Assistente de Sac I

2 semanas atrás

Sete Lagoas, Brasil Link7 Internet e Fibra Tempo inteiro

Contribuir para manter e fortalecer o relacionamento com os clientes atuando na intermediação entre a empresa e os clientes em suas demandas relacionadas a serviços de pós-venda: dúvidas, informações, solicitações diversas, sugestões e reclamações.
- Realizar as atividades inerentes ao SAC de acordo com as normas e procedimentos internos visando contribuir para a eficácia, organização e agilidade em todo procedimento de atendimento aos clientes.
- Atuar na busca de soluções rápidas e eficientes para tratar as solicitações feitas pelos clientes, conforme scriptse procedimentos existentes para esse fim, visandogarantir maior segurança e credibilidade ao processo e a busca da satisfação dos clientes em relação à empresa.
- Realizar o atendimento de clientes pelos canais de comunicação existentes, esclarecendo suas dúvidas e solicitações visando atender suas expectativas e necessidades.
- Realizar, quando necessário, pesquisas de pós-vendas e de satisfação que visam identificar o nível de satisfação dos clientes sobre serviços, e atendimento da empresa.
- Auxiliar os clientes na utilização do aplicativo da empresa incentivandoo uso para solicitações de serviços diversos.
- Apoiar outros setores da empresa nas rotinas relacionadas às tratativasdas manifestações com os clientes possibilitando um retorno efetivo.

**PRÉ-REQUISITOS**
- Experiência comprovada em atendimento ao cliente ou SAC - mínimo de 06 meses.
- Disponibilidade de horários e para trabalho presencial
- Ensino médio completo

**COMPETÊNCIAS**
- Boa comunicação oral e escrita
- Pacote Office - Nível Intermediário
- Atenção concentrada
- Perfil analítico com foco na solução do problema causa
- Ótima capacidade de argumentação e negociação
- Bom relacionamento interpessoal
- Assertividade
- Saber lidar com situações de pressão
- Raciocínio rápido
- Habilidade para resolver situações adversas
- Habilidade para lidar com pessoas

**BENEFÍCIOS**
- Vale-Refeição
- Plano de Assistência médica co-participativo
- Vale Transporte
- Plano de Acesso à Internet (mediante viabilidade técnica)
- Convênio Farmácia
- Seguro de Vida

**ATIVIDADES / RESPONSABILIDADES**

**Atendimento aos clientes pelos canais de comunicação existente (Telefone, WhatsApp e Presencial )**

**Atendimento a solicitações de Serviços**:

- Segunda via de Boletos Bancários
- Alteração da forma de Pagamento
- Alteração da Data de Pagamento
- Solicitação de desconto por problema técnico
- Mudança de Titularidade
- Mudança de Endereço
- Mudança de Local de Equipamentos
- Suspensão Temporária
- Solicitação de IPV4 Público ou Fixo
- Tratativa/Triagem nas solicitações de Cancelamento de Contratos
**- Tratativa/Triagem nas Reclamações de Lentidão, Oscilação, Sem conexão, e reclamações de atendimento de forma geral**

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Auxílio-internet
- Participação nos lucros
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Pergunta(s) de seleção:

- Mora em Sete Lagoas - MG?

  • Assistente do Sac

    Há 7 dias

    Sete Lagoas, Brasil Arse HR Tempo inteiro

    **Job Information**: - Shift **08:00 as 18:00**- No. of Openings **1 opening**- Job Level **:Assistente**- Job Experience **:6 meses**- Job Qualifications **Ensino Médio** Salário será divulgado na entrevista. **BENEFÍCIOS**: Vale transporte, cartão alimentação, refeitório na empresa e plano de saúde. **Requisitos**: Ambos os sexos. Ensino médio...

  • Assistente do Sac

    Há 5 dias

    Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil Arse HR Tempo inteiro

    **Job Information**:- Shift **08:00 as 18:00**- No. of Openings **1 opening**- Job Level **:Assistente**- Job Experience **:6 meses**- Job Qualifications **Ensino Médio**Salário será divulgado na entrevista.**BENEFÍCIOS**:Vale transporte, cartão alimentação, refeitório na empresa e plano de saúde.**Requisitos**:Ambos os sexos. Ensino médio completo...

