Assistente de Relacionamento

Há 5 dias

Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil Cimento Nacional Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

Na Cimento Nacional, temos o propósito de sustentar o desenvolvimento da sociedade. Nosso cimento é símbolo de solidez e compromisso com o futuro. Aqui, além de se desenvolver profissionalmente, você terá a chance de contribuir para a construção de um futuro próspero para a empresa e para a sociedade. Na Cimento Nacional
cuidamos das pessoas
, promovemos
respeito
e
abertura
, e incentivamos a
evolução contínua
. Seja um dos #TalentosCN

Responsabilidades e atribuições

  • Receber e registrar manifestações de clientes (reclamações, solicitações e elogios) por diversos canais de atendimento (telefone, e-mail, site, webchat, redes sociais, WhatsApp, canais oficiais de órgãos reguladores, entre outros).
  • Encaminhar protocolos às áreas competentes e acompanhar tratativas até a resolução, garantindo retorno resolutivo ao cliente conforme normas legais de SAC.
  • Monitorar protocolos em andamento, solucionados e pendentes, controlando prazos, tempo de resposta, causas e motivos das ocorrências.
  • Interagir com diferentes áreas da empresa, cobrando soluções, mantendo clientes informados sobre o andamento de suas demandas.
  • Realizar pesquisas de satisfação, registrar reclamações identificadas e encaminhar para as áreas responsáveis, acompanhando providências.
  • Apoiar a área fiscal no processo, monitorando notas fiscais de devolução emitidas contra a companhia, realizando contato com clientes para coleta de evidências e apuração de devoluções parciais/totais.
  • Coletar evidências de clientes (fotos, vídeos, documentos e similares) para registro e tratamento de tickets de reclamações.
  • Gerenciar o volume de e-mails relacionados ao atendimento, assegurando organização e cumprimento de prazos.
  • Trabalhar de forma resiliente em cenários de reclamações, pressão e tratativas críticas com clientes e áreas internas.
  • Garantir assertividade e qualidade no atendimento, buscando a satisfação do cliente e melhoria contínua dos processos.

Requisitos e qualificações
Buscamos uma pessoa com:

  • Ensino médio completo;
  • Pacote Office;
  • Experiência em SAC.

Vai se destacar se apresentar:

  • Vivência com CRM.

Local e Jornada de Trabalho:

  • Fábrica Cimento Nacional Sete Lagoas/MG (atuação presencial/Flex Office);
  • De segunda a sexta-feira, das 07:00 às 17:00hrs; escala de revezamento aos sábados de 08:00 às 12:00hrs.

Informações adicionais
Convidamos você a fazer parte do time de talentos CN e se juntar a nós na jornada contínua pela excelência operacional, responsabilidade socioambiental e desenvolvimento sustentável.

Aqui, além de ter a oportunidade de crescer profissionalmente, você também poderá contribuir para a construção de um futuro mais próspero para nossa empresa e para toda a sociedade.

E para os nossos colaboradores oferecemos:

  • Plano de Saúde e Odontológico, extensivo aos dependentes legais;
  • Vale Alimentação/Refeição ou Refeitório no local;
  • Seguro de vida em grupo;
  • Previdência Privada;
  • Vale Transporte e/ou Fretado (unidades fabris);
  • Plano de Participação nos Resultados (PPR), mediante atingimento de metas anuais;
  • Wellhub - Plano de academias e estúdios para atividade física;
  • Auxílio Farmácia (para medicamentos com receituário médico dentro do roll);
  • Galena - Benefício educacional com descontos exclusivos em diversas instituições parceiras;
  • Programa de Apoio ao Empregado (PAE) – Serviço de consultoria com Psicólogos, Advogados e Assistentes Sociais, auxiliar os colaboradores a encontrarem soluções para questões de âmbito pessoais e/ou profissionais;
  • Assistência Funeral.

Nossos pacotes de benefícios seguem conforme acordo coletivo da unidade e regras de elegibilidade.

  • Assistente Comercial

    Há 6 dias

    Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil Pro7 Recrutamento E Selecao Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Responsabilidades da Vaga – CRC Comercial (Follow)Retomar contato com pacientes que já fizeram avaliação, mas não finalizaram o tratamento.Realizar ligações, mensagens e atendimentos presenciais focados em conversão.Apresentar condições, propostas e benefícios de forma consultiva e acolhedora.Acompanhar o paciente ao longo do processo, mantendo...

  • Vendedor (a)

    Há 4 dias

    Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil mds de carvalho eireli Tempo inteiro R$3.300 - R$36.000 por ano

    Requisitos: Ser proativo (a), Comunicativo, espirito colaborativo, disposição para trabalhar em equipe, vontade de aprender e foco em resultados.Como será seu dia: Você realizará a prospecção de novos clientes e fortalecerá o relacionamento com a carteira atual. Acompanhará as negociações desde o primeiro contato até o fechamento da venda e...

  • supervisor de captacao leite

    2 semanas atrás

    Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil Cooperativa Central dos Produtores Rurais de Minas Gerais Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da Vaga:Principais Responsabilidades: - Realizar a compra de leite; - Manter relacionamento proximo e prospero com os produtores de leite de sua regiao; - Prestar atendimento tecnico aos produtores visando a qualidade do leite captado; - Manter uma rotina de visitas aos produtores; - Elaborar relatorios de visitas e atividades; - Acompanhar...

