Assistente de Relacionamento

Há 6 dias

Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil Cimento Nacional Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

Na Cimento Nacional, temos o propósito de sustentar o desenvolvimento da sociedade. Nosso cimento é símbolo de solidez e compromisso com o futuro. Aqui, além de se desenvolver profissionalmente, você terá a chance de contribuir para a construção de um futuro próspero para a empresa e para a sociedade. Na Cimento Nacional
cuidamos das pessoas
, promovemos
respeito
e
abertura
, e incentivamos a
evolução contínua
. Seja um dos #TalentosCN

Responsabilidades e atribuições

  • Receber e registrar manifestações de clientes (reclamações, solicitações e elogios) por diversos canais de atendimento (telefone, e-mail, site, webchat, redes sociais, WhatsApp, canais oficiais de órgãos reguladores, entre outros).
  • Encaminhar protocolos às áreas competentes e acompanhar tratativas até a resolução, garantindo retorno resolutivo ao cliente conforme normas legais de SAC.
  • Monitorar protocolos em andamento, solucionados e pendentes, controlando prazos, tempo de resposta, causas e motivos das ocorrências.
  • Interagir com diferentes áreas da empresa, cobrando soluções, mantendo clientes informados sobre o andamento de suas demandas.
  • Realizar pesquisas de satisfação, registrar reclamações identificadas e encaminhar para as áreas responsáveis, acompanhando providências.
  • Apoiar a área fiscal no processo, monitorando notas fiscais de devolução emitidas contra a companhia, realizando contato com clientes para coleta de evidências e apuração de devoluções parciais/totais.
  • Coletar evidências de clientes (fotos, vídeos, documentos e similares) para registro e tratamento de tickets de reclamações.
  • Gerenciar o volume de e-mails relacionados ao atendimento, assegurando organização e cumprimento de prazos.
  • Trabalhar de forma resiliente em cenários de reclamações, pressão e tratativas críticas com clientes e áreas internas.
  • Garantir assertividade e qualidade no atendimento, buscando a satisfação do cliente e melhoria contínua dos processos.

Requisitos e qualificações
Buscamos uma pessoa com:

  • Ensino médio completo;
  • Pacote Office;
  • Experiência em SAC.

Vai se destacar se apresentar:

  • Vivência com CRM.

Local e Jornada de Trabalho:

  • Fábrica Cimento Nacional Sete Lagoas/MG (atuação presencial/Flex Office);
  • De segunda a sexta-feira, das 07:00 às 17:00hrs; escala de revezamento aos sábados de 08:00 às 12:00hrs.

Informações adicionais
Convidamos você a fazer parte do time de talentos CN e se juntar a nós na jornada contínua pela excelência operacional, responsabilidade socioambiental e desenvolvimento sustentável.

Aqui, além de ter a oportunidade de crescer profissionalmente, você também poderá contribuir para a construção de um futuro mais próspero para nossa empresa e para toda a sociedade.

E para os nossos colaboradores oferecemos:

  • Plano de Saúde e Odontológico, extensivo aos dependentes legais;
  • Vale Alimentação/Refeição ou Refeitório no local;
  • Seguro de vida em grupo;
  • Previdência Privada;
  • Vale Transporte e/ou Fretado (unidades fabris);
  • Plano de Participação nos Resultados (PPR), mediante atingimento de metas anuais;
  • Wellhub - Plano de academias e estúdios para atividade física;
  • Auxílio Farmácia (para medicamentos com receituário médico dentro do roll);
  • Galena - Benefício educacional com descontos exclusivos em diversas instituições parceiras;
  • Programa de Apoio ao Empregado (PAE) – Serviço de consultoria com Psicólogos, Advogados e Assistentes Sociais, auxiliar os colaboradores a encontrarem soluções para questões de âmbito pessoais e/ou profissionais;
  • Assistência Funeral.

Nossos pacotes de benefícios seguem conforme acordo coletivo da unidade e regras de elegibilidade.

  • Vendedor (a)

    Há 5 dias

    Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil mds de carvalho eireli Tempo inteiro R$3.300 - R$36.000 por ano

    Requisitos: Ser proativo (a), Comunicativo, espirito colaborativo, disposição para trabalhar em equipe, vontade de aprender e foco em resultados.Como será seu dia: Você realizará a prospecção de novos clientes e fortalecerá o relacionamento com a carteira atual. Acompanhará as negociações desde o primeiro contato até o fechamento da venda e...

  • supervisor de captacao leite

    2 semanas atrás

    Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil Cooperativa Central dos Produtores Rurais de Minas Gerais Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da Vaga:Principais Responsabilidades: - Realizar a compra de leite; - Manter relacionamento proximo e prospero com os produtores de leite de sua regiao; - Prestar atendimento tecnico aos produtores visando a qualidade do leite captado; - Manter uma rotina de visitas aos produtores; - Elaborar relatorios de visitas e atividades; - Acompanhar...

  • Gerente de Negócios PF Alta Renda Agência Centro

    Há 4 dias

    Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil SICREDI Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Esta oportunidade, é destinada para você que acredita na força da cooperação e na missão de desenvolver Comunidades mais prósperas. As informações aqui registradas, serão para cadastro em nossa oportunidade Gerente de Negócios PF para agência Centro em Sete Lagoas/MG, nosso objetivo é conhecê-lo melhor para a referida vaga.Para atuar em...