  • Assistente Administrativo I

    2 semanas atrás

    Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil Lider Industria E Comercio De Estofados Sa Tempo inteiro

    Descrição Quem somos?**Design com alma brasileira: essa é a nossa essência.**Há quase 80 anos, transformamos casas em lares, oferecendo soluções completas para todos os ambientes.Unimos tradição, inovação e excelência em cada detalhe, valorizando nossas raízes e reinventando-nos continuamente.Nossos móveis elevam o conforto a uma experiência...

  • Assistente De Departamento Pessoal

    Há 3 dias

    Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Assistente de Departamento Pessoal - Detalhes da Vaga. ? A I**nforpostos Gestão Contábil ** empresa que presta serviços de Consultoria, Contabilidade e Departamento pessoal para postos de combustíveis. ? Estamos contratando **Assistente de Departamento Pessoal** para atuar em nosso escritório de Sete Lagoas. ?**Atividades**:Apoiar e executar as...

  • Assistente de Lavanderia

    Há 6 dias

    Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil beBeeLavador Tempo inteiro R$600.000 - R$1.000.000

    Detalhes da Vaga:Tipo de Trabalho: Empregos diáriosNúmero de Vagas: 1 aberturaExperiência: Min. 6 mesesQualificação: Ensino Fundamental completoFunção do Trabalho:Selecione e limpe as roupas, incluindo a lavagem, separação e empacotamento em caixas ou sacolas para posterior entrega.Habilidades Requeridas:Contato visual, Manuseio manual, Cuidado com...

  • Assistente Administrativo I

    Há 18 horas

    Sete Lagoas, Brasil Lider Industria E Comercio De Estofados Sa Tempo inteiro

    Descrição Quem somos? **Design com alma brasileira: essa é a nossa essência.** Há quase 80 anos, transformamos casas em lares, oferecendo soluções completas para todos os ambientes. Unimos tradição, inovação e excelência em cada detalhe, valorizando nossas raízes e reinventando-nos continuamente. Nossos móveis elevam o conforto a uma...

  • Assistente de Operações

    Há 6 dias

    Sete Lagoas, Brasil Apolo Agência de Empregos de Sete Lagoas Tempo inteiro

    **Requisitos e funções**: **EMPRESA DE GRANDE PORTE** contrata: Formação compatível com o cargo Disponibilidade de tempo e flexibilidade de horários. Facilidade de comunicação e experiência desejável com atendimento de equipes operacionai Análise e/ou execução (conforme cargo) de atividades administrativas e financeiras com as seguintes...

  • Auxiliar de montagem de estruturas metálicas

    2 semanas atrás

    Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil RB Industrial MG Tempo inteiro

    Diretor RB Industrial | Engenheiro Mecânico | Especialista em Caldeiraria, Usinagem e Fabricação de Equipamentos Industriais Descrição do cargo: Auxiliar na montagem de estruturas metálicas tais como: furação, acabamento e corte com lixadeira. Oportunidade para 1° emprego. Benefícios: Plano de saúde familiar, Cesta básica, Vale transporte,...

  • Assistente de Departamento Pessoal

    1 semana atrás

    Sete Lagoas, Brasil RHBrenda Tempo inteiro

    Oportunidade 100% presencial - Sete Lagoas, Minas Gerais. A I**nforpostos Gestão Contábil ** empresa que presta serviços de Consultoria, Contabilidade e Departamento pessoal para postos de combustíveis. Estamos contratando **Assistente de Departamento Pessoal** para atuar em nosso escritório de Sete Lagoas. **Atividades**: Apoiar e executar as...

  • Auxiliar de cobrança

    Há 4 dias

    Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil Institutoinaq Tempo inteiro

    Direct message the job poster from INAQ - Instituto Nacional de Qualificação Profissional Especialista em Rotinas Administrativas e Financeiras | Pós Graduanda em Finanças e Controladoria | Liderança | Organização e resultados. Boa comunicação Persistência Negociação Gestão de tempo Comprometido (a) com resultados Greater Belo Horizonte...