Mordomo - Gestão de Governança - Copa Star

1 semana atrás

Rio de Janeiro, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

**Detalhes da vaga**:
**Requisitos**:

- Formação; Ensino Superior.
- Desejável Ensino Superior em Administração ou afins.
- Desejável inglês fluente.

**Atividades**:
**Antes da chegada dos pacientes VIPS e Recomendado**:

- Definir as amenidades de Boas Vindas para pacientes VIPs e Recomendados;
- Definir os itens especiais para montagem das suites Vips (enxoval especial com duvet, enxoval decorativo, roupões vips, necessaires vip);
- Garantir a perfeita preparação da suíte dos pacientes VIPs e Recomendados.

**Na chegada dos pacientes VIPS e Recomendado**:

- Recepcionar os pacientes VIPs e Recomendados e acompanhar até sua suíte;
- Apresentar aos Pacientes VIPS e Recomendados a suíte e suas comodidades:

- Smart Hospitality
- Cofre
- Pantufas
- Amenities
- Enxoval do acompanhante
- Fornecer todas as informações sobre os serviços oferecidos pelo hospital (Nutrição e Governança);
- Acomodar a bagagem e oferecer o serviço de organização dos pertences e roupas nos guarda-roupas;
- Fornecer a senha do wifi;
- Informar sobre demais serviços: lavanderia, cabeleireiro, jornal gratuito, compras externas e agendamento de spa;
- Disponibilizar seu contato e WhatsApp para auxiliar com o que o paciente e acompanhante precisarem.

**Durante a internação de todos os pacientes**:

- Visitar diariamente todos os pacientes internados naquele dia para apresentar-se e colocar-se à disposição de forma acolhedora e gentil;
- Entender o que é importante para o paciente e acompanhante diariamente visando criar WOW MOMENTS;
- Atender a todos os pedidos de pacientes e acompanhantes garantindo que sejam atendidos com excelência;
- Garantir que a suíte esteja sempre em perfeitas condições;
- Informar-se sobre qualquer problema relacionado ao paciente ou acompanhante, referente ao serviço de Hotelaria e Nutrição, tratar junto ao setor responsável e conduzir o feedback pessoalmente com o cliente;
- Disponibilizar seu contato direto para pacientes e acompanhantes que tenham tido qualquer tipo de problema relacionado à Hotelaria e Nutrição;
- Organizar juntamente com a Supervisão de A&B e O Chef de Cozinha refeições especiais todos os dias para diferentes pacientes e seus acompanhantes proporcionando uma experiência gastronômica encantadora;
- Organizar e definir as amenidades e o serviço especial de aniversário dos clientes, aniversário de casamento, comemoração de alta, etc.;
- Registrar todas as informações relacionadas aos pacientes e acompanhantes no CRM.

**No momento da alta do paciente VIP e Recomendado**:

- Auxiliar com o pedido do carro do acompanhante ou paciente para o manobrista evitando espera;
- Acompanhar o paciente até o seu carro;
- Despedir-se de maneira gentil, desejando um bom retorno à sua casa.

**Outras informações**:

- Local de trabalho; Copacabana - RJ
- Escala de trabalho; 6x1 - 2º a SAB - 14:00 às 22:00
- Disponibilidade para treinamento.

**Requisitos**:
**Escolaridade miníma**:

- Formação superior completa**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Convênio com empresas parceiras
- Vale-transporte

  • Mordomo - Gestão Governança - Hospital Copa Star

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    Mordomo - Gestão Governança - Hospital Copa StarJoin to apply for the Mordomo - Gestão Governança - Hospital Copa Star role at Rede D'Or São Luiz.RequisitosFormação: Ensino Médio CompletoEnsino Superior será um diferencialNecessário inglês fluenteDesejável curso em atendimento hoteleiroAtividadesAntes da chegada dos pacientes VIPs e...

