Analista de Intercambio Ll

Há 4 dias

Porto Alegre, Brasil REALIZE CFI Tempo inteiro

todas as pessoas identificadas qualificadas serão consideradas para esta vaga. Na realize, não há distinção de etnia, religião, orientação sexual, identidade de gênero, orientação sexual, idade ou deficiência, todos têm igualdade de oportunidade em conformidade com a cultura de promoção diversidade e inclusão.

se você é um profissinal da área de intercâmbio/prevenção à fraude, venha fazer parte do nosso time que encanta

Experiência na área de Prevenção à Fraude com domínio do produto Cartão de Crédito Bandeira;
Conhecer regras e políticas de Bandeira para Emissor;
Experiência em análise de processos de disputa - Bandeiras Visa e Mastercard;
Pacote Office intermediário (word, Excel e Power point);
Formação superior completa.
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar os processos de disputa end-to-end (Fraude e Controvérsia) em conformidade com o SLA;
- Elaborar dashboard específico do processo de disputa (ciclo de vida de transação) com todas as etapas da jornada de chargeback, quando necessário;
- Interagir diretamente com áreas parceiras (Ouvidoria, SAC, Compliance, Back Offfice, Jurídico) para suporte técnico em atendimento as demandas;
- Identificar oportunidades e sugerir ações de correção de processo interno e/ou áreas parceiras;
- Identificar o modus operandi de fraude e sugerir e ações para mitigar o risco junto ao time de Estratégia de Regras motor antifraude.

**Requisitos e qualificações**
- Experiência na área de Prevenção à Fraude com domínio do produto Cartão de Crédito Bandeira;
- Conhecer regras e políticas de Bandeira para Emissor;
- Experiência em análise de processos de disputa - Bandeiras Visa e Mastercard;
- Pacote Office intermediário (word, Excel e Power point);
- Formação superior completa.

**Desejáveis**

Conhecer e manipular dados SQL/Power BI;
Conhecer o fluxo de mandates das Bandeiras Visa e Mastercard;
Conhecer o processo de disputa para Adquirente;
Ter experiência com cartão PL (Private Label)

Boa comunicação verbal e escrita;
Perfil analítico, capaz de identificar desvios de padrão e atividades suspeitas - clientes e ECs;
Resiliência para tratar questões de baixa e média complexidade e propor melhorias de processo;

**Local**: Porto Alegre/RS

Modelo: Híbrido.

Você sonha, a gente realiza

A Realize CFI - Crédito, Financiamento e Investimento - é a instituição financeira do Ecossistema de Moda e Lifestyle da Lojas Renner S.A. criada para atender às necessidades dos clientes, por meio de produtos ou serviços com benefícios e diferenciais.

Atualmente, operamos o Cartão Renner e o Meu Cartão, para compras dentro e fora das marcas do negócio, além de Saque Rápido e Seguros. Desenvolvidos para serem instrumentos transparentes e encantadores, entregando soluções completas para quem consome moda e lifestyle.

Se o que te encanta é poder aprender, compartilhar e ensinar. Se o que te encanta é o respeito, a diversidade e a inclusão. Seu lugar é aqui.

Junte-se ao time de 24 mil colaboradores que estão reunidos para encantar ao lado das marcas Realize, Camicado, Renner, Youcom, Ashua Curve & Plus Size e Repassa.

E aí, vem fazer dessa transformação com a gente?

OQueTeEncantaNosEncanta

  • Analista de Intercambio Ll

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil REALIZE CFI Tempo inteiro

    todas as pessoas identificadas qualificadas serão consideradas para esta vaga. Na realize, não há distinção de etnia, religião, orientação sexual, identidade de gênero, orientação sexual, idade ou deficiência, todos têm igualdade de oportunidade em conformidade com a cultura de promoção diversidade e inclusão.se você é um profissinal da...

