada etapa do nosso processo é guiada pelo cuidado, pela excelência e pelo desejo de entregar produtos seguros e eficazes a quem mais precisa. Buscamos um(a) Analista de Garantia da Qualidade Jr que tenha...

  • Analista de Garantia de Qualidade Sênior

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Uniaoquimica Tempo inteiro

    Analista de Garantia de Qualidade Sênior Descrição Gerenciamento dos processos de Garantia de Qualidade. Elaboração de procedimentos e treinamentos relacionados a Boas Práticas de Fabricação de Medicamentos e Boas Práticas de Documentação. Elaboração e manutenção periódica dos Indicadores de Qualidade (conhecimento em Power BI). Gerenciamento...