  • Mordomo - Gestão Governança - Hospital Copa Star

    1 dia atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    **Detalhes da vaga**: **Requisitos**: - Formação: Ensino Superior Completo; - Necessário inglês fluente; - Desejável curso em atendimento hoteleiro; **Atividades**: **Antes da chegada dos pacientes VIPS e Recomendado**: - Definir as amenidades de Boas Vindas para pacientes VIPs e Recomendados; - Definir os ítens especiais para montage das suites...

  • Mordomo - Gestão Governança - Hospital Copa Star

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    **Detalhes da vaga**:**Requisitos**:- Formação: Ensino Superior Completo;- Necessário inglês fluente;- Desejável curso em atendimento hoteleiro;**Atividades**:**Antes da chegada dos pacientes VIPS e Recomendado**:- Definir as amenidades de Boas Vindas para pacientes VIPs e Recomendados;- Definir os ítens especiais para montage das suites Vips (enxoval...

  • Mordomo - Gestão de Governança - Copa Star

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    **Detalhes da vaga**: **Requisitos**: - Formação; Desejável Ensino Superior em Administração ou afins. - Desejável curso em atendimento hoteleiro. - Desejável inglês fluente. **Atividades**: Antes da chegada dos pacientes VIPS e Recomendado: - Definir as amenidades de Boas-vindas para pacientes VIPs e Recomendados; - Definir os itens especiais para...

  • Mordomo - Gestão Governança - Copa Star

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    **Detalhes da vaga**:**Requisitos**:- Ensino Superior cursando;- Desejável curso em atendimento hoteleiro;- Desejável vivência em hotelaria;- Desejável inglês fluente;- Conhecimento Pacote Office básico.**Atividades**:- Definir as amenidades de Boas-Vindas para pacientes VIPs e Recomendados;- Definir os itens especiais para montagem das suítes Vips...

  • Mordomo - Gestão De Governança - Copa Star

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    **Detalhes da vaga**:**Requisitos**:- Formação; Ensino Superior.- Desejável Ensino Superior em Administração ou afins.- Desejável inglês fluente.**Atividades**:**Antes da chegada dos pacientes VIPS e Recomendado**:- Definir as amenidades de Boas Vindas para pacientes VIPs e Recomendados;- Definir os itens especiais para montagem das suites Vips...

  • Mordomo - Gestão Governança - Copa Star

    Há 2 dias

    Estado do Rio de Janeiro, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    **Detalhes da vaga**: **Requisitos**: - Ensino Superior cursando; - Desejável curso em atendimento hoteleiro; - Desejável vivência em hotelaria; - Desejável inglês fluente; - Conhecimento Pacote Office básico. **Atividades**: - Definir as amenidades de Boas-Vindas para pacientes VIPs e Recomendados; - Definir os itens especiais para montagem das...

  • Garçom - Nutrição Produção - Hospital Copa Star

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    Garçom - Nutrição Produção - Hospital Copa StarJoin to apply for the Garçom - Nutrição Produção - Hospital Copa Star role at Rede D'Or São Luiz.RequisitosEnsino Fundamental CompletoExperiência comprovada na funçãoExperiência prévia em atendimento em hospital e/ou rede hoteleira será considerado um diferencialBoa postura, orientação para o...

  • Maitre - Hospital Copa Star

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    Descrição : Requisitos:Ensino Médio Completo; Experiência anterior na função, preferencial em hotéis ou restaurante de luxo; Amplo conhecimento e aplicação das boas práticas de segurança alimentar; Conhecimento de etiqueta à mesa e serviços; AtividadesSupervisionar e acompanhar as tarefas desenvolvidas pela equipe; Elaborar as escalas de...

  • Líder Governança

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    **Detalhes da vaga**: **Requisitos**: - Ensino Médio Completo; - Desejável vivência com liderança de equipe e em hotelaria; - Conhecimento em processos administrativos; - Conhecimento Pacote Office Intermediário; **Atividades**: - Supervisionar e orientar a equipe de auxiliares de manutenção, governança, administrativos e ascensorista na...