  • Analista De Suporte Ao Cliente

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Brasil Egali Intercâmbio Tempo inteiro

    Analista de Suporte ao Cliente - Intercâmbio TeensSobre a vaga:Como Analista de Suporte ao Aluno - Teens em Porto Alegre você fará parte de uma empresa que oferece humanidade aos negócios.ResponsabilidadesDesenvolver e alimentar planilhas de Excel para controle dos intercâmbios.Executar e atualizar processos em sistemas internos.Garantir a...

  • Analista De Suporte Ao Cliente

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Brasil Egali Intercâmbio Tempo inteiro

    Sobre a vaga: Como Analista de Suporte ao Aluno - Teens em Porto Alegre você fará parte de uma empresa que oferece humanidade aos negócios. Responsabilidades Realizar atendimento ás escolas. Desenvolver e alimentar planilhas de Excel para controle dos intercâmbios. Executar e atualizar processos em sistemas internos. Garantir a distribuição das...

  • Analista De Suporte Ao Cliente

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Brasil Egali Intercâmbio Tempo inteiro

    Sobre a vaga:Como Analista de Suporte ao Aluno - Teens em Porto Alegre você fará parte de uma empresa que oferece humanidade aos negócios.ResponsabilidadesRealizar atendimento ás escolas.Desenvolver e alimentar planilhas de Excel para controle dos intercâmbios.Executar e atualizar processos em sistemas internos.Garantir a distribuição das demandas...

  • Analista Auditoria Técnica

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Unimed Porto Alegre Tempo inteiro

    Esta oportunidade de **Analista Auditoria Técnica** será para atuar junto ao time do** Intercâmbio,** na Superintendência de Provimento em Saúde. Buscamos você profissional enfermeiro(a), que possui experiência em área assistêncial, na auditoria de contas hospitalares e tem perfil analítico, possui habilidade de trabalhar com análise de...

  • Analista De Suporte Ao Cliente

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Brasil Egali Intercâmbio Tempo inteiro

    Sobre a vaga:ComoAnalista de Suporte ao Aluno - Teensem Porto Alegre você fará parte de uma empresa que oferece humanidade aos negócios.ResponsabilidadesRealizar atendimento ás escolas.Desenvolver e alimentar planilhas de Excel para controle dos intercâmbios.Executar e atualizar processos em sistemas internos.Garantir a distribuição das demandas para...

  • Analista de Faturamento

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil RH Mattos Tempo inteiro

    **Cód. da vaga: 4344**:**Analista de Faturamento / Contas Hospitalares em Porto Alegre - RS - Brasil**:**Publicado há 45 minutos**:Atuar na área de Intercâmbio, executando o processo de contestação dos atendimentos de clientes intercâmbio na nossa área de atuação, através das ferramentas disponibilizadas, atendendo as regras e indicadores da área...

  • Analista de Faturamento

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil RH Mattos Tempo inteiro

    **Cód. da vaga: 4344**: **Analista de Faturamento / Contas Hospitalares em Porto Alegre - RS - Brasil**: **Publicado há 45 minutos**: Atuar na área de Intercâmbio, executando o processo de contestação dos atendimentos de clientes intercâmbio na nossa área de atuação, através das ferramentas disponibilizadas, atendendo as regras e indicadores da...

  • Analista de Intercambio I

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil REALIZE CFI Tempo inteiro

    todas as pessoas identificadas qualificadas serão consideradas para esta vaga. Na realize não há distinção de etnia, religião, orientação sexual, identidade de gênero, orientação sexual, idade ou deficiência, todos têm igualdade de oportunidade em conformidade com a cultura de promoção diversidade e inclusão.se você é um profissional da...

  • Analista De Suporte Ao Cliente

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Egali Intercâmbio Tempo inteiro

    Sobre a vaga:Como Analista de Suporte ao Aluno - Teens em Porto Alegre você fará parte de uma empresa que oferece humanidade aos negócios.ResponsabilidadesRealizar atendimento ás escolas.Desenvolver e alimentar planilhas de Excel para controle dos intercâmbios.Executar e atualizar processos em sistemas internos.Garantir a distribuição das demandas...