Estágio em Sucesso do Cliente

1 semana atrás

São Paulo SP, Brasil Agathos Advisory Tempo inteiro

**Descrição da Vaga: Estagiário de Customer Success**

**Horário**
Segunda a sexta, das 08h00 às 12h00 e das 13h00 às 15h00 (30h semanais)

**Regime**
Home-office

**Cursando**
Publicidade e Propaganda, Ciência da Computação, Marketing, Comunicação Social, Gestão Comercial e áreas correlatadas

**Sobre a empresa**
Somos uma Agência de Marketing Digital especializada em Gestão de Tráfego (Google Ads e Meta Ads), Criação de Sites e Consultoria de SEO. Estamos em busca de pessoas proativas e interessadas em fazer parte do nosso time de **Customer Success**, com o objetivo de garantir que nossos clientes obtenham sucesso máximo com nossos serviços.

**Atividades principais**
O estagiário trabalhará diretamente com a equipe de **Customer Success**, desempenhando atividades como:

- Acompanhar o ciclo de vida dos clientes, garantindo que as expectativas sejam atendidas e superadas;
- Realizar suporte inicial aos clientes, resolvendo dúvidas e demandas com agilidade;
- Auxiliar na criação e gestão de campanhas em Google Ads e Meta Ads, oferecendo feedback proativo para melhorar os resultados dos clientes;
- Monitorar e otimizar campanhas de anúncios, relatando o desempenho ao time e aos clientes;
- Colaborar com a criação de Landing Pages e conteúdo visual para as campanhas de marketing;
- Emitir relatórios periódicos para os clientes sobre resultados, sugerindo melhorias com base em indicadores de desempenho;
- Participar ativamente do onboarding de novos clientes, assegurando uma experiência inicial positiva e eficiente;
- Manter uma comunicação constante com os pontos de contato dos clientes, alinhando expectativas e garantindo a satisfação;
- Realizar a otimização inicial de perfis do Google, WhatsApp Business e Redes Sociais dos clientes
- Realizar a atualização quinzenal dos perfis do Google dos clientes

**Necessário**
- **Proatividade**: Capacidade de identificar problemas e propor soluções antes que os clientes os percebam;
- **Orientação ao cliente**: Foco no sucesso e satisfação do cliente, oferecendo suporte claro e eficiente;
- **Organização**: Habilidade de gerenciar múltiplas demandas e manter um alto nível de atenção aos detalhes;
- **Comunicação clara e empática**: Saber ouvir as necessidades dos clientes e traduzir isso em soluções práticas;
- **Capacidade de colaboração**: Trabalhar bem em equipe, comunicando-se eficazmente com outros departamentos (como o marketing e suporte técnico).

**Desejável**
- Conhecimento básico de informática;
- Familiaridade com Google Ads, Meta Ads ou outras plataformas de publicidade digital;
- Conhecimento básico de Canva (edição de fotos) e CapCut (edição de vídeos);
- Interesse em aprender sobre Customer Success e marketing digital.

**Ferramentas**
- Necessário possuir um computador ou laptop com acesso à internet de alta velocidade (a empresa não fornece).
- Necessário possuir um celular para comunicação (a empresa não fornece).

**Oferecemos**
Treinamentos contínuos para desenvolvimento de habilidades técnicas e comportamentais, visando aprimorar sua atuação em Customer Success e marketing digital.

**Job Type**: Internship
Contract length: 12 months

Pay: R$1,412.00 per month

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    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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    Estágio em Implantação e Sucesso do Cliente — GescorpGOVocê é comunicativo(a), organizado(a) e gosta de unir o lado técnico com o contato direto com clientes? Então essa vaga pode ser pra vocêNa GescorpGO, somos apaixonados por transformar a gestão de obras por meio da tecnologia, e buscamos um(a) estagiário(a) para atuar na área de...

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    BRASIL, SÃO PAULO; BRASIL,BELO HORIZONTE vaga para Consultor de Sucesso do Cliente na Hotmart Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    AQUI VOCÊ IMPACTA DE VERDADE: SUA CARREIRA, AS PESSOAS, O MUNDOA Hotmart é uma empresa global de tecnologia, líder em negócios digitais e protagonista na Creator Economy (Economia dos Criadores de Conteúdo). Com sede nos Países Baixos, nosso time de Troopers - forma como carinhosamente chamamos nossos colaboradores (as) - está espalhado por sete...

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    São Paulo, Brasil KIVALITA CONSULTING, TREINAMENTO E PROJETOS LABORATORIAIS LTDA Tempo inteiro

    ? Vaga de Estágio em Sucesso do Cliente - Venha Ser Um Leão Kivalita! ? Você é apaixonado por transformar a experiência dos clientes e busca um lugar onde o aprendizado é constante? A Kivalita Consulting quer você no nosso time! Somos uma consultoria especializada em qualidade e tecnologia, com 8 anos de mercado e foco em indústrias farmacêutica,...

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    São Paulo, São Paulo, Brasil SmartDrops Tempo inteiro R$9.000 - R$12.000 por ano

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    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Sucesso do Cliente (SaaS) – enContactPresencial – São Paulo/SP| Segunda a sexta, das 9h às 18hFaixa salarial: R$ 3.000 a R$ dependendo da experiência) Sobre a enContactSomos uma empresa SaaS especializada ematendimento multicanal.Nosso propósito é claro:facilitar a gestão de atendimentospara nossos clientes com tecnologia inteligente,...

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    São Paulo, SP, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro

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