Analista de Planejamento de Serviços CTS

1 dia atrás

Barueri, São Paulo, Brasil Atlas Copco Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano
Analista de Planejamento de Serviços CTS | Divisão Compressores

Functional area: Service

Country: Brazil

City: Barueri

Company name: Atlas Copco Brasil Ltda

Date of posting: Oct 8, 2025

Sua função

Garantir excelência no atendimento ao cliente e eficiência operacional, coordenando a programação dos(as) técnicos(as) de campo e otimizando os recursos da região conforme diretrizes da Atlas Copco. Atuar como elo entre clientes, equipe técnica e áreas internas, assegurando o cumprimento dos prazos e a qualidade dos serviços.

Você irá:

  • Atender solicitações de clientes com agilidade e clareza, por telefone ou e-mail.
  • Agendar serviços e organizar a agenda dos(as) técnicos(as), maximizando eficiência e reduzindo WIP.
  • Solicitar peças com foco em planejamento antecipado das ordens.
  • Ser ponto de contato entre Gerência de Serviços, equipe técnica e clientes, mantendo todos atualizados.
  • Confirmar visitas e comunicar proativamente atrasos ou mudanças.
  • Garantir que todos os serviços sejam planejados, executados e encerrados corretamente.
  • Interagir com áreas internas para resolver pendências (crédito, peças, faturamento, etc.).
  • Gerenciar ordens de serviço do início ao fim.
  • Atualizar dados de clientes e equipamentos, mantendo a base de dados precisa.
  • Contribuir com sugestões de melhoria contínua nos processos.
  • Monitorar KPIs operacionais (NPS, WIP, Backlog, Response Time), com foco em satisfação do cliente e eficiência.
Para ter sucesso você precisará
  • Ensino superior completo ou em andamento (Engenharia, Administração ou áreas afins).
  • Desejável formação técnica.
  • Conhecimento em produtos da divisão CTS e conceitos de manutenção (diferencial).
  • Cursos voltados ao atendimento ao cliente.
  • Experiência em pós-vendas ou estágio supervisionado.
Em troca nós oferecemos
  • Cultura de confiança e responsabilidade;
  • Aprendizado contínuo e perspectiva de carreira;
  • Inovação com diferentes tecnologias;
  • Remuneração e benefícios abrangentes.
Local de Trabalho

Atuação em Barueri/SP (empresa com mudança para região de Sorocaba/SP prevista para 2027)

Uniting curious minds

Behind every innovative solution, there are people working together to transform the future. With careers sparked by initiative and lifelong learning, we unite curious minds, and you could be one of them.

  • Técnico(a) de Campo CTS

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Atlas Copco Tempo inteiro R$42.000 - R$60.000 por ano

    Sua funçãoComo Técnico(a) de Campo CTS, sua missão será realizar atendimentos em campo com excelência, garantindo a performance dos produtos e a satisfação dos clientes. Você será o primeiro ponto de contato com o cliente e embaixador(a) da Atlas Copco.Você IráOrientar o cliente sobre o uso adequado dos produtos Atlas Copco e os períodos de...

  • Analista de Planejamento

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    Atividades: Realizar estudos e dimensionamento do quadro de pessoas/horários para atendimento ao clienteAnalisar indicadores (volume de chamadas, tempo médio de conversação e nível de serviço)Elaborar forecast , Capacity, transbordo inteligente, orçamentos, ações, apresentações executivas, orçamento, melhoria dos processos, entre outras...

  • Analista de planejamento

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil SEPCO1 Construções do Brasil LTDA. Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Vaga:Analista de Planejamento– Obra Industrial Local: Barueri/SP – Atuação presencial Projeto: Montagem e construção de Usina Mecânica Waste-to-EnergyEstamos buscando umAnalista de Planejamentopara integrar o time de construção da primeira Usina Mecânica de Geração de energia a partir de resíduos sólidos no Brasil. A posição é focada em...

  • Analista de Planejamento de Operações

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Enterpriserh Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Analista de Planejamento Operacional (WFM) Local: Alphaville - Barueri - SP. Área: Planejamento e Operações Modelo de trabalho: HíbridoSobre a oportunidadeVocê é uma pessoa analítica, organizada e gosta de lidar com dados, pessoas e operação ao mesmo tempo? Estamos em busca de um(a) Analista de Planejamento Operacional (Workforce Management) para...

  • Analista de Planejamento de Operações

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Enterpriserh Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Analista de Planejamento Operacional (WFM)Local: Alphaville - Barueri - SP.Área: Planejamento e OperaçõesModelo de trabalho: HíbridoSobre a oportunidadeVocê é uma pessoa analítica, organizada e gosta de lidar com dados, pessoas e operação ao mesmo tempo?Estamos em busca de um(a) Analista de Planejamento Operacional (Workforce Management) para...

  • Analista de Planejamento Digital

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Empresa de call center admite Analista de Planejamento Digital em Barueri (Alphaville).Responsabilidades:Realizar o planejamento, monitoramento e otimização dos fluxos de cobrança via AGV (Agente de Voz). Acompanhar indicadores de performance como taxa de contato, promessas de pagamento e recuperação líquida. Analisar resultados, propor melhorias...

  • Analista da Qualidade de Serviços e KPIs

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Enterpriserh Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Analista da Qualidade de Serviços e KPIs (WFM)Local: Alphaville - Barueri - SP.Área: Planejamento e OperaçõesModelo de trabalho: HíbridoSobre a oportunidadeVocê é uma pessoa analítica, organizada e gosta de lidar com dados, pessoas e operação ao mesmo tempo?Estamos em busca de um(a) Analista de Planejamento Operacional (Workforce Management) para...

  • Analista de Planejamento Comercial I

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Total Express Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Planejamento Comercial I para se juntar ao nosso time e impulsionar o crescimento de nossos clientes estratégicos. Se você é proativo(a), tem habilidades analíticas e deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo, esta é a oportunidade idealResponsabilidades e atribuições:Gestão Comercial: Responsável...

  • Analista de Planejamento

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Gruen Biogás Ltda. Tempo inteiro

    Sobre a GruenFundada no Brasil em 2020, com sede em São Paulo, a Gruen conta com um time de engenharia atuando tanto localmente quanto na Alemanha o que assegura o desenvolvimento do processo mais eficiente para cada projeto. Nossa missão é entregar amelhor tecnologia para purificação de biogáscom o menor consumo de energia entre todos os processos...

  • auxiliar de limpeza e serviços gerais

    1 dia atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Gentt serviços de Vigilancia Tempo inteiro R$20.724 por ano

    Realizar a limpeza e organização dos ambientes Auxiliar na manutenção predial quando necessário Executar tarefas de serviços gerais conforme demanda Garantir a segurança e higiene no local de trabalhoExperiência prévia na área de limpeza e serviços gerais Capacidade de trabalhar em equipe Organização e pro atividade Flexibilidade de...