Gerente de CRM

Há 6 dias

Belo Horizonte, Brasil EstrelaBet Tempo inteiro

A **EstrelaBet **é uma empresa em ritmo acelerado de crescimento, que se tornou uma das maiores casas de entretenimento esportivo do Brasil. Temos como propósito potencializar para aqueles que confiam em nós, a emoção de um jogo a um clique de distância.

Somos movidos por grandes desafios e temos ousadia para encarar e agir, por aqui a gente domina no peito e chuta direto para o gol. Por isso, contamos com pessoas que amam aprender constantemente, que sonham grande e que possuem muita vontade em nos ajudar a transformar e crescer.

Quer entrar para essa Constelação e ajudar a construir uma marca ainda maior e mais forte? Para isso, buscamos pessoas que tenham paixão por fidelização de clientes, tecnologia e vivência com liderança.

**Responsabilidades e atribuições**:

- **Gerir o time de CRM, **garantindo que a equipe esteja funcionando de forma eficaz, alinhada com as metas e objetivos da organização, desenvolvendo suas habilidades e desempenho**.**:

- fornecendo treinamento e orientação para garantir que a equipe esteja alinhada com as metas e objetivos da empresa.
- Desenvolver e executar estratégias de CRM para aumentar a aquisição, retenção e fidelidade dos clientes;
- Colaborar com outras equipes de marketing, produto e tecnologia para garantir a integração do CRM com outras iniciativas e gerar campanhas personalizadas;
- Desenvolver e gerenciar campanhas de marketing segmentadas e personalizadas em diversos canais;
- Definir e medir métricas de sucesso para avaliar o desempenho da estratégia de CRM e garantir que as metas de negócios sejam atingidas;
- Monitorar as tendências do setor e as melhores práticas para manter a empresa atualizada com as inovações mais recentes em CRM;
- Identificar oportunidades para otimizar a experiência do cliente e aumentar a retenção;
- Gerenciar o programa de fidelidade da empresa, incluindo a definição de recompensas, pontuações e níveis de status;
- Gerenciar a integração e a utilização de sistemas de CRM e ferramentas de automação de marketing;
- Identificar novas oportunidades para o desenvolvimento de produtos e serviços, com base nas necessidades dos clientes, feedback e análise de dados.
- Automatizar as réguas de relacionamento.

**Requisitos e qualificações**:

- Formação em Marketing, Administração ou áreas correlatas;
- Experiência comprovada em liderança e gerenciamento de equipe;
- Fortes habilidades analíticas e capacidade de usar dados para informar a estratégia.
- Conhecimento de sistemas de CRM, automação de marketing e análise de dados.
- Capacidade de gerenciar tarefas e projetos simultaneamente;
- Inglês avançado, devido à natureza global do mercado.

**Você ganha uns pontinhos a mais quando**:

- É apaixonado(a) por esportes e pela indústria de jogos online.
- Possui cursos de marketing digital

**Informações adicionais**:
Modelo de contratação PJ

Regime Híbrido

**Necessário residir em Belo Horizonte/MG ou São Paulo/SP**

VemSerEstrelaBet

  • Supervisor(a) de CRM | CRM iGaming

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil RETEM | CRM, Retenção, Recuperação e Monetização para iGaming Tempo inteiro

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  • Supervisor(a) de CRM | CRM iGaming

    3 semanas atrás

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  • Supervisor(a) de CRM | CRM iGaming

    4 semanas atrás

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  • Supervisor(a) de CRM

    Há 4 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil RETEM | CRM, Retenção, Recuperação e Monetização para iGaming Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

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  • Executivo Jr.

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil Plug Crm Tempo inteiro

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  • Coordenadora de CRM

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Líbia - Pessoas e Projetos Tempo inteiro

    Gerente de Área de Atendimento e Relacionamento com o Cliente Benefícios: Vale-transporte, Vale-alimentação, Plano odontológico. Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h48 (com 1h de intervalo). Formação exigida: Superior completo ou em curso. Área de atuação: Tele vendas. Atividades do cargo: Definir e executar estratégias...

  • Executivo Pleno

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Plug CRM Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000 por ano

    Venha trabalhar numa verdadeira Startup.Conheça os desafios e a energia de um negócio inovador. Mande seu currículo.O que desejamos:Jovens empreendedores, com gosto por negócios (formados em Administração, Marketing, Empreendedorismo, Publicidade e Propaganda ou Comunicação Integrada), que se interessem por marketing e vendas. Não desejamos pessoas...

  • Executivo Jr.

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Plug CRM Tempo inteiro R$55.000 por ano

    Venha trabalhar numa verdadeira Startup.Conheça os desafios e a energia de um negócio inovador. Mande seu currículo.O que desejamos:Jovens empreendedores, com gosto por negócios (pode ser estudantes de Administração, Marketing, Empreendedorismo, Publicidade e Propaganda ou Comunicação Integrada, a partir do 3º período), que se interessem por...

  • Gerente Comercial De Clínica De Estética

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Uno CRM Tempo inteiro

    Principais responsabilidades:Gerenciar o funil de vendas das unidades sob sua responsabilidade, com foco em conversão de leads em agendamentos e vendas.Acompanhar e direcionar o time de pré-vendas (SDRs), consultoras e recepcionistas, mesmo à distância, com rotinas diárias de alinhamento, feedback e treinamento.Garantir a correta utilização do CRM...

  • Especialista Em Crm

    Há 17 horas

    Belo Horizonte, Brasil Tenoris Academia De Consumo Tempo inteiro

    Se você tem interesse em analisar dados de clientes para entender seus comportamentos e contribuir para uma experiência melhor e mais valor ao negócio, venha integrar nosso time. Estamos com uma oportunidade aberta para a função deAnalista de CRM.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar uma estratégia abrangente de CRM;Elaborar e implementar réguas...