Analista de Planejamento de Serviços CTS

Há 3 dias

Barueri, São Paulo, Brasil Atlas Copco Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano
Analista de Planejamento de Serviços CTS | Divisão Compressores

Functional area: Service

Country: Brazil

City: Barueri

Company name: Atlas Copco Brasil Ltda

Date of posting: Oct 8, 2025

Sua função

Garantir excelência no atendimento ao cliente e eficiência operacional, coordenando a programação dos(as) técnicos(as) de campo e otimizando os recursos da região conforme diretrizes da Atlas Copco. Atuar como elo entre clientes, equipe técnica e áreas internas, assegurando o cumprimento dos prazos e a qualidade dos serviços.

Você irá:

  • Atender solicitações de clientes com agilidade e clareza, por telefone ou e-mail.
  • Agendar serviços e organizar a agenda dos(as) técnicos(as), maximizando eficiência e reduzindo WIP.
  • Solicitar peças com foco em planejamento antecipado das ordens.
  • Ser ponto de contato entre Gerência de Serviços, equipe técnica e clientes, mantendo todos atualizados.
  • Confirmar visitas e comunicar proativamente atrasos ou mudanças.
  • Garantir que todos os serviços sejam planejados, executados e encerrados corretamente.
  • Interagir com áreas internas para resolver pendências (crédito, peças, faturamento, etc.).
  • Gerenciar ordens de serviço do início ao fim.
  • Atualizar dados de clientes e equipamentos, mantendo a base de dados precisa.
  • Contribuir com sugestões de melhoria contínua nos processos.
  • Monitorar KPIs operacionais (NPS, WIP, Backlog, Response Time), com foco em satisfação do cliente e eficiência.
Para ter sucesso você precisará
  • Ensino superior completo ou em andamento (Engenharia, Administração ou áreas afins).
  • Desejável formação técnica.
  • Conhecimento em produtos da divisão CTS e conceitos de manutenção (diferencial).
  • Cursos voltados ao atendimento ao cliente.
  • Experiência em pós-vendas ou estágio supervisionado.
Em troca nós oferecemos
  • Cultura de confiança e responsabilidade;
  • Aprendizado contínuo e perspectiva de carreira;
  • Inovação com diferentes tecnologias;
  • Remuneração e benefícios abrangentes.
Local de Trabalho

Atuação em Barueri/SP (empresa com mudança para região de Sorocaba/SP prevista para 2027)

Uniting curious minds

Behind every innovative solution, there are people working together to transform the future. With careers sparked by initiative and lifelong learning, we unite curious minds, and you could be one of them.

  • Analista de Planejamento de Serviços Cts Divisão

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Atlas Copco Brasil Ltda Tempo inteiro

    **Analista de Planejamento de Serviços CTS | Divisão Compressores**:- Functional area: Service- Country: Brazil- City: Barueri- Company name: Atlas Copco Brasil Ltda- Date of posting: Nov 11, 2024**Missão e Atividades**- Lidar com solicitações de atendimento aos clientes recebidas por telefone e por escrito, procurando solucionar suas dúvidas com...

  • IT Systems Specialist

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Promon Logicalis Tempo inteiro

    **Descrição do cargo**- Analista de delivery responsável pelo planejamento e implementação de projetos envolvendo soluções F5;- Atuação em projetos voltado para soluções envolvendo BIG-IP/LTM/DNS-GTM/WAF/APM/ASM;**Qualificações****Qualificações necessárias**:- Experiência intermediária em implementação de projetos envolvendo balanceadores...

  • Técnico(a) de Campo CTS

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Atlas Copco Tempo inteiro R$42.000 - R$60.000 por ano

    Sua funçãoComo Técnico(a) de Campo CTS, sua missão será realizar atendimentos em campo com excelência, garantindo a performance dos produtos e a satisfação dos clientes. Você será o primeiro ponto de contato com o cliente e embaixador(a) da Atlas Copco.Você IráOrientar o cliente sobre o uso adequado dos produtos Atlas Copco e os períodos de...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Atlas Copco Brasil Ltda Tempo inteiro

    **Missão e Atividades**- Monitorar os sites de conectividade, identificando e solucionando falhas de funcionamento do sistema de gerenciamento e monitoramento dos compressores, e em casos de falhas nos compressores ou nos sistemas que tenham a necessidade de intervenção técnica, direcionar aos Analistas de Planejamento de Serviços, para planejamento e...

  • Analista de Planejamento

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Tel Contact Center Tempo inteiro

    1 month ago Be among the first 25 applicants This range is provided by Tel Contact Center. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Base pay range Responsabilidades Realizar estudos e dimensionamento do quadro de pessoas/horários para atendimento ao cliente Analisar indicadores (volume de...

  • Analista de Planejamento

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiro

    Atividades*Construir modelos preditivos com base nas ferramentas disponibilizadas pela empresa, elaborando planejamentos de médio e longo prazo. Acompanhar os resultados da companhia em conjunto com o Gestor de Planejamento, propondo análises que maximizem indicadores. Desenvolver apresentações e diagnósticos operacionais, apresentando resultados a...

  • Analista de Planejamento

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiro

    Atividades*Construir modelos preditivos com base nas ferramentas disponibilizadas pela empresa, elaborando planejamentos de médio e longo prazo. Acompanhar os resultados da companhia em conjunto com o Gestor de Planejamento, propondo análises que maximizem indicadores. Desenvolver apresentações e diagnósticos operacionais, apresentando resultados a...

  • Analista de planejamento

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiro

    Atividades*Construir modelos preditivos com base nas ferramentas disponibilizadas pela empresa, elaborando planejamentos de médio e longo prazo. Acompanhar os resultados da companhia em conjunto com o Gestor de Planejamento, propondo análises que maximizem indicadores. Desenvolver apresentações e diagnósticos operacionais, apresentando resultados a...

  • Analista de Planejamento

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil ABAI Brasil Tempo inteiro

    Overview Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral; Nível hierárquico: Analista; Lugar de trabalho: Barueri, SP; Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT; Jornada Período Integral. Atividades Construir modelos preditivos com base nas ferramentas disponibilizadas pela empresa, elaborando planejamentos de médio...

  • Analista de Alocação e Planejamento

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil TNG Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Comércio Varejista de Moda Masculina admite Analista de Alocação e Planejamento em Barueri (Alphaville).Responsabilidades:Manutenção e análise de desempenho por categoria e produto. Análise de desempenho de lojas. Responsável pelo abastecimento e remanejamento das lojas. Definição de cluster de lojas e alocação. Apoiar definição de metas e...