  • Relacionamento com o Cliente

    Há 3 dias

    Sete Lagoas, Brasil Apolo Agência de Empregos de Sete Lagoas Tempo inteiro

    **Requisitos e funções**: **CLÍNICA** contrata: Para atuar emCentral de relacionamento com o cliente (CRC) e telemarketing Setor Comercial,tentar resgatar os pacientes que fizeram orçamento na clinica porém não fecharam o tratamento. Boa comunicação, experiências em vendas e negociações, experiência em telemarketing, experiência em atendimento...

  • Assistente de Marketing

    1 semana atrás

    Sete Lagoas, Brasil Apolo Agência de Empregos de Sete Lagoas Tempo inteiro

    **Requisitos e funções**: **INDÚSTRIA** contrata: **ASSISTENTE DE MARKETING- DESIGNER GRÁFICO**: Superior Completo Comunicação, Administração ou áreas afins. Necessário conhecimento CorelDraw, Photoshop, InDesign, entre outros softwares de edição e diagramação. **Tipo de contratação**: Efetivo / CLT **Quantidade**: 1 **Local**: Sete...

  • Assistente De Relacionamento

    2 semanas atrás

    Sete Lagoas, Brasil Clial Consultoria Tempo inteiro

    Requisitos e funções: Escolaridade: Ensino médio completo ou Superior em andamento na área Administrativa.Imprescindível: Experiência em atendimento ao cliente, no segmento da saúde.Habilidade para lidar com situações diversas declientes (atrito), propondo soluções com tato e resiliência.Horário:Segunda a sexta-feira, das 8h às 18hsAtividades:...

  • ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO

    Há 3 dias

    Sete Lagoas, Brasil Clial Consultoria Tempo inteiro

    Requisitos e funções: Escolaridade: Ensino médio completo ou Superior em andamento na área Administrativa. Imprescindível: Experiência em atendimento ao cliente, no segmento da saúde. Habilidade para lidar com situações diversas declientes (atrito), propondo soluções com tato e resiliência. Horário: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18hs...

  • Consultor de relacionamento com o prestador

    2 semanas atrás

    SETE LAGOAS, Brasil UNIMED BELO HORIZONTE COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO Tempo inteiro

    A Unimed BH Somos a Unimed-BH, uma das melhores operadoras de planos de saúde do Brasil. Há mais de 50 anos, nosso propósito é cuidar da saúde, e esse cuidado se traduz em inovação contínua, qualidade com custo acessível, ética e sustentabilidade para oferecer o melhor serviço aos nossos mais de 1.500.000 de clientes. O nosso compromisso é...

  • Consultor De Relacionamento Com O Prestador

    Há 5 dias

    Sete Lagoas, Brasil Unimed Belo Horizonte Cooperativa De Trabalho Medico Tempo inteiro

    A Unimed BH Somos a Unimed-BH, uma das melhores operadoras de planos de saúde do Brasil.Há mais de 50 anos, nosso propósito é cuidar da saúde, e esse cuidado se traduz em inovação contínua, qualidade com custo acessível, ética e sustentabilidade para oferecer o melhor serviço aos nossos mais de ********* de clientes.O nosso compromisso é...

  • Consultor De Relacionamento Com O Prestador

    Há 5 dias

    Sete Lagoas, Brasil Unimed Belo Horizonte Cooperativa De Trabalho Medico Tempo inteiro

    A Unimed BHSomos a Unimed-BH, uma das melhores operadoras de planos de saúde do Brasil. Há mais de 50 anos, nosso propósito é cuidar da saúde, e esse cuidado se traduz em inovação contínua, qualidade com custo acessível, ética e sustentabilidade para oferecer o melhor serviço aos nossos mais de ********* de clientes.O nosso compromisso é...

  • Assistente De Relacionamento | Vaga Exclusiva Para Pessoa Com Deficiência

    Há 3 dias

    Sete Lagoas, Brasil Cimento Nacional Tempo inteiro

    Job descriptionNa Cimento Nacional, temos o propósito de sustentar o desenvolvimento da sociedade.Nosso cimento é símbolo de solidez e compromisso com o futuro.Aqui, além de se desenvolver profissionalmente, você terá a chance de contribuir para a construção de um futuro próspero para a empresa e para a sociedade.Na Cimento Nacionalcuidamos das...

  • Assistente De Atendimento

    Há 5 dias

    Sete Lagoas, Brasil Adobe Assessoria De Serviços Cadastrais Ltda Tempo inteiro

    Descrição:Você é comunicativo(a), gosta de negociar e tem facilidade em construir relacionamentos? Então essa oportunidade é para você!A Adobe, parceira da Crefisa, está em busca de profissionais com ensino médio completo e perfil comercial, que tenham habilidade para lidar com pessoas, negociar e oferecer soluções financeiras de forma consultiva....

  • Auxiliar Administrativo

    2 semanas atrás

    Sete Lagoas, Brasil Apolo Agência de Empregos de Sete Lagoas Tempo inteiro

    **Requisitos e funções**: **EMPRESA **contrata: Formação: A partir do Ensino médio completo Ambos os sexos. Vaga para assistente administrativo, com conhecimento em rotinas administrativas, fiscal. Pessoa proativa e interessada em crescimento profissional. **Tipo de contratação**: Efetivo / CLT **Quantidade**: 1 **Local**: Sete...