Assistente de Sac I

Há 5 dias

Sete Lagoas, Brasil Link7 Internet e Fibra Tempo inteiro

Contribuir para manter e fortalecer o relacionamento com os clientes atuando na intermediação entre a empresa e os clientes em suas demandas relacionadas a serviços de pós-venda: dúvidas, informações, solicitações diversas, sugestões e reclamações.
- Realizar as atividades inerentes ao SAC de acordo com as normas e procedimentos internos visando contribuir para a eficácia, organização e agilidade em todo procedimento de atendimento aos clientes.
- Atuar na busca de soluções rápidas e eficientes para tratar as solicitações feitas pelos clientes, conforme scriptse procedimentos existentes para esse fim, visandogarantir maior segurança e credibilidade ao processo e a busca da satisfação dos clientes em relação à empresa.
- Realizar o atendimento de clientes pelos canais de comunicação existentes, esclarecendo suas dúvidas e solicitações visando atender suas expectativas e necessidades.
- Realizar, quando necessário, pesquisas de pós-vendas e de satisfação que visam identificar o nível de satisfação dos clientes sobre serviços, e atendimento da empresa.
- Auxiliar os clientes na utilização do aplicativo da empresa incentivandoo uso para solicitações de serviços diversos.
- Apoiar outros setores da empresa nas rotinas relacionadas às tratativasdas manifestações com os clientes possibilitando um retorno efetivo.

**PRÉ-REQUISITOS**
- Experiência comprovada em atendimento ao cliente ou SAC - mínimo de 06 meses.
- Disponibilidade de horários e para trabalho presencial
- Ensino médio completo

**COMPETÊNCIAS**
- Boa comunicação oral e escrita
- Pacote Office - Nível Intermediário
- Atenção concentrada
- Perfil analítico com foco na solução do problema causa
- Ótima capacidade de argumentação e negociação
- Bom relacionamento interpessoal
- Assertividade
- Saber lidar com situações de pressão
- Raciocínio rápido
- Habilidade para resolver situações adversas
- Habilidade para lidar com pessoas

**BENEFÍCIOS**
- Vale-Refeição
- Plano de Assistência médica co-participativo
- Vale Transporte
- Plano de Acesso à Internet (mediante viabilidade técnica)
- Convênio Farmácia
- Seguro de Vida

**ATIVIDADES / RESPONSABILIDADES**

**Atendimento aos clientes pelos canais de comunicação existente (Telefone, WhatsApp e Presencial )**

**Atendimento a solicitações de Serviços**:

- Segunda via de Boletos Bancários
- Alteração da forma de Pagamento
- Alteração da Data de Pagamento
- Solicitação de desconto por problema técnico
- Mudança de Titularidade
- Mudança de Endereço
- Mudança de Local de Equipamentos
- Suspensão Temporária
- Solicitação de IPV4 Público ou Fixo
- Tratativa/Triagem nas solicitações de Cancelamento de Contratos
**- Tratativa/Triagem nas Reclamações de Lentidão, Oscilação, Sem conexão, e reclamações de atendimento de forma geral**

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Auxílio-internet
- Participação nos lucros
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Pergunta(s) de seleção:

- Mora em Sete Lagoas - MG?

  • Assistente do Sac

    Há 5 horas

    Sete Lagoas, Brasil Arse HR Tempo inteiro

    **Job Information**: - Shift **08:00 as 18:00**- No. of Openings **1 opening**- Job Level **:Assistente**- Job Experience **:6 meses**- Job Qualifications **Ensino Médio** Salário será divulgado na entrevista. **BENEFÍCIOS**: Vale transporte, cartão alimentação, refeitório na empresa e plano de saúde. **Requisitos**: Ambos os sexos. Ensino médio...

  • Assistente administrativo i

    Há 17 horas

    SETE LAGOAS, Brasil Lider Industria E Comercio De Estofados Sa Tempo inteiro

    Descrição Quem somos? Design com alma brasileira: essa é a nossa essência. Há 80 anos, transformamos casas em lares, oferecendo soluções completas para todos os ambientes. Unimos tradição, inovação e excelência em cada detalhe, valorizando nossas raízes e reinventando-nos continuamente. Nossos móveis elevam o conforto a uma experiência...

  • Assistente Administrativo I

    Há 13 horas

    Sete Lagoas, Brasil Lider Interiores Tempo inteiro

    Descrição Quem somos?Design com alma brasileira: essa é a nossa essência.Há 80 anos, transformamos casas em lares, oferecendo soluções completas para todos os ambientes.Unimos tradição, inovação e excelência em cada detalhe, valorizando nossas raízes e reinventando-nos continuamente.Nossos móveis elevam o conforto a uma experiência completa...

  • Assistente Administrativo I

    Há 14 horas

    Sete Lagoas, Brasil Lider Tempo inteiro

    Descrição Quem somos?Design com alma brasileira: essa é a nossa essência.Há 80 anos, transformamos casas em lares, oferecendo soluções completas para todos os ambientes.Unimos tradição, inovação e excelência em cada detalhe, valorizando nossas raízes e reinventando-nos continuamente.Nossos móveis elevam o conforto a uma experiência completa...

  • assistente administrativo i

    Há 5 dias

    Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil LIDER INTERIORES Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

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  • assistente administrativo i

    Há 4 dias

    Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil Lider Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Descrição Quem somos?Design com alma brasileira: essa é a nossa essência.Há 80 anos, transformamos casas em lares, oferecendo soluções completas para todos os ambientes.Unimos tradição, inovação e excelência em cada detalhe, valorizando nossas raízes e reinventando-nos continuamente.Nossos móveis elevam o conforto a uma experiência completa...

  • Assistente de Departamento Pessoal

    Há 2 dias

    Sete Lagoas, Brasil RHBrenda Tempo inteiro

    Oportunidade 100% presencial - Sete Lagoas, Minas Gerais. A I**nforpostos Gestão Contábil ** empresa que presta serviços de Consultoria, Contabilidade e Departamento pessoal para postos de combustíveis. Estamos contratando **Assistente de Departamento Pessoal** para atuar em nosso escritório de Sete Lagoas. **Atividades**: Apoiar e executar as...

  • Assistente administrativo i

    Há 3 dias

    Sete Lagoas, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Descrição Quem somos? Design com alma brasileira: essa é a nossa essência. Há 80 anos, transformamos casas em lares, oferecendo soluções completas para todos os ambientes. Unimos tradição, inovação e excelência em cada detalhe, valorizando nossas raízes e reinventando-nos continuamente. Nossos móveis elevam o conforto a uma experiência...

  • Assistente Administrativo I

    Há 4 dias

    Sete Lagoas, Brasil Líder Interiores Tempo inteiro

    Descrição Quem somos? Design com alma brasileira:essa é a nossa essência. Há 80 anos, transformamos casas em lares, oferecendo soluções completas para todos os ambientes. Unimos tradição, inovação e excelência em cada detalhe, valorizando nossas raízes e reinventando-nos continuamente. Nossos móveis elevam o conforto a uma experiência completa...

  • Assistente de Relacionamento

    Há 5 dias

    Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil Cimento Nacional Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Na Cimento Nacional, temos o propósito de sustentar o desenvolvimento da sociedade. Nosso cimento é símbolo de solidez e compromisso com o futuro. Aqui, além de se desenvolver profissionalmente, você terá a chance de contribuir para a construção de um futuro próspero para a empresa e para a sociedade. Na Cimento Nacionalcuidamos das pessoas,...