  • Estágio de Relacionamento com o Cliente

    2 semanas atrás

    Sete Lagoas, Brasil Cartão de Todos Tempo inteiro

    Cursar: Ensino Médio, Técnico, Administração, Psicologia e Gestão Funções: Telefonia e atendimento dos clientes, relacionamento com clientes inadimplentes, verificar e entender o motivo do cliente ter esse débito. Segunda á Sexta de 13 ás 18 horas e no Sábado na parte da manhã. Bolsa: R$500,00 + V.T Fácil acesso a Avenida Doutor Renato...

  • Assistente Contábil

    1 semana atrás

    Sete Lagoas, Brasil PRONTOMED PLANOS DE SAUDE LTDA Tempo inteiro

    Você é uma pessoa organizada, detalhista e apaixonada por contabilidade? Estamos procurando um Assistente Contábil dedicado para se juntar à nossa equipe e contribuir para a gestão eficiente das nossas finanças. **Principais Responsabilidades**: - Lançamento e classificação de despesas, receitas e demais documentos contábeis; - Conciliação...

  • Assistente administrativo i

    Há 18 horas

    SETE LAGOAS, Brasil Lider Industria E Comercio De Estofados Sa Tempo inteiro

    Descrição Quem somos? Design com alma brasileira: essa é a nossa essência. Há 80 anos, transformamos casas em lares, oferecendo soluções completas para todos os ambientes. Unimos tradição, inovação e excelência em cada detalhe, valorizando nossas raízes e reinventando-nos continuamente. Nossos móveis elevam o conforto a uma experiência...

  • Assistente De Relacionamento | Vaga Exclusiva Para Pessoa Com Deficiência

    Há 2 dias

    Sete Lagoas, Brasil Cimento Nacional Tempo inteiro

    Job descriptionNa Cimento Nacional, temos o propósito de sustentar o desenvolvimento da sociedade.Nosso cimento é símbolo de solidez e compromisso com o futuro.Aqui, além de se desenvolver profissionalmente, você terá a chance de contribuir para a construção de um futuro próspero para a empresa e para a sociedade.Na Cimento Nacionalcuidamos das...

  • Assistente Comercial

    2 semanas atrás

    Sete Lagoas, Brasil Apolo Agência de Empregos de Sete Lagoas Tempo inteiro

    **Requisitos e funções**: **INSTITUIÇÃO** contrata: A descrição se resume em: visitas de apresentação,realizar atendimento telefônico, organização de arquivos, envio de documentos, gestão de planilhas, atendimento ao público, participar de eventos da instituição, etc. Competências e habilidades: Ter espírito de equipe Empatia Dinamismo. Boa...

  • Assistente Administrativo

    Há 4 dias

    Sete Lagoas, Brasil LocX Gestão de imóveis Tempo inteiro

    Como Assistente Administrativo de gestão de cobrança, você será responsável por: - Elaboração de planilhas e controle de indicadores; - Fazer cobrança de documentos e assinaturas para a conclusão do processo de assinaturas de aditivos contratuais. **Requisitos**: Experiência prévia com contrato imobiliário ou contrato jurídico Domínio em...

  • Auxiliar Administrativo

    Há 7 dias

    Sete Lagoas, Brasil Apolo Agência de Empregos de Sete Lagoas Tempo inteiro

    **Requisitos e funções**: **EMPRESA **contrata: Formação: A partir do Ensino médio completo Ambos os sexos. Vaga para assistente administrativo, com conhecimento em rotinas administrativas, fiscal. Pessoa proativa e interessada em crescimento profissional. **Tipo de contratação**: Efetivo / CLT **Quantidade**: 1 **Local**: Sete...

  • Assistente de Negócios Cresol Alternativa

    2 semanas atrás

    Sete Lagoas, Brasil Cresol Oficial Tempo inteiro

    Estamos em busca de um** **Assistente de Negócios** para somar no nosso time! Vamos embarcar no universo do cooperativismo?! Somos uma Cooperativa de Crédito que tem como propósito realizar sonhos e contribuir no desenvolvimento da sociedade. Acreditamos que, através do cooperativismo, podemos mudar o mundo, transformando a realidade das pessoas. Com a...

  • Assistente de relacionamento

    3 semanas atrás

    SETE LAGOAS, Brasil Cimento Nacional Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa com: Ensino médio completo; Pacote Office; Experiência em SAC. Vai se destacar se apresentar: Vivência com CRM. Local e Jornada de Trabalho: Fábrica Cimento Nacional Sete Lagoas/MG (atuação presencial/Flex Office); De segunda a sexta-feira, das 07:00 às 17:00hrs; escala de revezamento aos sábados de 08:00 às 12:00hrs. Receber e...

  • Assistente de relacionamento

    4 semanas atrás

    Sete Lagoas, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa com:Ensino médio completo;Pacote Office;Experiência em SAC.Vai se destacar se apresentar: Vivência com CRM.Local e Jornada de Trabalho:Fábrica Cimento Nacional Sete Lagoas/MG (atuação presencial/Flex Office);De segunda a sexta-feira, das 07:00 às 17:00hrs; escala de revezamento aos sábados de 08:00 às 12:00hrs.Receber e registrar...