Analista de Planejamento de Serviços Cts Divisão
1 semana atrás
**Missão e Atividades** - Lidar com solicitações de atendimento aos clientes recebidas por telefone e por escrito, procurando solucionar suas dúvidas com rapidez e clareza; - Efetuar o agendamento das intervenções de serviço e coordenar horários de trabalho dos(as) técnicos(as) de campo de forma a maximizar a eficiência e minimizar o WIP (_Work in Progress_); - Efetuar pedido de peças promovendo o planejamento futuro das ordens; - Ser o ponto focal de informações entre a Gerência de Serviços, Técnicos(as) de Campo e Clientes, providenciando atualizações regulares sobre o processo; - Confirmar datas de visitas e informar proativamente os clientes sobre eventuais atrasos (visita técnica ou entrega de peças), etc; - Ter a responsabilidade geral por todos os trabalhos na região/clientes dedicados, certificando-se de que sejam agendados e executados de acordo com o planejamento, acompanhar o progresso e garantir o encerramento; - Interagir com as áreas relevantes para garantir a resolução rápida de eventuais reclamações (problemas de crédito, disponibilidade/devoluções de peças sobressalentes, atrasos, divergências de faturamento, etc.); - Ter a responsabilidade pela ordem de serviço desde a abertura até o encerramento; - Atualizar e manter os dados de contato e equipamentos do cliente para garantir a alta qualidade da base de dados; - Participar ativamente na sugestão de melhorias contínuas no fluxo de trabalho, processos e procedimentos; - Manter acompanhamento dos KPI's da área de operação (NPS/WIP/BackLog/Response Time) com foco em dois principais pontos: "Satisfação dos Clientes" e "Eficiência Operacional". **Conhecimentos e Experiências** - Formação Superior completa ou em andamento preferencialmente em Engenharia, Administração de empresas ou afins; - Desejável formação técnica; - Conhecimento dos produtos da divisão de _Compressor Technique Service_ (CTS) e conceitos de manutenção será um diferencial; - Cursos voltados ao atendimento ao cliente; - Experiência na área de pós-vendas/equivalente ou estágio supervisionado. **Competências e Habilidades** - Organização e pontualidade; - Resiliência para lidar com contratempos e trabalhar sobre pressão; - Orientação ao resultado e atendimento ao cliente; - Comprometimento; - Habilidade para desenvolver melhoria contínua. **Informações adicionais** Atuação em Barueri/SP. **Diverse by nature and inclusive by choice** Bright ideas come from all of us. The more unique perspectives we embrace, the more innovative we are. Together we build a culture where difference is valued and we share a deep sense of purpose and belonging.
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Analista de Planejamento de Serviços CTS | Divisão Compressores
3 semanas atrás
Barueri, Brasil Atlas Copco Holding GmbH Tempo inteiroAnalista de Planejamento de Serviços CTS | Divisão Compressores Sua função Garantir excelência no atendimento ao cliente e eficiência operacional, coordenando a programação dos(as) técnicos(as) de campo e otimizando os recursos da região conforme diretrizes da Atlas Copco. Atuar como elo entre clientes, equipe técnica e áreas internas,...
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Analista de Planejamento de Serviços CTS
Há 2 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Atlas Copco Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoAnalista de Planejamento de Serviços CTS | Divisão CompressoresFunctional area: ServiceCountry: BrazilCity: BarueriCompany name: Atlas Copco Brasil LtdaDate of posting: Oct 8, 2025Sua funçãoGarantir excelência no atendimento ao cliente e eficiência operacional, coordenando a programação dos(as) técnicos(as) de campo e otimizando os recursos da...
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Barueri, Brasil Atlas Copco Tempo inteiroSua funçãoGarantir excelência no atendimento ao cliente e eficiência operacional, coordenando a programação dos(as) técnicos(as) de campo e otimizando os recursos da região conforme diretrizes da Atlas Copco.Atuar como elo entre clientes, equipe técnica e áreas internas, assegurando o cumprimento dos prazos e a qualidade dos serviços.Atender...
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Analista de Planejamento de Serviços CTS | Divisão Compressores
3 semanas atrás
Barueri, Brasil Atlas Copco Tempo inteiroSua função Garantir excelência no atendimento ao cliente e eficiência operacional, coordenando a programação dos(as) técnicos(as) de campo e otimizando os recursos da região conforme diretrizes da Atlas Copco. Atuar como elo entre clientes, equipe técnica e áreas internas, assegurando o cumprimento dos prazos e a qualidade dos serviços. Atender...
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Vendedor(a) de Serviços Interno Cts Divisão
1 semana atrás
Barueri, Brasil Atlas Copco Brasil Ltda Tempo inteiro**Missão e Atividades** Buscamos por um(a) profissional que apoie o departamento de Vendas Internas de _Compressor Technique Service_ - CTS, a aumentar o faturamento de vendas internas de forma sustentável, e desenvolver metodologias para levantamento de oportunidades. - Levantar oportunidades de vendas através de dados internos de _marketing,_ preparar...
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Estagiário(A) De Contratos
Há 4 dias
Barueri, Brasil Atlas Copco Tempo inteiroEstagiário(a) de Contratos - Vendas Key Account CTS | Divisão CompressoresMissão e AtividadesSe você é curioso(a), gosta de aprender e quer fazer parte de uma área estratégica que conecta clientes e soluções, essa oportunidade é pra você!Estamos em busca de um(a) estagiário(a) para apoiar o time de Vendas Key Account da nossa linha de Compressor...
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Estagiário(a) de Contratos
1 semana atrás
Barueri, Brasil Atlas Copco Tempo inteiroEstagiário(a) de Contratos - Vendas Key Account CTS | Divisão Compressores Missão e Atividades Se você é curioso(a), gosta de aprender e quer fazer parte de uma área estratégica que conecta clientes e soluções, essa oportunidade é pra você! Estamos em busca de um(a) estagiário(a) para apoiar o time de Vendas Key Account da nossa linha de...
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Vendedor(a) de Serviços Cts
Há 2 dias
Barueri, Brasil Atlas Copco Brasil Ltda Tempo inteiro**Vendedor(a) de Serviços CTS - Optimization Pillar | Divisão Compressores**: - Functional area: Sales- Country: Brazil- City: Barueri- Company name: Atlas Copco Brasil Ltda- Date of posting: Nov 29, 2024**Missão e Atividades** Atuar com perfil de consultoria buscando maximizar as vendas em seus clientes, com foco nos produtos de otimização da Top...
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Estagiário(A) De Engenharia
Há 4 dias
Barueri, Brasil Atlas Copco Group Tempo inteiroEstagiário(a) de Engenharia - Planejamento de Serviços | Divisão CompressoresContribua para a excelência no atendimento ao cliente e na eficiência operacional por meio do planejamento estratégico das atividades de campo e do suporte aos processos internos.ResponsabilidadesAtender clientes com agilidade e clareza, garantindo uma experiência positiva e...
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Barueri, Brasil Atlas Copco Brasil Ltda Tempo inteiro**Analista de Faturamento Jr. | Divisão Compressores**: - Functional area: Service- Country: Brazil- City: Barueri- Company name: Atlas Copco Brasil Ltda- Date of posting: Nov 29, 2024**Missão e Atividades** Buscamos por um(a) profissional que nos apoie em garantir estabilidade e eficiência no faturamento de pedidos, promovendo excelência no atendimento...
